Tita OKR与持续绩效管理

摘要： OKRs是一个组织的绩效管理工具箱的重要组成部分。很容易想让它们与其他工具紧密互动，即绩效考核也就是评估。从那里，将它们结合在一个软件解决方案中，这太诱人了。但我非常熟悉这带来的负面后果，强调将员工评价和OKR归为一类的关键问题，并概述我所看到的行之有效的方法。 在我们开始之前，先说明一下：有些公司 阅读全文

摘要： 乍一看，目标和关键结果(#OKR#)似乎很自然地适合绩效管理流程。OKR 通过明确的、可衡量的目标来传达战略；而绩效管理则确保战略的有效实施。 但仔细观察，这种幸福的结合并不完全是看上去那样。绩效管理包含了对参与、发展和保留的许多不同关注，而 OKR 则专注于战略。当管理在很大程度上依赖于背景的细微 阅读全文

摘要： 这可能有悖于直觉，但解决每个人似乎都不喜欢绩效评估的问题，就是要有更多的绩效评估。 如果你的组织在过去使用过绩效考核，而且是一种不怎么好的体验，那你就来对地方了。好消息是你并不孤单。害怕绩效考核的过程，以及对其效果不甚满意，是一个常见的问题。 不过，如果你让我们告诉你，我们客户名单上增长最快的公司， 阅读全文

摘要： 在实施OKR（目标和关键结果）的目标设定过程中，要确保OKR的进展不影响经济补偿或员工的个人绩效评估。 将OKR和个人绩效评估分开听起来可能有违直觉，但是，如果你仔细想想，你之所以决定实施OKR，可能是因为你目前的目标设定过程并不像你希望的那样有效，对员工没有吸引力，或者根本不够。这是为什么呢？ 当 阅读全文

摘要： OKR 或目标和关键结果是一种协作性的目标设定工具，被团队和组织用来设定具有挑战性的、雄心勃勃的目标和可衡量的结果，OKR是你跟踪进展、创造一致、鼓励参与可衡量的目标的方式。 OKR 可以成为创造一个员工能够有目的的工作环境的超级力量。像英特尔、LinkedIn和Airbnb这样的公司已经利用 OK 阅读全文

摘要： 客户是任何企业的命脉，而客户服务是与客户接触的第一站，是实现目标和扩大组织规模是以保留客户和追加销售为前提的。 客户成功CSM是一种商业方法，确保客户在使用你的产品/服务时达到他们想要的结果。客户成功是以关系为中心的客户管理，使客户和供应商的目标一致，以达到互利的结果。 客户成功有四方面使命： 实施 阅读全文

摘要： CFO可以成为创始人、企业主和CEO的最大盟友，在一天结束的时候，所有的商业决策都是基于可用的资本和时间而做出的。 OKR框架告诉我们要创建一个单一的目标，然后是一组3-5个相关的关键结果。例如，你的目标是使收入增长25%。同时，你通过你的关键结果来达到这个目标。三个关键结果可能是提高10%的定价， 阅读全文

摘要： 如果你留心观察，就会发现《马里奥兄弟》给办公室带来了微妙的影响。我说的不是放在你电脑桌旁的电子游戏人物，而是玩电子游戏成长对当前员工的影响。企业可以利用 CRM 游戏化来利用这一趋势。 根据最新的美国人口普查数据，千禧一代现在是最大的劳动者群体，他们是真正在电子游戏的陪伴下成长起来的一代。这一点很重 阅读全文

摘要： 让我们把产品管理和产品负责人的活动分为4个大的领域，有时是一个人垂直地处理所有的问题，有时是战略和战术的责任分工，所以要相应地选择。 愿景和战略 构思、调整、验证、优先级确定 构建、衡量、学习 发布和增长 接下来我们继续讨论，让我们把这4个大的领域分解成小的领域，让我们看看一些例子。每个团队每季度应 阅读全文

摘要： 客户体验是任何企业的核心。因此，当企业的客户体验开始欠缺时，这一点就会显现出来。我们都知道，收到烦人的营销电子邮件、不人性化的客户服务电话或咄咄逼人的销售人员的不断纠缠是一种令人不快的感觉：我们都积极避免这种情况。 这种糟糕的客户体验的影响可能是巨大的，导致客户瞬间流失。当然，您的竞争对手总是在那里 阅读全文