随笔分类 - 《设计师要懂心理学》
摘要:第八章 人如何决策 人们做决定的方式并非我们想象的那么直截了当。本章将探讨人是如何做决定的。90.多数决定都是在潜意识中做出的 你是有意识地考虑所有这些因素的,但是关于做决定这一行为的研究表明,你的决定实际是在潜意识中做出的。要点:1)潜意识不等于不合理或者糟糕 我们的大多数心理活动都是在潜...
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摘要:第九章 人会犯错 人皆有错,难能宽恕。 ——亚历山大·蒲柏 人都会犯错。创建一个防止人们犯错的系统是不可能的。本章将介绍与人犯错有关的知识。85.人总会犯错,没有完全的容错产品要点:1)应假设总会出错 很难创建一个不存在任何错误并且保证人们不会犯错的系统。设计一个容错系统的成...
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摘要:第八章 人如何感知 人不仅思考,还会感知。除了了解目标人群的基本信息外,你还需要了解他们的心理状况。72.七情六欲人皆有之 虽然情感在我们的日常生活中至关重要,但关于它的研究并没有你想象的那么多。研究情感的科学家们将情感与情绪和态度区分开来。要点:1)面部表情普遍存在,而身体姿态不具有普遍性73...
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摘要:第七章 人是社会性动物 我们低估了社交对人的重要性。人们会利用周围一切事物来参与社交,包括科学技术。本章将介绍社交背后的科学。63.“强关系圈”的人数上限是150 人要点:1)邓巴数字 Robin Dunbar(1998)研究了不同的动物物种。他想知道社会群体中稳定的关系数量是否与脑容量(特别是...
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摘要:第六章 人的动机来源 新的动机研究表明,过去屡试不爽的激发人们动机的方法可以一试,但并非那么有效。50.人越接近目标越容易被激励 附近的咖啡店送了你一张积分卡,以后每买一杯咖啡就会在卡上贴一张贴纸,等积分卡贴满的时候,就能免费换一杯咖啡。下面是两种不同的情境: 情境A :积分卡有10 个贴...
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摘要:第五章 人如何集中注意力 什么会突然引起人的注意和兴趣?如何赢得并维持人的关注?人又是如何选择关注对象的?40.选择性注意 抓住人们的注意力到底有多难?这取决于他们有多么专注。比如说,如果他们去你的网站上想买个礼物,但却不清楚具体要买什么,那么视频、大幅照片、色彩和动画就很容易吸引他们的注意力。...
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摘要:第四章 人如何思考 大脑共有230 亿个神经元,具有非常强大的处理能力。那么,大脑究竟是如何运作的? 对设计师来说,理解人们如何思考是至关重要的。大脑里不仅存在视觉错觉,也存在思维错觉。本章讲述了大脑解析世界时发生的一些趣事。27.人更擅长处理小块信息 大脑一次只能有意识地处理少量信息。(据估...
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摘要:第三章 人如何记忆 如今世界成人识字率已超过80%。对很多人来说,阅读是主要的沟通手段。但我们是如何阅读的?对此,设计师应该了解什么呢?19.短期记忆是有限的 我们都有过这样的经历:通电话时,对方告诉你必须立刻联系某人,并提供了那人的名字和电话号码,但是你没有笔和纸写下来,只好一遍遍重复说这个号...
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摘要:第二章 人如何阅读 如今世界成人识字率已超过80%。对很多人来说,阅读是主要的沟通手段。但我们是如何阅读的?对此,设计师应该了解什么呢?13.大写单词难读之谜 Kenneth Paap(1984)与Keith Rayner(1998)的研究表明,阅读时我们其实是在识别和预想字母,然后根据字母认出...
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摘要:第一章 人如何观察 视觉是一切感觉之首。人的大脑有一半的资源都用于接收和解析眼睛所见。但眼睛所见并非全部,因为视觉信息还要经过大脑转换和解析。真正用来“观察”的其实是大脑。1.眼见非脑见 我们一般认为,当我们观察周围的一切时,眼睛会将看到的信息传输给大脑,大脑再对信息进行处理,让我们感受到真实...
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