猪齿鱼效能平台

摘要： 甄知科技燕千云AI-ITR（Issue To Resolved）平台通过建立科学的“一、二、三线”分层处理机制（一线快速响应、二线专家解决、三线研发根治），助力大型企业实现IT服务流的标准化管理。 阅读全文

摘要： 客户案例|智能物联解决方案提供商 x 燕千云：AI时代的全球IT运维 阅读全文

摘要： 本次战略合作标志着该集团在构建全球化数字服务能力上迈出了坚实的一步。燕千云平台将为用户提供一个稳定、高效、面向全球的数字化服务底座，有效支撑其全球化和标准化战略，实现服务体验与运维效率的双重提升。 阅读全文

摘要： 从0到1构建ITR体系：大型企业服务闭环的实战路径解析构建ITR（从问题到解决）体系是一项复杂的系统工程，本质是在企业高速行驶的过程中更换服务引擎。其核心价值在于通过“落地四步法”实现从职能驱动向流程驱动的范式转型，打破部门壁垒与信息孤岛。通过现状诊断、蓝图设计、IT系统固化及试点推广，企业能够建立 阅读全文

摘要： 燕千云通过信创底座与隐私治理，构建安全合规的AI数据防线，助力企业数智化转型 阅读全文

摘要： 为了打破传统SAP系统的运维壁垒，甄知科技成功研发获得国家发明专利授权的“SAP嵌入式提单”功能。该方案已在润丰股份、联电等大型国际化集团成功落地。现在，当运维人员在操作中遇到任何技术难题，无需退出系统，在当前页面即可完成一键求助。 阅读全文

摘要： 甄知科技再获国家发明专利授权！创新SAP嵌入式提单技术：秒应问题发生的第一现场 阅读全文

摘要： 当AI不再是虚无缥缈的噱头，而是能切实帮助企业提升服务效率、助力业务破局，企业的数智化转型才算真正触及了「真价值」。 阅读全文

摘要： 某国内领先的医药零售企业（以下简称“该企业”）与甄知科技达成深度合作。依托燕千云数智化运维管理平台，该企业构建了全渠道一站式智能客服体系。 阅读全文

摘要： ITR（IssueToResolution）是一套面向外部客户服务的价值流体系。其核心在于通过标准化的流程框架与科学的治理机制，将离散的客户诉求转化为确定的管理产出。 阅读全文