摘要：
核对单 Check list： 基于自身经验或类似项目或行业标准或其它信息来源积累的历史信息来制定标准化的核对单，帮项目经理一项一项核对以防遗漏信息（结构化方式管理）。常用来作为提醒。 制定项目管理计划，管理质量， 控制质量 ，识别风险 时会使用。 核查表 Check sheets： 称为计数表，用 阅读全文
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质量成本（COQ）： 质量成本（cost of quality）包括在产品生命周期中为预防不符合要求，为评估产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求（返工），而发生的所有成本。 一致性成本和非一致性成本区别 一致性成本： 一致性成本（cost of conformance），该成本是预防性的，在缺陷 阅读全文
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考点内容：凸显模型 凸显模型根据相关方的权力、紧急程度和合法性分为三大部分，以此来确定已识别的相关方的相对重要性。一般适用于复杂的相关方大型社区中。 考点内容：权力利益方格 面对不同层级的项目相关方，项目经理要采用的不同的策略，权力利益方格根据相关利益的高低和相关方权力的高低划分出四个象限的识别区域 阅读全文
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在PMP和PMI的PMBOK（项目管理知识体系指南）中，领导力和影响力都被认为是关键的项目管理技能，但它们之间有明显的区别。 领导力 (Leadership): 领导力主要涉及激励和指导团队，确保其朝着项目目标前进。 领导力常常与某种权威或职务地位关联，但真正的领导者不仅仅依赖职务权威。 领导力涉及 阅读全文
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在PMP和PMI的PMBOK（项目管理知识体系指南）中，OBS代表“组织分解结构”（Organizational Breakdown Structure）。 OBS是一种项目管理工具，用于表示组织的层次结构，特别是与特定项目相关的部分。它为项目中的工作分配到不同的组织单位或团队提供了一个清晰的框架。 阅读全文
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塔克曼阶梯理论是由Bruce Tuckman在1965年提出的，用于描述团队如何成长、面对挑战、解决问题、发展团队工作方法，并优化性能的过程。这个理论后来在1977年被Tuckman和Mary Ann Jensen进一步完善，增加了第五个阶段。以下是Tuckman的五个阶段及其特征： 形成 (For 阅读全文
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在PMP和PMI的PMBOK（项目管理知识体系指南）中，项目资源管理涵盖了获取、分配和管理项目资源的过程和技术。资源分配矩阵（RAM）和资源管理计划是该知识领域的两个关键工具/输出，它们有明显的区别。 资源分配矩阵 (RAM): RAM是一个工具，显示项目资源与工作分解结构（WBS）之间的关系。 它 阅读全文
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麦克利兰（David McClelland）的成就动机理论是一个研究人类动机的心理学理论。在项目管理和PMP（项目管理专业人员）的学习中，理解团队成员和利益相关者的动机是至关重要的，因为这有助于项目经理有效地领导和激励他们。 麦克利兰的理论集中在三种主要的需求或动机上： 成就需求 (Need for 阅读全文
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在PMP（项目管理专业人员）框架和PMI的PMBOK（项目管理知识体系指南）中，沟通方法被描述为在项目中交流信息的方式。下面是一些常见的沟通方法： 正式书面 (Formal Written)：这种沟通方法包括正式的、书面的文件和报告。例如，项目计划、项目章程、风险评估报告等。 正式口头 (Forma 阅读全文
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在项目管理和商务沟通中，5C原则通常被提及作为有效沟通的基本准则。PMP（项目管理专业人员）强调沟通的重要性，因为有效的沟通对于项目的成功至关重要。以下是5C原则： 简洁 (Clear)：传达信息时，首先要确保信息是明确的，没有歧义。避免使用可能会引起混淆的行话或复杂的术语。 简明 (Concise 阅读全文