摘要： 1、对于项目组织来说，知识就是它所拥有的设计开发成果、各种专利、非专利技术、设计开发能力、项目成员所掌握的技能等智力资源。 2、知识可分为两类，分别是显性知识、隐性知识。隐性知识是相当个人化而富弹性的东西，因人而异，很难用公式或文字来加以说明，所以也就难以流传或与别人共享。个人主观的洞察力、直觉与预 阅读全文

摘要： 1、软件文档一般分为三类：开发文档、产品文档、管理文档 1）开发文档描述开发过程本身，基本的开发文档包括： （1）可行性研究报告和项目任务书 （2）需求规格说明书 （3）功能规格说明书 （4）设计规格说明书，包括程序和数据规格说明书 （5）开发计划 （6）软件集成和测试计划 （7）质量保证计划 （8 阅读全文

摘要： 1、项目总承包合同：采用总承包合同的方式一般适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖方，这样有利于发挥卖方的专业优势，保证项目的质量和进度，提高投资效益。采用这种方式，买方只需与一个卖方沟通，容易管理与协调。 2、项目单项承包合同：采用项目单项承包合同的方式有利于吸引更多的卖方参与投标竞 阅读全文

摘要： 1、项目采购管理依据的法律和条例：中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条件、中华人民共和国招标投标法实施条例、中华人民共和国招标投标法实施条例。 2、基于组织的经营目标和经营政策展开项目采购相应的运营活动，包括采购战备合作管理、采购过程管理、采购管理技术和工具等3个方面。 3、战略 阅读全文

摘要： 1、对于项目风险，人们的承受能力主要受以下几个因素影响：收益的大小；投入的大小；项目活动主体的地位和拥有的资源。 2、风险分类： 1）按风险后果划分，风险可以划分为纯粹风险和投机风险 2）按风险来源划分，风险可以划分为自然风险和为为风险 3）按风险影响范围划分，可以分为局部风险和总体风险 4）按风险 阅读全文

摘要： 1、据统计，商场上的成功85%取决于沟通；美国企业经理94%的时间用于沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。 2、基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。已转化为积极的行动是整个过程中最难的一环。 3、项目沟通管理的各个过程，包括：规 阅读全文

摘要： 1、领导者的工作主要涉及三个方面： 1）确定方向，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略 2）统一思想，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景 3）激励和鼓舞，在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家客服困难奋勇前进。 2、项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队所需的4个 阅读全文

摘要： 1、ISO 9000质量管理的8项原则： 1）以顾客为中心 2）领导作用 3）全员参与 4）过程方法 5）管理的系统方法 6）持续改进 7）基于事实的决策方法 8）与供方互利的关系 2、全面质量管理（TQM）是一种全员、拿过程、全企业的品质管理。它由结构、技术、人员和变革推动者4个要素组成。 3、六 阅读全文

摘要： 所谓信息化（Informatization）在不同的语境中有不同 的含义。用作名词，通常指现代信息技术应用，特别是促成应用对象或领域（比如政府、企业或社会）发生转变的过程。例如"企业信息化"不仅指在企业中应用信息技术，更重要的是通过深入应用信息技术，促成企业的业务模式、编织架构及至经营战略发生革新或 阅读全文

摘要： 1、项目成本失控的原因： 1）对工程项目认识不足 2）组织制度不健全 3）方法问题 4）技术制约 5）需求管理不当 2、应急储备和管理储备：应急储备是包含在基准内的一部分预算用来应对已经接受的已识别的风险，以及已经制定应急或减轻措施的已识别风险，应对"已知-未知"风险；管理储备不包括在成本基准中，应 阅读全文