2020年4月
反直觉调研方法：一
摘要： 本文是得到APP总结自莱恩·莱韦斯克的营销类工具书《反直觉询问》，如果你从事互联网产品、营销等工作，这本书可以教你一些实操方法，即学即用。 比如你开个淘宝店，你最多拿到你自己店铺的数据，今天来了多少人，转化率是多少，关于顾客呢，你最多知道他们的账号、电话、所在的地区，至于顾客在什么场景下点击你店铺的 阅读全文
posted @ 2020-04-30 16:11 JoeNi 阅读(183) 评论(0) 推荐(0)
众包平台新用户引导调研
摘要： 新用户的疑惑 *这个网站是不是骗子 *任务只有首页展示的这些吗（短时间摸索后，自己找到了任务大厅） *任务对个人能力有哪些要求，我适合做什么任务？ *任务都需要加入团队/过勋章吗（申请加入团队后，此时已经失去耐心。工作人员告知用户做任务月收入数千，用户又继续开始尝试摸索） *加入团队后如何跟团队协作 阅读全文
posted @ 2020-04-30 15:38 JoeNi 阅读(187) 评论(0) 推荐(0)
企业如何应对舆论危机
摘要： 1. 积极回应：第一时间回应公众舆论，宣布调察事件缘由。安抚舆论情绪，让公众不传谣。 2. 调查原因：积极调查此事的原因，并向公众告知原因。如果企业存在错误，需要直接道歉并表明改正，赔偿相应损失。如果企业不存在错误澄清相应谣言。 3. 化为危机：借用危机的传播度，积极宣传企业的正确价值观，宣传企业的 阅读全文
posted @ 2020-04-30 15:36 JoeNi 阅读(416) 评论(0) 推荐(0)
2020年3月
如何向用户推销产品--以模拟保险推销为例
摘要： 场景：假设你是保险业务员，正在通过电话对不活跃用户进行沟通，目的是促成用户购买产品。 问题： 1、如果你是保险业务员你会怎么做才能确保成功？ 2、建设性沟通的本质是什么: 3、理由是什么？ 答：1.1了解用户特点，分析用户需求，并提供合适的保险产品。1.2如果被拒绝，则通过良好的人际沟通，给用户留下 阅读全文
posted @ 2020-03-30 14:04 JoeNi 阅读(638) 评论(0) 推荐(0)
产品经理培训心得 第六章：综合运用
摘要： 产品文档的类型：PRD，也叫产品需求文档，是对所要开发的产品的技术化的描述；MRD，也叫市场需求文档，是记录和整合客户需求的，并知道后续产品方向；BRD，也叫商业需求文档，是对开发的产品的市场节制分析、销售策略和盈利预测 需求文档编写目的：产品需求文档是产品经理负责编写的，用来指导产品的设计和开发。 阅读全文
posted @ 2020-03-30 13:51 JoeNi 阅读(234) 评论(0) 推荐(0)
产品经理培训心得 第五章：产品调研
摘要： 调研目的：产品经理的自驱学习、快速对标已有产品、了解行业市场、扩大与竞品之间的产品代差、快速构建功能架构、业务流程和交互设计。 产品调研应明确调研目的，避免大而全地进行产品调研。 产品调研方法：问卷调研、面对面访谈、用户行为观察、线上问题收集。其中要深入了解用户的产品操作是否顺畅，最好的调研方法是用 阅读全文
posted @ 2020-03-30 13:50 JoeNi 阅读(279) 评论(0) 推荐(0)
产品经理分享第四章：原型训练
摘要： 原型是为了将抽象的想法转化为具象产品形态的表达方式，原型的展示对象一般有开发人员以及客户。原型是产品经理的重要表达工具，那么产品经理和原型设计师有什么区别呢？产品经理的工作有市场和用户调研、需求收集与分析、产品功能设计，发布与运营迭代，原型设计只是产品功能设计的一种手段。产品经理的核心工作与核心竞争 阅读全文
posted @ 2020-03-02 17:26 JoeNi 阅读(183) 评论(0) 推荐(0)
产品经理分享第三章：功能点与流程设计
摘要： 功能点一定是用来解决特定问题的，解决大问题的是大功能点，解决小问题的是小功能点，大功能点一般包含多个小功能点。在设计功能点时，需要分析我们要去解决的问题，并优先去解决主要问题、效用大、见效快、好实现的功能。 功能点在操作时候的各种步骤，信息的输入输出，判断逻辑可以用流程图这种清晰明白的工具去表示。一 阅读全文
posted @ 2020-03-02 17:24 JoeNi 阅读(425) 评论(0) 推荐(0)
产品经理分享第二章：分析用户需求
摘要： 第二章分析用户需求，主要讲了用户需求的收集渠道、一些用户调研的实操方法、用户调研的常见误区、需求的整理和优先级的排序。 主要的启发是，不同类型的需求收集手段是不一样的。简单的需求、可用性调查适合用问卷调查。因为做问卷的人通常没有耐心思考较为深入的复杂问题。对产品细节、交互体验的使用适合直接观察使用者 阅读全文
posted @ 2020-03-02 17:22 JoeNi 阅读(160) 评论(0) 推荐(0)
产品经理分享第一章：产品经理的学习与成长与产品经理视角的养成
摘要： 产品经理是一个较为多元的定义，从产品经理的概念在宝洁公司诞生之初，产品经理就是为特定产品的全生命周期进行定义、实施、发布、管理、升级的一个首要角色。不同年代对产品经理能力的侧重点有所区别，在传统经济时代，产品经理主要侧重品牌营销。90年代，软件业异军突起，这时候的产品经理的能力侧重项目管理。也就是协 阅读全文
posted @ 2020-03-02 17:19 JoeNi 阅读(189) 评论(0) 推荐(0)