摘要： 今天看最新一期的《IT经理世界》，说海尔要转型，不能做制造生产了，要做更有价值的。谁都知道，家电业的利润薄，竞争却相当激烈。尤其中国是全球家电制造大国，在家电行业的制造规模、制造配套环境、制造质量和速度，都差不多达到一定的高度了。处于这样的阶段，怎么突破，就放到了张瑞敏的心中。我们知道，耐克制造，可口可乐的制造，都是代工的，而且零售也是代理的。这是一个成熟行业，一个靠规模成长的行业的必然之路。不过，张瑞敏还不敢放销售。因为海尔的品牌并不强，品牌没有足够强的时候，销售如果自己都不控制，最终端的销售就会出很多猫腻而海尔总部只能灰茫茫的看到全国一片水，知道有问题了，却不知道问题在哪里。所以，对于销售 阅读全文

摘要： 这几天，业界热炒IBM并购SUN。IBM，硬件有服务器，软件有UNIX操作系统、数据库DB2、中间件有webSphere。开发工具有eclipse，软件工程全程周期工具Rational。前段应用有办公套件Lotus，而且Lotus还是一个协作套件，比OFFICE技高一筹。在数据分析上还有Cognos。在企业类市场，从硬到软，从底层到中间层，从开发到应用，一应俱全。而且，IBM还有咨询服务业务，进行IT业务战略规划、IT业务流程梳理、IT整合，从高的咨询到低的项目管理、项目执行、实施、服务支持也都应有尽有。把更细节的开发定制、细节实施、细节培训放给了合作伙伴。不仅如此，在标准制定和领导方面，从C 阅读全文

摘要： 中国是个制造大国。制造业大多分布在三大经济圈：珠三角、长三角、环渤海。这三个经济圈都有自己很鲜明的特点，所以对于制造业的未来发展也不太一样。珠三角，山寨就是从那里传出来的。珠三角也是最早走私和仿造之地，这个风气一直延续，从当年的山寨CD/VCD/DVD，从山寨U盘山寨MP3到山寨手机，现在还有山寨上网本、山寨游戏机、山寨数码相机，估计山寨数码摄像机也以后会出现。对于山寨，一开始利润很高，但珠三角的仿造技术和仿造人才很发达，人们的资金和创业氛围也不错，看见利润很快就有许多厂子开始做，大家一做，没两年，一个好好的行业就被价格战质量战一片大混战，毁了，不少企业就倒闭关门了。于是大家再转战或寻找新的山 阅读全文

摘要： 我们中国正在经历美国的过去。美国很早就有了邮寄目录，有了呼叫中心，没有网络的时候已经有了。但是我国近几年才全国规模的起来。所以如红孩子、携程、麦考林等等，大量依靠邮寄和呼叫中心起家，带上现代化的管理、资金引入和退出、股权的组成与分配，打出质量和品牌，上市。雅虎衰落了，它的模式和中国新浪的模式一样，都是靠内容吸引人然后做广告，和电视电台没啥区别。电视电台有工作室和独立制作人的说法，现在在内容网站上也引入了这种联合与分成体制。内容网站的衰落，在于广告模式的替代品。因为消费者看内容不买单，而买单的是广告主，哪里的广告效果好就到哪里打。因为搜索广告，搜索者是有目的的，要输入搜索的关键词的，所以关联出来 阅读全文

摘要： 去年就买了《野蛮生长》，读的时候处处叫绝，觉得冯仑已经活的游刃有余了。春节的时候也点点滴滴翻过看过，但都没有去专门理一个头绪。我这人有个爱好，就是专门喜欢把一件事情的框架和内在环节关系搞明白，呵呵，这样的人适合做架构。这几天读《激荡三十年》就想到了《野蛮生长》，于是抱着目标就又重读了一次。过去看《野蛮生长》，感觉冯仑把人生把事业的关键点都说遍了。但又重读一次，才发现冯仑一直在思考和审视的只有两条线，这两条线一直贯穿在书的每个章节，这两条线就是：大多数公司是怎么生、发展、死亡的。未来的公司是怎么生、发展、死亡的。万通已经长大，路是回不去了，成长之路回首发现了很多弯弯曲曲的地方，冯仑希望万通能够从 阅读全文

摘要： 假定一个客户5-8年需要换车了，但他并没有联系4S店来换车，就需要过滤出购车时间大于5年的客户，而且过滤的时候不要条件这么粗放，应该细分。如购车7年以上的，购车6年以上的，购车5年以上的，首先在这个层面做个细分。因为购车5年的人，可能他们换车的意愿还不高，那么说服他们换车投入的人力和精力，还不如去说服那些购车7年以上的客户更容易些效果也更好些。所以我们要细分。但是，7年以上的人，可能已经最近换了车了，你比客户晚了一步。购车6年以上的人，可能目前正在犹豫、选择、观望之际，不推动可能就延迟换车了，推动一些可能就换车了。但是，光凭购车年限还不能准确定位这部分客户。还得需要知道客户的目前行驶公里数。有 阅读全文

摘要： 这几天淘江湖炒的很热。当然，前段时间两个开心网打架。再往前一点，大众点评和豆瓣网也很热。两个开心网都没怎么上，虽然收到过N多病毒营销的邮件。没意义，坚决不上。以后他们怎么发展，关注中。有了持久的人气，才有商业企业参与，来这里做品牌活动开展，做个调查，做个抽奖，做个搜宝，做个试用，做个感受征文等等活动。不管是高中生、大学生、无业游民或农民工，或者是小白领，都有价值，这个社会大了，什么层次的商品对应什么样的人群，所有都有市场营销的需求，只要人气持久了，都有商业营销价值。现在，豆瓣越来越有文化味，一个社区要的就是一种独特的氛围，和其他网站截然区别，失去了一大部分不喜欢这个氛围的人，也就留住了一大部分 阅读全文

摘要： 《微软的秘密》的写作方法很醒目，从组织结构和岗位职责到产品战略、产品设计、产品开发、产品测试、产品发布、产品总结改进，完成了一个产品的全过程循环。最后在作者的角度上观察微软，在微软的未来发展中，有哪些优势，有哪些缺点，让人阅读完过去的几章对微软的现有开发模式拍案叫绝，在这一章却陷入踏实的思考，很好的亢龙有悔。我在《走出软件作坊》最后一章也反思了亢龙有悔。在《微软的秘密》中没有讲人的修炼，因为微软的秘密一开始就说，微软要寻找的是既懂技术又善经营的精明人士，这个前提是已经确定了的，但在中国大部分IT公司无法做到，没名没利没事业没前途，大部分IT公司都是有多大关系资源就发展多大，关系资源发生变更或用 阅读全文

摘要： 一、客户获取：1广告与市场活动2客户未留档二、客户跟踪：1客户留档2客户跟踪交互3客户转换与客户跟踪流失三、老客户维系：1老客户细分2老客户日常维系3跟踪流失客户细分4跟踪流失客户日常维系5老客户问答6老客户活动7老客户满意、不满意、需求建议8老客户投票9老客户忠诚四、老客户成长：1老客户持续交叉消费2老客户升级再消费3老客户推荐4跟踪流失客户营销五、老客户流失挽回：1老客户生命周期价值2老客户流失挽回3跟踪流失客户生命周期价值4跟踪流失客户挽回 阅读全文

摘要： 我只有两天，一天用来出生，一天用来死亡。你听过这首歌吗？这是许巍的一首歌，名字叫《两天》。那时候还有小柯的《乌鸦》。如今你听到《蓝莲花》和《日子》，你不会想到前面那两首歌居然是他们。想起徐静蕾当年那个两条小辫子的小女生，想起《将爱情进行到底》，这些人现在都在哪里呀？人潮人海中有你有我，相遇相识相互琢磨。黑豹黑色的封面砸了我的头，我买过好几个版本，封面都不同，总是买了被借走后我就看不到了，于是再也不买了。窦唯时期的黑豹，而不是黑豹时期的窦唯。那是在音乐世界游刃有余，《别来纠缠我》众多高音华丽高潮之后，中间随便窦唯说了一句：你唱吧。就如同一个人很潇洒的表演完毕，而且对自己的表现很满意，然后对别人说 阅读全文