摘要： 百度每年技术大会都会力推一款产品，从MP3搜索、空间、贴吧、HI、有啊等等。这次是什么？李彦宏讲了框，李一男讲了地图，叶朋讲了搜索营销。有人之前猜测会是阿拉丁，或是方舟，或者贴吧成立事业部贴吧的未来盈利模式走向。但这次都没有明讲。因为不管是搜索框、评价精准搜索关联、地图、阿拉丁、方舟、贴吧盈利模式，目的都是电子商务。说到底，百度是为企业服务的，而非消费者。百度从来没有从消费者身上赚到钱。百度只是通过有价值的在线服务吸引消费者，然后把消费需求和人气眼球卖给企业，让企业掏广告费。企业掏了广告费，消费者来了，如何购买，百度自然要顺应客户需求，往下做深。一、百度搜索百度的凤巢计划，把搜索营销需要的工具 阅读全文

摘要： 电子商务是个很大的盘子，而且以后会越来越大。我深受行业软件受行业景气和行业政策上下颠簸之苦，也深受行业狭长性无法做大之苦，所以我颇倾向于在大市场中找自己的位置。电子商务就是个很大的主流盘子，而且和企业信息化结合最为紧密的一个领域，便于扩展延伸。要想做电子商务必要的一环，就要看看电子商务的流程，找到自己所能切入的一环。电子商务有B2C、C2C、B2B三个类型。我不太喜欢B2B，因为企业和企业做生意，客户量小，金额大，双方信任难，所以电子的重要性要小，而人之间的沟通谈判更重要，偏商务而非电子，所以不喜欢研究B2B的电子商务流程。不过，在目前电子商务盘子中，买单的金额结构，还是以企业为主。让C2C中 阅读全文

摘要： 管理软件近年来颇不景气。除了一些行业的收费，具有大客户量，所以数据量也大，所以对时间及时性要求也高，所以一般软件公司做不来，生意还好些。对于那些就在内部使用，客户量不大，数据量不大，商品量不大，处理也不需要及时紧迫，这些信息化还是有需求，但是软件就是卖不上高价格，都在几千到1万之间徘徊，到了2万就流程长决策长要求多，成本和利润配比，精力和收入配比不合算，所以这类软件做起来让人如同鸡肋，自然有些个人关系个人成立个小公司，自己或者再招一个小工开发，赚赚小钱。所以，中国大量管理软件公司都很小，而数量又很多。现在管理软件有几个这么样的走向：1 办事处化。现在中国的企业长的越来越大了，而且长大的公司也不 阅读全文

摘要： 我做了企业信息化多年，发现了以下一些变化：1 报告从过去的自己打出几页纸然后口述解释，现在越来越流行用PPT。但是企业普遍制作PPT的技巧不高。如果让他们看看咨询公司或者营销公司做的PPT，估计让他们口水都呆了。所以，很多IT公司靠PPT就能把客户吸引住。理性的客户还不多。不过，见多了豪华PPT、咨询公司、培训公司的老板不感冒了。2用EXCEL画表格，然后打印出来，这个习惯一直没有改。老板们还是不喜欢在电脑上看数据。因为很多老板对EXCEL的排序、序号、求和等等基础知识都不了解，所以其实简单自己能处理的，就还得告诉一下员工，让员工根据他的意思修改一下EXCEL报表。很是工作效率低。3 OA倒是 阅读全文

摘要： 中国电子商务环境已经比过去好多了。1 相信网上购物能送来货，质量也差不多能保证，速度也能保证，价格也确实低的人越来越多了。这是买家的增多。2 由于淘宝的大力宣传功不可没，越来越多的下岗族、毕业即失业族、上班无聊族、一心想创业族都开始网上开店。这是卖家的增多。3各种独立开店软件，论坛，淘宝自助开店，这些易操作不收费的普及和大家熟知，虚拟主机、虚拟空间、域名注册的简易化和降价，让开网店技术要求越来越低。4 很多人过去怕钱转过去货来了有问题产生纠纷，而商家怕货过去买家不支付，两头怕。支付宝的创新机制解决了这个问题。5 由于C2C、B2C的兴起，物流企业的专业化规模化大力发展。让配送的速度、质量、态度 阅读全文

摘要： 企业是盈利机器，企业的成立是为了赚钱，这是它的第一使命和目标。对于买卖公司怎么赚钱呢？不外乎是：1花最少的时间，最少的人工精力，最少的钱，来的人越多越好。（怎么才能做到呢？）2来了人，成交下单的人越多越好。（怎么才能做到呢？）3来的人，成交磋商时间越短越好。（怎么才能做到呢？）4已经成交的客户，如何持续购买，购买的次数多，金额多，频次高，价格不敏感讨价还价少。（怎么才能做到呢？）5已经成交的客户，还口碑传播影响其它无动于衷的成交客户，让他们也购买次数多，金额高，频次高，价格不敏感讨价还价少；影响正在犹豫不决的潜在客户，缩短成交磋商时间，增大购买信心，价格不敏感。（怎么才能做到呢？）6已经成交的 阅读全文

摘要： 我们现实一般怎么维护客户关系：许多CRM理论和CRM从业者把客户关系扭曲化了。其实客户关系维护和我们日常维护客户关系朋友关系是一样的，只不过量变发生质变而已，人工可以维护50-200个客户关系，如果让一个人维护2万个客户的紧密关系，还要像维护50个客户一样亲密，这就难度大了。这才需要有方法的管理。1平时在网上，一般是通过IM进行一对一客户关系维护。如MSN、QQ、gtalk。如果是想一对多的客户关系维护，一般采用论坛或QQ群，现在也流行SNS网站来维护。邮件维护的也有，但一谈到一对一邮件，客户量大了，就没有那么多精力来持续定期一对一维护了。如果邮件群发，每个客户都不觉得这是给他发的，没有感觉， 阅读全文

摘要： 继京东自建物流之后，Vancl也拿风投来自建物流了。keso说电子商务分两类，一类是偏电子，一类是偏商务。现在B2C们都比较偏商务，互联网就成了另一条销售渠道而已。这条路径会成为许多传统企业开展电子商务的模仿路径，而且传统企业比直接B2C企业更有基础优势开展。偏商务什么意思，就是自己建立大型的仓储，购买先进的仓储管理的设备和信息化系统，各种捡货设备和捡货管理系统。自己建立物流公司，配送队伍，甚至给每个配送人员配置电动车和移动POS。Vancl更是把触角伸到生产，负责原材料采购、质量管理、产品设计、产品品牌打造，毕竟京东、当当、红孩子是代理别人的货就是做买卖赚个批零差是典型的流通企业，而Vanc 阅读全文

摘要： 感谢感谢同事吴迪，找到科室主任和住院处主任。这是很大的面子才能办的到的事情。感谢原同事海鹏和徐丽。尤其徐丽还亲自大早晨陪我跑一趟亲自找到大夫，也没有请人家一顿饭吃。有愧。这段时间忙前忙后无暇，日后补上。感谢霍炬，虽然不认识宣武医院的人，但是多方联系朋友。并且在twitter上群发消息，并且联系到一位医学博士。把我母亲的病情转告给博士让博士远洋诊断分析。感谢哥们李群及其爱人，经常保持联系询问病情，分析病情，推荐医生，主动帮忙联系。感谢车东，自己没有认识的朋友，却自己上网找到“好大夫”网站。我也从那个网站上得到非常多的有用信息。感谢哥们老柯，多方面联系同行朋友，自己也多次打电话分析病情，虽说作为一 阅读全文

摘要： 我把管理软件分为这么几类1 计算型的。现在大量的管理软件是干这个用的。其实不干管理什么事。就是因为要求操作速度快、计算方法判断多规则复杂、大量数据存储、大量数据查询。这些事靠人工，不管用纸还是EXCEL都搞不定，所以搞个软件，用计算机的计算速度快、自动化、存储量大、查询性能高、查询多样化的特点来解决。2 日常管理型的。计划、进度、流程、各协调人的总体配合，自动通告、自动促进、自动提醒。现在的OA协同软件就是干这个用的。3 并发型。有些工具，需要多人一起做，还需要数据集中在一起。还需要根据不同人，权限还有不同。不管是查看、修改、查询的权限都有不同。这样的并发操作、共享、细分权限。需要有个软件。4 阅读全文