摘要： IT帮助台KPI系列 随着IT帮助台软件报告功能的发展， 现在可以测量和监控的帮助台KPI和指标多达数百个。 但是，应该衡量什么？怎么才能确切地衡量？ 不是所有的帮助台指标都需要衡量， 您应该衡量对您IT帮助台至关重要的指标， 并改进提供的服务。 今天和后续的该系列文章中， 我们会分别介绍IT帮助台 阅读全文

摘要： 据ZDNet称，全球物流运输巨头Pitney Bowes在不到七个月的时间内就遭受了两次Maze勒索软件攻击，且该公司的内部网络拓扑图也被公之于众。 什么是Maze勒索软件，它为何如此特别？ Maze通常是一种复杂的Windows勒索软件，目前已攻击了全球数家公司，它要求受害者支付高额赎金，以恢复被 阅读全文

摘要： 活动目录的权限设置包括：访问控制、用户权限及特权设置，它们定义了用户在企业中可执行哪些操作。由于权限所涵盖的职责范围极其广泛，导致企业常常无法对权限进行有效把控。 如何发现权限异常？ 权限在企业内部、云环境、设备和应用中广泛分布。IT管理员使用不同的工具来查看和分配各种资源的权限，但是这些工具对权限 阅读全文

摘要： 随着智能手机的普及，移动办公为企业带来了更大的便捷并更高的效率。 ManageEngine AdManager Plus为您提供了功能强大的iOS和Android移动应用程序，帮助您管理活动目录。它的好处可不光是高效便捷： 经理： 还在看手机？ 经理： 交给你的员工帐户设置任务完成了吗？ IT管理员 阅读全文

摘要： 场景一： 场景二： 以上只是IT管理员处理日常工单的几个示例，事实上，这种重复且低技术含量的工单非常多。据统计，IT人员处理的所有工单中，30％与密码有关。如果不能迅速解决这类工单，将会影响员工的正常工作。大量这类低技术含量，又非常紧急的工单，占用了IT管理员大量的工作时间。使其无法集中经历处理更重 阅读全文

摘要： 基于电子邮件的攻击会有多种形式，通常以勒索或泄露敏感数据为主。最近，一个名为Trickbot的银行受到电子邮件的木马攻击，该电子邮件的内容主要是有关疫情的，但附件实际上是病毒脚本。同时，2020年4月6日到2020年4月13日，Google每天拦截超过2.4亿条与疫情相关的垃圾邮件。最重要的是，研究 阅读全文