摘要：笔者从业的主要是App Dev&Ops，参与过3次投标，2次招标。对商务（偏技术）有些了解，但不及产品经理、客户经理、采购经理的专业。欢迎大家一起探讨。 其中，运维团队的部分见：企业信息化-3.4 信息化运营团队管理 - ez.zhao - 博客园 (cnblogs.com) 客户 描述 定义 内部 阅读全文

摘要：笔者从业的主要是App Dev&Ops，对操作系统有些了解，对应用软件了解的更多。以下是总结了以前跟Host&Server Service、Cloud Service、IT Solution Service的几位高工、经理、架构师的经验探讨，可能与部分IT专家有不同意见，欢迎一起探讨。 系统及应用软 阅读全文

摘要：笔者从业的主要是App Dev&Ops，对IT设备型管理经验不是很足，以下是本人总结了以前跟Host&Server Service Group 及 Enterprise Cloud Service Group的几位高工、经理、架构师的经验探讨，可能与部分IT设备专家有不同意见，欢迎一起探讨。 硬件及 阅读全文

摘要：在上篇《企业信息化12-如何做信息化？- 制定标准》中描述的标准是信息化实现的标准，重在打天下。 从本章起，将描述守天下的运维服务体系。 信息技术运维定义：By Ez.Zhao，速记：人标工资管 运维人员（关系人）参考运维服务标准，使用平台化工具，对现有及将有的内+外，有形+无形资源，进行流程管理。 阅读全文

摘要：笔者从业16年+，在民企、台企、外企中服务过。体会过了开放、畅言，良性竞争的氛围，也见识了封闭、卷+圈+坑+避的小格局。 以规模划分：自我管理，团队管理，员工管理； 以范围划分：能力管理，工作管理； 以角色划分：个人，主管/经理，部长/高层； 以动作划分：先识别，后提升。例如：识别个体的技术能力（现 阅读全文

摘要：接上一文，继续讲解主流的信息系统服务管理框架ITIL、ISO20000. 但不管如何，标准是公开的，要用，必须：量身定制，切勿：盲目照搬。 ITIL，信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library) 1. 定义 ITIL，(信息技术基础 阅读全文

摘要：在上篇《企业信息化12-如何做信息化？- 制定标准》中描述的标准是信息化实现的标准，重在打天下。本篇的IT服务标准，是信息化运维服务的标准，重在守天下。 主流信息技术服务标准： 国际上，对信息系统的服务有3大主要标准，如下： ITSS：（国内标准，ITSS5.0），信息技术服务标准，是一套成体系和综 阅读全文

摘要：企业实现信息化，没有参考的规范标准是万万不能的。从不同的角度看，标准规范也可以分为多种多样。（下文将“标准规范”直接用“标准”来代替） 按信息化使用阶段来分：1. 采购/开发标准；2. 实施/运维标准；3. 改善/升级标准；4. 服务终止标准； 按信息化使用技术来分：1. （系统）架构标准；2. （ 阅读全文

摘要：当业务模型一个个定稿，同时完成了项目的可行性分析、效益分析、必要性分析、风险分析，并制定了一个有计划的、有组织保障的信息化战略计划。接下来就是正式开始企业信息化。 下文就对常见的项目建设方式做个简单的介绍以及利弊分析。 1. 采购成熟产品： 国内做企业信息化得公司有很多，金蝶/用户/汉得等，国际上也 阅读全文

摘要：当业务模型一个个定稿时，同时进一步完成了信息化的可行性分析、效益分析、必要性分析、风险分析，信息部门就需要考虑如何实现这些一个个业务需求。制定一个有计划的、有组织保障的信息化战略是非常重要的。信息化战略是企业信息化工程计划表，是企业信息化的核心指导纲领。 以下将从认识事物最基本的要点来分析“企业信息 阅读全文

摘要：需求调研是信息部门使用信息化工程技术对业务部门常规工作进行重构工作。简单的说：就是用信息技术语言翻译业务流程。需求调研，从行动阶段来说，主要分为：调研前的准备，调研中的探讨与挖掘，调研后的整理与归纳。 调研前的准备 针对某业务部门进行业务调研前，事先了解下大背景是必须的。 业务背景知识调查：业务部门 阅读全文

摘要：工欲善其事，必先利其器。企业信息化是一个累计的、迭代的工程项目。如果想要让企业信息化做到尽可能的完备，使得业务部门使用了信息化的工具后，减少了不必要的浪费、提高了投入/产出的高效益比，则信息化的基础必须打的足够结实。 企业的背景调查，主要是针对企业静态对象（人、物、资金链）以及动态流程（企业日常运营 阅读全文

摘要：先回顾一下前面的5W1H1R： what:什么是信息化？利用计算机等科技技术对业务的数字化、系统化的重构，即：业务经营电子化、系统化、数据化。 why:为什么要信息化？控制、管理企业经营中的各个环节，以减少浪费为基本点，提高资源使用效率，以此提高企业的生产力、竞争力、创新力。 when:什么时候信息 阅读全文

摘要：企业信息化一定会成功么？我们企业已经实施了信息化，公司各个业务部门有很多业务系统了，就是没法整合在一起。我们企业已经财务部门采购一套财务管理系统，用了之后反而各种痛苦，还不如不用，难道信息化搞错了么？跟以前一样，先给结论，再给个细化过程。企业信息化是一个累积的、迭代的、管控的标准化流程，不能一蹴而就 阅读全文

摘要：企业信息化从哪里着手？我们企业已经有了IT部门，也已经搭建了基础的办公室电脑，网络，防火墙了，还要做些什么才进入一步信息化？我们公司各个业务部门有很多业务系统了，后面该走些什么流程算真正的数据信息化？ 要回答上述问题，请先回顾从信息化阶段（上一章节），回顾下“诺兰模型”，然后且看这章的分解。 跟以前 阅读全文

摘要：本文介绍的诺兰模型的诸多资料整理自百度。我们企业已经搭建了基础的办公室电脑，网络，防火墙了，还要做些什么才算信息化？我们公司各个业务部门有很多业务系统了，已经算信息化了？要回答上述问题，得从信息化阶段开始说起。 美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展 阅读全文

摘要：欢迎大家拍砖指导。转载请注明出处。 企业信息化有哪些参与者？我是企业的领导，信息化建设不是信息部门的事，我已经全权委托他们了，还需要我做什么事？我是业务部门一线职工，要是把我每天做的事情都改用业务系统了，我是不是要失业了？ 要回答上述问题，笔者这次用唐僧四人西天取经来做阐述。跟以前一样，先给结论，再 阅读全文

摘要：欢迎大家拍砖指导。转载请注明出处。 为什么要企业信息化？我是个小小电商，用个excel管理进货、发货记录已经足够，已经算是信息化了，还要怎么样？我们公司各个业务部门自己管自己的业务，用纸片记录、档案保存的，还有必要再额外整合在一起信息化么？回答上述问题，得从信息化能带来什么好处开始。 跟以前一样，先 阅读全文

摘要：欢迎大家拍砖指导。转载请注明出处。 什么是企业信息化？我是个小小电商，用个excel管理进货、发货记录算是信息化么？我们公司各个业务部门有很多分散的小系统，能算信息化么？要回答上述问题，得从最基础的定义开始。 1. 定义：（百度百科）企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度 阅读全文

摘要：笔者从事软件开发行业14+年，从电子商务系统的搭建到企业内部ERP系统的组建，从最开始的纯技术研究学习到现在的企业业务平台的搭建。 大大小小有协同参与的、有独自开发的约有36+个项目，经常有人会问，我们要做企业信息化，该准备些什么？我们要做个门户网站，怎么做？我们没有预算买系统，只能用excel管管 阅读全文