企业信息化-2.1-如何做信息化?-企业背景调查
工欲善其事,必先利其器。企业信息化是一个累计的、迭代的工程项目。如果想要让企业信息化做到尽可能的完备,使得业务部门使用了信息化的工具后,减少了不必要的浪费、提高了投入/产出的高效益比,则信息化的基础必须打的足够结实。
企业的背景调查,主要是针对企业静态对象(人、物、资金链)以及动态流程(企业日常运营、盈利模式)的初步了解与调查。信息化的背景调查,是偏软件信息化工程,非标准化的财务背景调查。两者之间有一定的区别。
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企业背景调查
1 市场环境
• 对当前整体市场经济环境有初步了解,了解大致经济消费重点、趋势;
• 对行业内以及关联行业的市场经济有初步了解,了解大致经济消费重点、趋势;
• 对本企业所占有的市场、客户有初步了解,了解客户的大致经济消费重点、趋势,了解企业在行业中的地位与竞争对手;
2 企业盈利模式
对企业的日常运作、盈利方式有初步了解,知道本企业的经济收益周期,知道企业的发展关键点跟已知/未知的瓶颈;
3 企业规模与组织结构
企业规模,主要了解企业有多少人员(学历,年龄层等)、多大产能,如果有分公司,也要了解其分公司的规模、产能;
企业总体组织结构要有个清晰的背景调查跟了解,这是实施企业信息化的基础。基于此,必须要有个总体的组织结构图来明确哪些是业务主体,哪些是支持业务。
下面是一个生产型企业的组织结构图,主要是做电气部件的生产。
4 现有IT资源调查
IT资源调查是按人、物(硬件、网络)、应用系统来归类总结。
• 人,可以按照学历,能力,资历来做初步划分。并能归类出哪些是偏研发,哪些是偏支持,哪些是偏硬件,哪些是偏网络。适当整理出IT人力资源表,能让领导层基本上能对IT的团队一目了然,一旦发生任何需要IT支持的事件,任何人可以从这个资源表中找到对应的人来处理;
• 物,既包括目视可及的硬件(例如计算机、鼠标键盘等),又包括虚拟的网络资源(ip地址、公共文件服务器等);
• 应用系统,既包括基础的邮件服务器,同时,也包括业务的应用系统,比方说,财务部门需要财务类关联的应用支持系统;