摘要： 如果说对OA技术的探索是源于企业对创新的不断追求，那么这种探索的热情值得赞赏。但通常遇到的情况是，对OA的探索热诚淹没了针对创新是否是正确目标的理性分析。 很多企业在OA方面投入了大量的人力物力，却久久不能看到期盼已久的企业转型的任何端倪。企业实施OA未能获得预期的效果，原因不一而足，但是却反映了一些普遍问题。之所以会出现OA系统，就是要将企业所有的数据和流程管理集成到一个平台，从而淘汰过时系统，这就显现出了OA系统平台的意义了。 实施OA企业需要重新修订流程 大多数企业实施OA的最初几个月，都会在流程执行过程中出现大量偏差。比如，大额交易的周转时间变得越来越不确定，从开发票付款到履行订... 阅读全文

摘要： 一、问题的提出企业信息化经历了的IC（Inventory Control）、MRP、MRPII、ERP、ERPII五大阶段；追溯当今国内外流程管理思想的演进历程，可简单划分为流程改进（Business Process Improvement， BPI）（Thomas Davenport，1990）、流程再造（Business Process Reengineering， BPR）（Michael Hammer，1993）、流程管理（Business Process Management， BPM）（Elzinga，1995）和流程治理（Business Process Governance， 阅读全文

摘要： 在OA的实施过程中，有四种可能的情况：第一、如果需求不合理，那么该需求被否定。第二、如果需求合理，OA办公系统有完整的解决方案，只要使用OA系统的功能就可以了。第三、如果需求合理，OA系统没有现存的解决方案，那么，研究OA办公系统有没有间接的解决方案。第四、间接的方案也没有，就要进行二次开发。实际上，如果企业购买的OA系统是高端成熟的产品，并且符合企业的主要功能需求，这种情况是很少发生的。在企业协同办公的大趋势下，保持一份清醒的认识是必要的。很多企业的信息化之路，是从引进实施ERP等业务管理软件开始的，ERP汇集精确的数据，形成有用的信息，能够辅助企业管理人员做出正确的决策。协同办公（OA）与 阅读全文

摘要： 成功实施ERP系统的判断标准是什么，这里从实施ERP所带来的经济效果与实施成本两个方面，来寻找一个对ERP项目实施的经济效益评价指标体系。 一、成功ERP系统的经济效益分析 （一）直接经济效益 1、增加销售收入。企业实施ERP，必然将对生产组织结构进行改变，达到生产运行的高效运作，增强企业的竞争力，ERP的实施使生产系统的信息获取速度变快，提高了生产运营的柔性，增加了产品品种和服务的多样性，能够满足不同客户的需求，在交货日期方面也能及时反馈控制。从而提高产品的市场占有率，改善与顾客和供应商的关系，获取更多订单和市场，提高企业的信誉度，进而增加企业的销售收入。 2、节约企业成本。企业实施ERP， 阅读全文

摘要： 客户关系管理≠CRM 伴随着互联网的大潮，国外的IT厂商将CRM引入中国。但是在国外，CRM的发展是渐进式的，是先逐步形成了“以客户为中心”的客户关系管理思想，然后渐渐地与IT技术相互结合起来，形成了CRM。由于中国的CRM概念最早是由外企在推广产品时带进来的，因而给人的感觉是“横空出世，突如其来”。 由于引入的是产品，而不是理论思想，所以在中国，客户关系管理的思想基础非常薄弱，在很大程度上还没有归纳、整理、提炼成一种思想。即便是有人做了一些这方面的工作，也仍然是点点滴滴、零零碎碎，没有能够形成思想体系，更没有能够形成如同市场营销一样的知识架构，进而将这些思想推进到高等教育的教学体系之中。.. 阅读全文

摘要： 在IBM发布的名为《CIO的智胜之道——2011全球CIO调研》报告中，研究总结出现阶段全球CIO主要担负着4种不同的使命——高效管理、提升运营、推进转型和开拓创新，其中，“提升运营”是中国CIO的主导使命。当然，这些使命并不是一成不变，而是根据企业的不同发展环境、发展阶段的需求而不断变化。在4种CIO使命中，“高效管理”使命注重优化并发展IT基础建设，提高组织流程效率。在这一要求下，企业更多将IT看作是基础技术服务的提供者。调研中称，高效管理使命在中国的大型集团公司总部和跨国公司地区总部中最为普遍。与全球同行一样，中国具有高效管理使命的CIO对合理调整应用程序组合和硬件更新保持高度的重视，并 阅读全文

摘要： 当IT架构越来越复杂，当企业的业务快速增长，当越来越多的应用在企业的IT系统上急驰的时候，怎么样能够把它整合起来，能够从流程的角度去考虑并把其优化，能够同样投入产出更高，对于CIO来讲必须要有一套“服务整合的方案”。 信息技术的发展，尤其是云计算时代的来临，为企业的未来商业模式提供了创新的条件。过去20年中国企业的信息化过程可以用“高速发展”来描述。许多企业在20年前还是手工处理信息，而现在的信息系统已经融合到企业的各个层次，各种业务中。对于企业CIO来说，在过去的两三年中工作重点可能是电子邮件或者客户关系管理系统，但如今却需要将更多的时间花在考虑技术如何推动业务的发展上。 如今越来越多的.. 阅读全文

摘要： 前天,我负责的ERP项目实施被老板批评为ERP系统与企业实际运作完全是“两张皮”,表现为一是超级紧身衣,束缚着公司的正常运作;一时是宽袍大袖,完全不着边际。老板的这些话完全不留情面，让我听着汗流浃背。 我们常常听到有人说，ERP不只是一个IT项目，也是一个管理变革的机会。众所周知，仅仅有理论和概念是不够的，理念都是些漂浮在空中的美丽楼阁，解决实际问题总归是要有具体思路，那么ERP实施要如何避免“两张皮”呢? 一.为什么出现“两张皮”现象? 随着ERP实施的不断深入，我也注意到要把ERP实施建立在企业内部基础管理之上。可是，最后ERP实施出来的结果却是让我汗颜的“两张皮”现象。 一个最直... 阅读全文

摘要： 越来越多的服务器攻击、服务器安全漏洞，以及商业间谍隐患时刻威胁着服务器安全。服务器的安全问题越来越受到关注。 我们要如何保障服务器的安全呢？下面我就将为你提供七个维护你服务器安全的技巧。 服务器维护技巧一：从基本做起，及时安装系统补丁 不论是Windows还是Linux，任何操作系统都有漏洞，及时的打上补丁避免漏洞被蓄意攻击利用，是服务器安全最重要的保证之一。 服务器维护技巧二：安装和设置防火墙 现在有许多基于硬件或软件的防火墙，很多安全厂商也都推出了相关的产品。对服务器安全而言，安装防火墙非常必要。防火墙对于非法访问具有很好的预防作用，但是安装了防火墙并不等于服务器安全了。在安装防火墙之后， 阅读全文

摘要： 对于任何一个领域的达人来说，最早都是从新手做起的，随着时间一点点的积累不断完善自己的技术和知识，然而对企业级产品——服务器是IT管理员必学的一门学问，新手从不熟悉到精通随着一个个难关的突破，在千锤百炼中修炼成为绝顶高手。 然而从个论坛可以看到有很多关于服务器新手如何变达人的内容，或者是在修炼过程中应该注意哪些方面，现整理加工之后呈现出服务器新手需谨记的九个要点： 1、谨慎Windows Server 2003防火墙的使用。对于Windows Server 2003防火墙，默认禁止端口是3389，新手对防火墙的使用并不清楚前提下，一旦盲目启用了防火墙后，一重启服务器再也连不上3389端口。 建议 阅读全文