Zoho_IT爱好者

摘要： IT行业正在以闪电般速度发展，而网络攻击也随之激增。在今年4月份的IT数据泄漏报告中，教育行业数据泄漏事件数量最多，其次是医疗保健行业、IT服务和软件行业。 为什么有许多数据泄漏事件？ 通常是由于缺乏访问权限的认证，让很多用户有了超出工作之外的权限，再加上薄弱的访问管理系统，使组织易遭受网络攻击和数 阅读全文

摘要： 如今，IT 服务管理 (ITSM) 工具已经有了内置智能的自动化功能。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 可以自动提供更好的服务，比如给出基于上下文的建议、进行异常检测、做根本原因分析等等。而且，AI 还可以和物联网 (IoT)、机器人流程自动化 (RPA) 以及聊天机器人整合，进一步推动 I 阅读全文

摘要： 什么是IT事件经理？ IT事件经理有时也被称为事件指挥官，他们承担着管理组织事件响应的总体责任，从委派各种事件响应任务到与每个利益相关者进行沟通和协调。 示例：当一个全球性的电子商务平台在一次销售活动中流量激增，数以百万计的用户涌入网站时，不可预见的技术故障开始出现，导致大量网站运行缓慢的事件报告。 阅读全文

摘要： CMDB运维管理平台（Configuration Management Database）是一种致力于帮助企业有效管理和维护IT基础设施信息的工具。 在当今数字化浪潮的推动下，企业对IT系统的需求不断增长，IT基础设施复杂多样，为了有效管理这些系统的配置信息，CMDB运维管理平台应运而生。 CMDB 阅读全文

摘要： 随着信息技术的不断发展，企业面临的安全威胁也在迅速增加，为了有效应对这些挑战，越来越多的企业开始关注安全信息与事件管理即SIEM：Security Information and Event Management技术。那么SIEM究竟是什么，它对企业安全有何作用呢？ SIEM技术是一种综合性的安全解 阅读全文

摘要： IT服务管理是规范IT服务进而提高信息系统运行水平的重要手段，在当下科技化数字化的时代，IT服务管理由于其重要性逐渐备受关注并成为企业成功的关键因素之一。 IT服务管理（IT Service Management，简称ITSM）是一种集成性的服务理念和最佳实践，旨在通过有效管理和优化企业的信息技术服 阅读全文

摘要： 使用美团或饿了么在线订餐时，您将体验到即时的送餐提醒服务。首先，选择您想要的食品。系统会根据餐厅与您的位置、所选食品的种类，以及下单的具体时间，计算预计的等待时间和送餐费用，并将这些信息与您共享。这种信息的透明度帮助您做出明智的决策，并清楚了解下单后可以享受到的服务。 这种日常消费体验提升了员工对企 阅读全文

摘要： 本文，我们将探讨IAM的重要性及其如何改变了各行业的身份管理。 如今，科技已经渗透到我们生活的方方面面，为我们带来了新的维度。它通过自动化来简化各种事务，帮助人们更高效地工作和生活。但在拥抱数字化转型的同时，我们也必须警惕伴随而来的风险。 企业在向线上迁移时，既能享受到众多好处，也面临一些不利之处。 阅读全文

摘要： 我们又一次做到了！ServiceDesk Plus 现已获得 CMDB 和发布部署过程的 PinkVERIFY™ （粉象）认证。 通过PinkVerify 认证，我们现在已经获得了七项核心 IT 服务管理实践： 1、事件管理 2、问题管理 3、请求履行 4、变更管理 5、资产管理 6、配置管理 7、 阅读全文

摘要： 敏捷方法通过提供灵活、迭代的项目管理方法，改变了软件开发。敏捷方法中最著名的框架是 Kanban 和 Scrum。虽然这两种方法都旨在提高生产力和效率，但它们的运作原则和实践却截然不同。 在本文中，我们将深入探讨 Kanban 和 Scrum 的起源、主要特点、原则、区别和相似之处。 什么是Kanb 阅读全文