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摘要: 近期Colonial Pipeline所遭遇的攻击勒索事件无疑是迄今为止能源行业所遭受的最重要的网络攻击行为之一。 2021年4月29日,Colonial Pipeline公司(美国最大燃油管道运营商,美国东海岸大约45%的燃料由其输送)遭到黑客组织DarkSide的攻击。之后,该公司暂时关闭了整个 阅读全文
posted @ 2021-07-16 11:33 ServiceDeskPlus 阅读(149) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 客户背景 中国免税品(集团)有限责任公司(简称“中免集团”)成立于1984年,是唯一经中国国务院批准在全国范围内开展免税业务的国有公司。中免集团自成立以来,始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命,发展成为中国免税行业的代表和旗舰企业,是中国最大的奢侈品运营商。 更加突出的是,随着202 阅读全文
posted @ 2021-07-07 13:55 ServiceDeskPlus 阅读(86) 评论(0) 推荐(0)
摘要: ITIL服务目录最佳实践 组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的,而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ManageEngine卓豪总结了一些行业最佳实践,帮助您将ITIL服务目录转变为向最终用户、服务台团队和整个业务交付价值的工具。 1. 从最常用的服务开始 关于如何定义服务交 阅读全文
posted @ 2021-07-01 13:36 ServiceDeskPlus 阅读(294) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 随着超过14亿台设备的使用,苹果在IT界已经家喻户晓,任何熟悉苹果生态系统的人都会称赞苹果设备的功能和互操作性。通过制造自己的操作系统和硬件的独特做法,实现设备的无缝整合,使得苹果在日益普及的BYOD环境中相当受欢迎。苹果的macOS是世界上台式机和笔记本电脑使用最广泛的操作系统之一,仅次于Wind 阅读全文
posted @ 2021-06-28 15:08 ServiceDeskPlus 阅读(746) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 2021年5月26日,经中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会审核批准,卓豪(中国)技术有限公司正式成为ITSS会员单位,意味着卓豪中国旗下IT运维管理品牌(ManageEngine卓豪)提供的的ITSM产品和服务体系得到了ITSS协会的认可。 ManageEngine卓豪是国际上专业研发和销售 阅读全文
posted @ 2021-06-18 13:53 ServiceDeskPlus 阅读(129) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 想要将第三方补丁管理迁到云上?还想扩展终端管理功能?现在这些都可以实现!Patch Connect Plus在补丁管理工具箱中新增了Intune更新管理功能! 在本文中,我们将了解什么是Intune更新管理,以及通过Patch Connect Plus向使用Intune管理的终端及时分发第三方补丁的 阅读全文
posted @ 2021-06-10 14:43 ServiceDeskPlus 阅读(105) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 近期,一名攻击者对一家饮用水处理厂发动了远程网络攻击。这次网络攻击令人惊讶的点在于并没有复杂的攻击策略,攻击者仅利用了处理厂对于安全措施的忽视,对其基础设施进行了破坏。 随着居家办公在全球越来越盛行,VPN和特权远程会话已成为员工访问公司资源的重要途径。同时,远程工作在全球内日益流行,使得基于远程会 阅读全文
posted @ 2021-06-04 16:29 ServiceDeskPlus 阅读(121) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 管理项目不是一件容易的事情,特别是您所管理的项目与其它团队间的项目具有依赖关系的时候。缺乏可见性,再加上难以及时获取正确的衡量标准,项目团队在跟踪问题、执行项目和规避风险上将面临极大的挑战,这往往导致项目因无法预见的问题而落后计划、预算超支或更糟。 简化项目的方法之一,在项目跟踪或BUG跟踪系统上, 阅读全文
posted @ 2021-05-20 11:03 ServiceDeskPlus 阅读(356) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 为了高效地运作,当今的企业使用大量设备,例如笔记本电脑,台式电脑和移动设备。保护所有这些设备(统称为终端)的安全,可以显著提高企业IT网络的整体安全性。本篇文章可以帮助您开始了解终端安全。 首先,让我们定义终端安全。 终端安全(也称为终端保护)是一种网络安全方法,由一组识别、预防和响应已知和未知威胁 阅读全文
posted @ 2021-05-14 11:21 ServiceDeskPlus 阅读(297) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 随着数字化转型步伐的加快,越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。终端用户需要依赖IT部门提供的与工作站、internet、电子邮件、软件等相关的必不可少的服务。 此类服务需要以组织有序、易于访问的界面以及适当的文档形式呈现给最终用户。这有助于明确IT提供什么服务、如何提 阅读全文
posted @ 2021-04-29 11:35 ServiceDeskPlus 阅读(164) 评论(0) 推荐(0)
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