摘要：第三章 信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成概念：是指将计算机软件、硬件、网络通信、网络安全等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统。 2、信息系统的生命周期可分为四个阶段：立项、开发、运维、消亡。 1）立项：一是概念形成的过程；二是需求分析过程，立项成果——《需求规格说明书》 2）开发阶段：总体规划阶段；系统分析阶段（乙方做的）；系统设计阶段；系统实施...
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摘要：第一章 信息化基础知识 1、信息传输模型：传输技术是信息技术的核心 信源——产生信息的实体；信宿——信息的归宿或接收者；信道——传输信息的通道，TCP/IP是逻辑上概念，物理通道是光纤、双绞线等；编码器——信息论中泛指所有交换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分；译码器——是编码器的逆变换设备，把
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摘要：1、当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）。 合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任和解决争议的方法。 2、当事人
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摘要：1、量化项目管理（QPM）的目的在于量化的管理项目，以达成项目已建立的质量与过程性能目标。 量化管理包括统计思维方式与各种统计技术的正确使用 量化管理项目（QPM）过程域包括两个具体目标： 1）准备量化管理项目：主要工作是进行量化管理的准备工作。 2）量化的管理项目：量化的管理项目主要工作是使项目得
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摘要：1、项目管理成熟度模型在基于项目管理过程的基础上把企业项目管理水平，从混乱到规范再到优化的进化过程分成有序的多个等级，形成一个逐步升级的平台。 项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，使用该模型用户需要知道自己现在所处的状态，还必须知道实现改进的路线图。项目管理成熟度模型的基本组成： 2
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摘要：1、软件测试过程的主要模型：V模型、W模型、H模型、X模型、前置测试模型； 1）V模型实际是软件开发瀑布模型的变种 V模型存在一定的局限性，它将测试过程作为在需求分析、概要设计、详细设计及编码之后 的一个阶段，这样会导致需求分析或系统设计阶段隐藏和问题一直到后期的验收测试时才被发现，当在最后测试中发
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摘要：1、安全策略的核心内容就是"七定"，即定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程。 2、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》将计算机信息系统分为以下5个安全保护等级： 第一级：用户自主保护级。该级适用于普通内联网用户。 第二级：系统审计保护级。该级适用于用户通过内联网或国际网进行商务活动
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摘要：1、项目组合是将项目、项目集，以及其他方面的工作内容组合起来进行有效管理，以保证满足组织战略性的业务目标。 2、在任何一个给定的时刻，项目组合代表了它选择的组件的一个视图以及组合的战略目标；然而项目组合中的部件不见得相互依赖或者直接相关。项目组合代表组织的投资决策、项目优先级的排序以及资源的分配。
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摘要：1、项目管理协会（PMI）将项目集定义为"经过协调管理以获得单独管理所无法取得的收益的一组相关的项目、子项目集和项目集活动"。 如果项目集干系人有不同的目标，并且这些目标不具有协调收益的将会特征，只是资金、技能、干系人等方面存在的关联，则这些最好通过项目组合，而不是使用项目集方法这些组件进行管理。所
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摘要：1、企业业务流程的整体目标是为顾客创造价值。以顾客利益中心，以员工为中心，以及以效率和利益为中心是业务流程的核心。 2、业务流程管理（BPM）是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。 3、流程的六个要素：输入、活动、活动之间的相互作用、输出、客户、
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摘要：1、组织级项目管理识别出在组织中发挥重大影响的关键支撑点，这些关键支撑点体现组织治理、组织战略执行与单项目、项目集和项目组合交付之间的因果关系链条，以及彼此之间相互作用的机理，理解并运用这些关键支撑点作为管理的重点，组织就能够通过各项目组合、项目集和单项目系统的追踪组织的战略目标，并获得组织期望的成
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摘要：1、组织战略是组织实施项目组合管理、项目集管理和项目管理的基础。战略管理为项目管理提供了具体的目标。 2、组织战略规划是指依据组织外部环境和自身条件及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，重新制定新战略的一个循环过程。 战备管理是一个组织在一定时期内对其全局性、长远性的发
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摘要：1、项目根据变更的性质分为：重大变更、重要变更、和一般变更。通过不同的审批权限控制。 1）项目根据变更的迫切性分为：紧急变更、非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。 2）项目变更可能的两个结果是：拒绝变化、调整项目基准。 2、变更管理的原则是项目基准化、变更管理过程规范化 在项目实施过程中基准计划确
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摘要：1、对于项目组织来说，知识就是它所拥有的设计开发成果、各种专利、非专利技术、设计开发能力、项目成员所掌握的技能等智力资源。 2、知识可分为两类，分别是显性知识、隐性知识。隐性知识是相当个人化而富弹性的东西，因人而异，很难用公式或文字来加以说明，所以也就难以流传或与别人共享。个人主观的洞察力、直觉与预
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摘要：1、软件文档一般分为三类：开发文档、产品文档、管理文档 1）开发文档描述开发过程本身，基本的开发文档包括： （1）可行性研究报告和项目任务书 （2）需求规格说明书 （3）功能规格说明书 （4）设计规格说明书，包括程序和数据规格说明书 （5）开发计划 （6）软件集成和测试计划 （7）质量保证计划 （8
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摘要：1、项目总承包合同：采用总承包合同的方式一般适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖方，这样有利于发挥卖方的专业优势，保证项目的质量和进度，提高投资效益。采用这种方式，买方只需与一个卖方沟通，容易管理与协调。 2、项目单项承包合同：采用项目单项承包合同的方式有利于吸引更多的卖方参与投标竞
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摘要：1、项目采购管理依据的法律和条例：中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条件、中华人民共和国招标投标法实施条例、中华人民共和国招标投标法实施条例。 2、基于组织的经营目标和经营政策展开项目采购相应的运营活动，包括采购战备合作管理、采购过程管理、采购管理技术和工具等3个方面。 3、战略
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摘要：1、对于项目风险，人们的承受能力主要受以下几个因素影响：收益的大小；投入的大小；项目活动主体的地位和拥有的资源。 2、风险分类： 1）按风险后果划分，风险可以划分为纯粹风险和投机风险 2）按风险来源划分，风险可以划分为自然风险和为为风险 3）按风险影响范围划分，可以分为局部风险和总体风险 4）按风险
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摘要：1、据统计，商场上的成功85%取决于沟通；美国企业经理94%的时间用于沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。 2、基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。已转化为积极的行动是整个过程中最难的一环。 3、项目沟通管理的各个过程，包括：规
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摘要：1、领导者的工作主要涉及三个方面： 1）确定方向，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略 2）统一思想，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景 3）激励和鼓舞，在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家客服困难奋勇前进。 2、项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队所需的4个
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