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与甄知科技同行，见证数智力量
摘要：锐明科技、晨北集团、人教社、协鑫集成、德力西电气等行业巨头联袂致信。感谢每一份认可，数智驱动，价值回响 阅读全文
posted @ 2026-01-08 15:17 ZKNOW甄知科技 阅读(21) 评论(0) 推荐(0)
大型企业ITSM国产化替换，为何首选燕千云？
摘要：燕千云ITSM平台针对中国企业IT服务管理需求，提供五大核心优势，已成功帮助某跨国企业完成ServiceNow替代，在保持国际标准体验的同时实现自主可控、成本优化和效率提升，为中国企业ITSM国产化转型提供安全高效的解决方案。 阅读全文
posted @ 2025-12-11 11:02 ZKNOW甄知科技 阅读(21) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 全球领先能源化工企业×燕千云ITSM，领跑数字时代
摘要：客户案例 | 全球领先能源化工企业携手燕千云ITSM平台，升级智能IT运维体系，领跑数字时代 阅读全文
posted @ 2025-11-28 17:06 ZKNOW甄知科技 阅读(48) 评论(0) 推荐(0)
ITR经典案例 | 燕千云携手汽车电子巨头，升级智能客户服务体系
摘要：ITR经典案例 | 汽车电子巨头携手燕千云，升级打造可追溯、高透明、高效率智慧客户服务体系 阅读全文
posted @ 2025-11-20 17:52 ZKNOW甄知科技 阅读(16) 评论(0) 推荐(0)
ITR经典案例 | 燕千云携手国内知名软件供应商，AI驱动客户服务流升级
摘要：甄云携手燕千云AI-ITR，全面升级其IT运维与客户服务体系：从智能提单到AI客服自动转工单，从上下游协同网络到SLA与自动化驱动的智能派单，服务链路全面加速。新体系让服务更快、更准、更可控，也为甄云打造面向未来的智能化客户服务能力奠定了核心竞争力。 阅读全文
posted @ 2025-11-13 18:11 ZKNOW甄知科技 阅读(31) 评论(0) 推荐(0)
客户案例｜思念食品x燕千云AI-ITR，构建智能协同的客户服务流体系
摘要：思念食品携手甄知科技，以燕千云AI-ITR平台为核心升级客户服务体系。该平台定位为企业服务流引擎，打造统一智能的在线客服协同系统，从“响应型”服务向“价值型”服务升级。 阅读全文
posted @ 2025-11-06 16:42 ZKNOW甄知科技 阅读(18) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 头部啤酒企业x燕千云，打造智能ITR客户服务体系
摘要：啤酒行业头部企业携手燕千云ITR平台，构建智能化ITR客户服务体系，推动服务从被动响应转向主动理解，形成服务-洞察-创新的价值闭环，助力企业提升客户体验和服务效率。 阅读全文
posted @ 2025-10-23 10:06 ZKNOW甄知科技 阅读(56) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 派克新材x甄知科技，构建全场景智能IT运维体系
摘要：派克新材x甄知科技，合作打造数字化智能服务平台，解决企业IT运维管理痛点。通过燕千云ITSM平台实现全流程闭环管理，实现四大核心功能，为业务创新提供数字化支撑。 阅读全文
posted @ 2025-10-17 09:50 ZKNOW甄知科技 阅读(27) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 未来生物×甄知科技，在SAP架构中搭建IT运维智能引擎
摘要：未来生物x甄知科技，采用燕千云ITSM解决方案，实现SAP架构下的IT运维智能化转型，为企业构建可持续进化的数字化IT运维能力，从依赖外部支持转向自主高效运维提供了关键支撑。 阅读全文
posted @ 2025-10-16 17:43 ZKNOW甄知科技 阅读(29) 评论(0) 推荐(0)
客户案例｜邦普循环x甄知科技，筑牢高效智能的IT运维底座
摘要：燕千云ITSM为邦普循环后续业务扩张与系统升级提供可扩展的IT服务框架，筑牢稳定、高效、智能的数字化底座，助力其在动力电池循环利用领域持续保持竞争优势。 阅读全文
posted @ 2025-09-15 10:39 ZKNOW甄知科技 阅读(37) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 燕千云ITSM赋能制造业数字化转型：6大标杆案例全景展示
摘要：全球制造业加速数字化转型，燕千云ITSM平台助力企业IT运维升级。通过6个行业案例，展示如何解决行业IT服务困境，将IT部门从成本中心转变为价值创造中心，推动企业智能制造升级。 阅读全文
posted @ 2025-09-05 16:22 ZKNOW甄知科技 阅读(52) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 国际知名内衣品牌x甄知科技，领航IT服务新征程
摘要：甄知科技燕千云ITSM项目的正式上线，为国际知名内衣品牌在中国的运营企业解决IT运维中的流程分散、协同低效等问题，切实满足数智化进程中的核心IT需求，让企业在IT运维方面实现可见提升。 阅读全文
posted @ 2025-09-01 10:20 ZKNOW甄知科技 阅读(24) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 柳钢集团×甄知科技，燕千云ITSM打造智能服务新生态
摘要：柳钢集团x甄知科技 | 燕千云ITSM携手特大型现代化钢业，共同打造智能IT服务生态。 阅读全文
posted @ 2025-08-29 11:10 ZKNOW甄知科技 阅读(63) 评论(0) 推荐(0)
深度解析制造行业案例：突破数字化转型困局
摘要：在工业4.0与智能化升级浪潮下，制造业数字化转型面临三大挑战：资源错配、协同低效、知识沉淀难。本文通过三家制造企业的实践案例，展现ITSM平台如何助力IT团队从"成本中心"转型为"价值中心"。 阅读全文
posted @ 2025-07-21 09:18 ZKNOW甄知科技 阅读(317) 评论(0) 推荐(0)
如何让IT部门的价值“看得见、算得清”？
摘要：IT 部门的价值，从来不是 “默默无闻做支撑”，而是 “用数据证明贡献，用效率支撑战略”。找到一款产品，让 IT 做的事看得见、花的钱算得清、撑的战略落得实。从此，面对高层的 “价值之问”，CIO 可以从容应答：“这是我们的贡献！这是我们的价值！” 阅读全文
posted @ 2025-07-17 10:57 ZKNOW甄知科技 阅读(265) 评论(0) 推荐(0)
荣膺双奖｜甄知科技荣登2025财经峰会巅峰时刻
摘要：甄知科技再获权威认可，技术驱动，价值见证。 阅读全文
posted @ 2025-07-16 17:55 ZKNOW甄知科技 阅读(247) 评论(0) 推荐(0)
ESM风潮下企业服务的最佳实践探讨
摘要：甄知科技孵化于中国领先的IT咨询服务提供商-上海汉得信息技术股份有限公司，主打产品“燕千云”于2019年正式发布，持续迭代版本至今，燕千云作为企业数字化服务平台，燕千云的愿景和现状是为了帮助企业服务团队快速解决问题、优化服务流程、提高服务效率和服务质量，全面满足企业业务运营需求，并使企业能够深入洞悉 阅读全文
posted @ 2023-05-23 17:31 ZKNOW甄知科技 阅读(123) 评论(0) 推荐(0)
从《流浪地球2》看多团队任务管理
摘要：甄知科技致力于解决企业研发和服务效率挑战，为企业的数字化建设提供Know-How解决方案，全方位助力企业数字化建设的效率与质量提升。借由《流浪地球2》，我们来谈一谈企业数字化建设中普遍面临的一个场景——多团队协作 阅读全文
posted @ 2023-05-22 15:41 ZKNOW甄知科技 阅读(92) 评论(0) 推荐(0)
疫情下企业管理的思考
摘要：疫情下企业管理的思考我们正经历着疫情常态化，为抗击疫情采取的特殊措施让整个社会运作进入非常特别的模式。缺乏了人群聚集带来的会议、商讨、面对面沟通作为润滑剂，企业管理中的问题纷纷凸现。 如果说疫情是对公共卫生体系的考验，当下的企业管理是对每个企业应对未来的提前预考，毕竟在人口红利下降、人力资本提升、年轻人群越来越强的自我意识下，可以预见未来的企业将在分布式、协同模式下运作。只不过当前的疫情把这种分布式的颗粒度打到了个人。 阅读全文
posted @ 2022-05-27 12:43 ZKNOW甄知科技 阅读(208) 评论(0) 推荐(0)
「猪齿鱼」助力汉得信息智能制造集中交付高效协同
摘要：「猪齿鱼」助力汉得信息智能制造集中交付高效协同IT咨询行业面临着人天单价难以提高，而员工待遇和营运成本持续提升的压力，这大大压缩了咨询公司的利润空间，逼迫着咨询公司要想办法提高项目的交付效率，进行业务模式的变革。采用远程集中交付的模式是变革的一种尝试。 阅读全文
posted @ 2022-05-12 17:52 ZKNOW甄知科技 阅读(227) 评论(0) 推荐(0)

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