普通管理者 vs 顶尖CEO：7个致命差异决定企业生死存亡

总有一些领导者能在同行中脱颖而出。这并非源于他们的教育背景或行业经验，而在于其思维模式、行事习惯与目标设定策略。

顶尖CEO之所以能成就卓越，核心在于他们精心构建并清晰传达富有感召力的愿景，坚持持续学习，并以数据为驱动做出决策。

“未来的领导者可以借鉴顶尖CEO的做法，因为其中蕴含着可复制的特质、体系与准则，”伟事达教练希瑟·安德森表示，“他们已建立成熟流程，且能够清晰阐述自身的成功路径。”

向顶尖1%的CEO学习，同样能助力你提升领导力。但在此之前，关键是要明确何为精英领导者。

“我见过一些企业领导者，仅凭创造的营收或积累的财富就自认为是优秀领导者，”美国陆军退役上校、作家、伟事达演讲人吉米·布莱克蒙指出，“营收并不能衡量领导力的成效。在我看来，精英领导者应具备能够指导、培养和赋能有志领导者的行为特质。”

以下是顶尖CEO的7项卓越举措，以及助你提升领导力的实用建议：

01
构建并传递感召人心的愿景

杰出CEO深知构建与传递感召人心愿景的重要性。这绝非在全员大会上高谈阔论或张贴于办公室墙面的空洞口号，而是指引企业各项决策的“北极星”。

“富有感召力的愿景能引发情感共鸣，让人们投身于超越个人价值的事业，同时具备明确的导向性，”安德森表示，“对于新一代职场人而言，这一点至关重要。”

谈及愿景时，布莱克蒙常引用《爱丽丝梦游仙境》中的场景：爱丽丝询问柴郡猫该走哪条路，猫反问她想去哪里。爱丽丝坦言无所谓，猫则回应“那走哪条路都一样”。缺乏清晰愿景，便无法明确方向，最终导致团队困惑与懈怠。

为使团队围绕愿景凝聚一心，安德森提出以下建议：

• 始终让愿景可视化；

• 在与员工/直接下属沟通中融入愿景；

• 赋能员工自主决策与执行，以赢得对愿景的认同。

“顶尖领导者会让员工清晰看到决策与愿景的一致性。”安德森补充道。

02
以数据为驱动的决策

直觉与洞察力是成功的重要因素，但顶尖CEO从不依赖猜测。他们善用数据做出明智的战略决策，收集并运用客户洞察回应需求。

“他们甚至会通过数据预判客户未来需求，”安德森表示，“借助人工智能、把握行业趋势、洞悉客户痛点，进而优化产品与服务。”

安德森将其比作斯坦利杯冰球运动员的打法：顶尖CEO如同精英球员，预判趋势、主动出击，“精准传球”，助力客户解决当下与未来的难题。

同时，他们避免陷入“分析瘫痪”的困境。高效领导者懂得在数据分析与决策魄力之间取得平衡。

“上世纪90年代末至21世纪初，我在军中服役时，无人机等各类情报收集设备应运而生，”布莱克蒙回忆道，“我见过许多领导者深陷分析瘫痪——一味追求更多数据，反而无法做出决策。数据分析与决策执行之间，存在着微妙的平衡。”

如今有多种数据分析与预测工具可供使用：关键绩效指标可视化仪表板、营收与供应链预测软件、客户关系管理系统（CRM）、人力分析工具等，都是顶尖CEO掌控企业全局的常用手段。

建议从识别3-5个与企业战略目标最相关的核心指标入手，避免贪多求全。同时，构建数据驱动的企业文化，提出更具深度的问题。

与其问“本月营收多少？”，不如问“哪条产品线对增长贡献最大？”或“哪个渠道投资回报率最高？”

03
打造高绩效团队

精英CEO从不事必躬亲。他们战略性招聘人才、投资员工发展，并为团队创造茁壮成长的环境。他们乐于围绕在能挑战自己的人身边，而非一味顺从者。他们构建心理安全的工作氛围，让团队敢于发声、勇于冒险、对结果负责。

“CEO需要认清一个关键：到了这个层级，你已从‘球员’转变为‘教练’，”安德森表示，“你必须明确自身角色、优势、能为团队带来的价值，以及如何凝聚他人之力。”

“我发现顶尖CEO面临的最大挑战之一，是意识到需要升级人才梯队——高薪招募更优秀的人才，”安德森补充道，“有时这意味着要忍痛割舍创业初期的团队成员。这是一段情感挣扎的过程，但他们最终会明白，引进顶尖人才即便需要淘汰旧部，也是必要之举。”

招募、留存与激励顶尖人才需要刻意为之。可通过面试与评估工具（如盖洛普优势识别器、DISC性格测评等），评估候选人的适应能力、可培养性与价值观契合度。

让企业的使命与愿景清晰可见、令人信服。庆祝团队成就与进步，通过留任面谈了解员工敬业或懈怠的原因。

或许最重要的是，构建一个让员工全心投入的企业文化。

布莱克蒙分享了自己的座右铭：“不爱你的团队，便无法领导他们。”关爱员工意味着什么？

“意味着发自内心地关心他们，留意到他们状态不佳时，真诚地倾听他们的心声，”他说，“如果你做决策只为个人奖金、豪车或游艇，员工绝不会真心追随。但如果你的决策是为了企业发展、员工福祉与生活品质，他们会为你全力以赴。”

04
聚焦个人成长

在学习方面，顶尖CEO将个人发展与业务发展置于同等重要的地位。他们深知，企业的成长速度永远无法超越领导者自身的成长速度。

聚焦个人成长能拓宽视野，助力更优决策与更具适应性的企业发展。个人成长往往能提升情商，增强同理心、沟通能力与冲突解决能力。情商高的CEO所领导的团队，更具敬业度与韧性。

个人成长的实践方式包括：

• 每日或每周预留反思与学习时间；

• 聘请高管教练；

• 阅读与收听播客（行业专业内容与领导力相关主题）；

• 主动寻求反馈；

• 提出尖锐问题，发现自身盲区；

• 加入同行顾问小组。

“顶尖领导者越学习，越意识到自身仍需精进，”安德森表示，“加入伟事达同行顾问小组，能让领导者每月都有机会学习、实践并收获成效，持续积累成长动力。”

05
战略性人脉拓展与同行支持

CEO的角色往往孤独，但并非无法改变。顶尖CEO明白，闭门造车难以进步。他们主动寻求同行网络、智囊团与顾问委员会的支持，倒逼自己提升能力。

这些关系绝非表面化的社交，而是建立在信任、坦诚与共同追求卓越的基础上。顶尖CEO拥有广泛的人脉网络，可随时寻求帮助。安德森分享了一位加入其小组20年的成员案例：

“通过伟事达建立的人脉，他从未遇到过无法解决的问题，”她说，“正是这些关系，为解决生活、领导力与业务中的复杂难题提供了必要资源。”

06
以情商引领团队

自上而下的命令式领导时代早已过去。同理心与情商，是区分优秀领导者与卓越领导者的关键。

“我曾在伊拉克和阿富汗经历过多次重大危机，但从未见过大喊大叫能解决任何问题，”布莱克蒙表示，“任何企业都不应存在极端情绪化的决策方式。人们尊重那些在压力下保持情商、沉着冷静、保持沟通的领导者，而且这样的领导者能做出更优决策。”

他建议在情绪化回应前先问自己：“然后呢？”在做出反应或选择特定语气前，思考对方的感受以及这种反应是否能达到预期效果。

“很多时候，只需停顿一秒思考‘然后呢？’，你就会改变表达方式或语气。”他说。

安德森指出，她在与客户合作时，首先会明确同理心的定义：始终保持试图理解员工、企业与外部环境的状态。

“领导者常犯的错误是陷入二元对立的思维——非好即坏、非同意即反对、非对即错，”她说，“当领导者转向理解与包容，就能围绕问题展开解决、做出决策，并更快实现转型。”

这一原则同样适用于理解利益相关者需求。若能理解客户、董事会成员或其他外部利益相关者，而非简单赞同或反对，就能更快进入问题解决阶段，推动事情向前发展。

07
秉持长期主义思维

领导力之路没有终点。顶尖CEO以谦逊与好奇心对待自身角色。他们深知，今日的最佳实践可能成为明日的掣肘，因此始终保持敏捷与适应性。

他们重视反馈、灵活调整，从不自认为无所不知。“领导力与学习是一场永无止境的旅程，”安德森表示，“关键在于过程而非终点。顶尖领导者明白，成功源于快速学习企业所需知识，并秉持持续学习的心态。”

在领导力中建立定期反馈机制。无论是员工调研、高管教练指导还是同行建议，都应将学习融入日常运营。加入伟事达同行顾问小组，既能获取关键的客观信息与其他领导者的实战经验，又能帮助企业领导者发现并克服自身盲区。

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你的领导力成功之旅

顶尖CEO的成功并非依赖运气，而是源于深思熟虑的自律行动。他们构建并引领凝聚团队的强大愿景，以数据为决策依据，致力于个人成长与团队发展，以同理心领导，合理授权，并在短期压力下坚守长期目标。最成功的领导者并非一夜之间重塑领导力，而是循序渐进培养良好习惯。不妨从本季度选择一个领域专注提升开始。