摘要： 35．乌龟法则 乌龟法则，在一个流程中，当偏离正常流程的变动总量相等时，变动频繁，因而每次变动的幅度小，流程整体的变动性小。 乌龟法则强调快速，小幅度的更改流程或者问题，不要积累到一定程度才更改流程或者问题37．5S法则的应用整理：要/不要—消除废物产生的变动性。把需要和不需要的东西分开放，扔掉不需要的东西，整理工作场所整顿：定位—消除混乱秩序产生的变动性。把需要的东西按需要时候便于使用的规则整齐放置，明确标示。清扫：没有垃圾和脏乱—消除环境带来的变动性。清洁：保持光亮和卫生-消除精神带来的变动性。就是不断的保持整理，整顿，清扫的劳动成果。素养：养成纪律的习惯—消除文化带来的变动性。38.乌龟 阅读全文

摘要： 变动性对产能效率有很重要的影响，因此要尽量减少变动性，波动性带来的缺点，解决这种现象和问题。但是任何一个生产流程都会有变动性，可能由内部引发或者外部引起的，绝对没有完全平衡的生产流程，因此只能优化生产流程23.趋同法 ——流程均衡 流程的不均衡会导致生产能力的不均衡，有的环节负担重，有的环节空闲产能，也会导致产能浪费。一个生产流程中，最慢的工序制约着流程着的产能。因此必须均衡产能才能提高整个流程的效率。 如图示，一个流程需要经过三个工人才能完成，每个工人工作的任务不一样。工人1最忙，需要792秒才能完成所有任务，工人3最空闲。这个地方工人1是流程的瓶颈，只有工人1的任务全部完成，整个流程才会结 阅读全文

摘要： 商务英语写作格式整理（部分）报告Report（内容W5，who,what, when,where,why）Head/Title 标题Introduction/Term of Reference 介绍报告背景，why写这个报告，谁要求写的，提交日期Body 主题：1.procedure调查方式，调查对象，调查对象的哪些方面2．,findings调查结果的罗列显示，和发现的问题。（不附加评论）。Conclusion 结论：对调查结果的总结概括Recommendations 报告推荐：针对结论，推荐其中一个方式，或者提出针对结论中问题的建议方案。建议议案proposalBEC剑桥官方考试说明中指出： 阅读全文

摘要： 做事的科学-细节与流程》读书笔记第三章（变动性法则）16.木桶法则-短板制约 木桶法则也成为制约理论，一个木桶所能容纳的水量，由最短的那块木板决定，或者比如一个流程中4道工序，3个工序都是2个小时完成，某个工序需要花3个小时才能完成，那么流程的输出率就决定于最慢的那个工序，这个工序就是流程的瓶颈。在高德拉特著名的小说《目标》中，经典详细的描述了TOC制约理论，通过一个工厂的例子来描述如何寻找瓶颈，解决问题。基本步骤如下找出系统的瓶颈尽量挖掘瓶颈的能力其他一切行动决策都配合步骤2给瓶颈松绑如果出现新的瓶颈，重复步骤1.在企业的产业链表现为，并不是越大越长的产业链就能带来更大的效益，短板的链条制约 阅读全文

摘要： 做事的科学-细节与流程》读书笔记第二章11.做事与排队。流动单元在进行被加工之前，都可能会在缓冲区等待一段时间，就是排队等待加工处理。一般情况下，流动单元可能等候的时间会远远大于加工处理的时间。排队的队列可能有3中情况，一个服务台一个队列，多个服务台一个队列，多个服务台多个队列。排队的基本准则是先来先服务，或者有差别的优先服务。比如银行的VIP客户通道。12．理发店的排队规律（简单流程的排队规律）利特尔法则的模拟验证过程。库存 = 输出率 * 流动时间13. 复杂流程的排队规律假设一个产品的加工流程需要经过4个工序。每个工序需要加工2个小时。第一种情况加工流程中只能有一个产品，也就是说第一个产 阅读全文

摘要： 《做事的科学-细节与流程》读书笔记第一章科学管理之父 泰勒。科学方法管理生产流程细节和流程的改革可以让企业成为一流企业本书介绍了了木桶法则，流程中，流程的效率是由最慢的环节决定的，最慢的环节称作瓶颈。变动性法则，是指流程中变动性越大，流程的效率越低。--------------------1，细节。强调细节很重要2.结果导向和流程导向结果导向：关注结果而实施的管理方法。流程导向：关注达到结果的过程的管理方法。3.做事的流程。流程由诸多的工序组成，如果要尽可能详细了解这个流程，那就要把工序分的足够细致，足够细微，细化到没一个操作，当然如果工序分的特别细致，会让人感觉这个工作流程很复杂。 复杂的流 阅读全文

摘要： 这篇文章，让你全面洞悉ZARA“奔跑”起来的秘密！作者 shizhangqiang 2013-4-15 18:24 评论(28) 投稿 零售 ZARA 大中小文/石章强 叶建伟 当2012年的服装业寒冬来袭，当曾经的服装连锁业老大GAP被挤下王座，以ZARA、H&M等为首的靠建设极速产业链而在市场中屹立不倒的企业 却默默的经营着自己门庭若市的店铺。ZARA到底拥有怎样的绝招？它究竟在哪些环节领先行业？它又是如何打造属于自己的快时尚极速产业链的呢？有 人说2012年是中国服装业的寒冬，也有人说现在服装业的库存，中国人白穿3年都穿不完，相信大多数人听到这个说法会倒抽一口凉气，随即反应过来的 阅读全文

摘要： 货币分层，也称为货币层次，是指各国中央银行在确定货币供给的统计口径时，以金融资产流动性的大小作为标准，并根据自身政策目的的特点和需要，划分了货币层次。货币层次的划分有利于中央银行进行宏观经济运行监测和货币政策操作。货币的流动性在大部分西方经济学家眼里实质上就是货币的变现能力。根据大部分西方经济学家对货币层次的归纳，货币一般情况下可分为一下几个层次：M1=现金+活期存款；M2=M1+在银行的储蓄存款+在银行的定期存款；M3=M2+各种非银行金融机构的存款；M4=M3+金融机构以外的所有短期金融工具 阅读全文

摘要： 货币政策Monetary Policyhttp://baike.baidu.com/view/142663.htm是指政府或中央银行为影响经济活动所采取的措施，尤指控制货币供给以及调控利率的各项措施。用以达到特定或维持政策目标——比如，抑制通胀、实现完全就业或经济增长。直接地或间接地通过公开市场操作和设置银行最低准备金（最低储备金）。货币理论和货币政策是同一事物的两面，一个是从经济理论角度讲，一个是从政策措施讲。根据对总产出的影响方面，可把货币政策分为两类：扩张性货币政策（积极货币政策）和紧缩性货币政策（稳健货币政策）。在经济萧条时，中央银行采取措施降低利率，由此引起货币供给增加，刺激投资和净 阅读全文

摘要： 《目标》和《速度》读后感 2012 P1 张军营(版权所有。。。) 运营管理的龚老师推荐两本书给我们看，我原本以为管理书籍都是枯燥无味，理解复杂的书籍，没想到这两本书，以小说的形式来讲解管理的科学，故事引人入胜，情节跌宕起伏，在浅显的生产工作中表达了科学管理的真谛。 《目标》 《目标》的作者艾利·高德拉特，大家可能以为是管理大师，其实他是一个物理科学家，但是也是著名的管理大师，TOC制约法则的创始人。我是很惊奇一个物理学家能写管理学的书籍，他的第一部著作就是《目标》，本书大胆借用小说的笔法，说明如何通过近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一炮走红。他发明的TOC制约法为无数大 阅读全文

摘要： 利特尔法则 Little's law排队理论（Theory of Queues）中：在一个稳定的系统中，长时间观察到的平均顾客数量L，等于，长时间观察到的有效到达速率λ与平均每个顾客在系统中花费的时间之乘积，即L = λW。简单的表达 ： 库存 = 输出率 * 时间存货数量是指原材料和在制品的数量。生产节拍是指每生产一个产品所要的时间，流水线上一般是等于瓶颈时间。在生产现场关注的地方无非是三个库一个制程，原材料库、零件库、成品库、一个制程是瓶颈制程。.举例假定我们所开发的并发服务器，并发的访问速率是：1000客户/分钟，每个客户在该服务器上将花费平均0.5分钟，根据 little 阅读全文

摘要： 1.资产：是指过去的交易或事项形成并由企业拥有或有效的资源，该资源预期会给企业带来经济利益的流入。2.负债：是指过去的交易或事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业3.所有者权益：是企业所有者对企业净资产的要求权，其金额为资产减去负债的余额。4.资产负债表Balance Sheet，反映企业在特定时间点上财务状况的会计报表。有两种通用格式，账户式，报告式5.收入。企业在日程经营活动中形成的，会导致所有者权益增加，与所有者投入资本无关的经济利益总流入利得，有些交易和活动也能带来企业利益，但是不是从企业日程经营活动中产生的，叫利得6费用。企业在日程经营活动中发送的，会导致所有者权益 阅读全文

摘要： 本文简单的介绍如何使用金蝶KIS标准版软件记录会计账簿。1.新建帐套输入帐套名称，用户名不用设置，然后点击“新建帐套”然后会出现几个向导，选择公司类型，本例选择“工业公司”然后继续下一步，后面的全部按照默认设置，一直到完成。完成之后会显示一个界面，这个界面显示了所有的要做的初始化工作2。帐套选项打开帐套选项，其他都不修改，只修改一个地方，选中这个功能以后，完成一个凭证以后会自动出现一个新的2.币种不需要修改3.核算项目这个根据情况，可以添加往来单位，部门和职员，操作比较简单4.会计科目这个界面可以管理标准会计科目，因为这个软件没有及时更新，部分科目名称不是最新的，可以修改或者添加比如101 现 阅读全文

摘要： 第八章，为演说做好准备。一。演说钱周密的准备技巧准备就是把我们的思想，念头，想法，原动力集合在一起，然后修饰他们，将他们整理出一个形体，是自己思想的精工制造品。1。主题明确。主题是演讲的灵魂和统帅，一个成功的演讲，离不开一个好的话题。选择话题要自己熟悉擅长，还要必须考虑观众的兴趣要求1，选择重要思想观点，2要有正确的世界观，3演讲的主题要鲜明，4主题要高度集中，5主题要深刻2。立意鲜明。立意是指确定自己的立场和观点3。标题新颖标题要贴切，简介，醒目。4。材料充分材料要真实，动人，准确，典型，具体。二。熟悉演说会场在演讲之前熟悉会场是非常必要的，对将要发布讲话的环境越是了解，越能想想在那里讲话的 阅读全文

摘要： 第五章当众讲话的说法技巧知己知彼方能百战百胜 就是要了解听众，和他们建立联系，引发共鸣建立值得信任的形象 让听众感觉讲话的人值得信赖，需要做以下： 1.言行一致。说到做的，对听众的承诺要以行动来实现。 2.好的知名度。确定自己的个人声誉和事业名声在听众当众有什么样的地位和反应。 3.良好的社交圈子。物以类聚人以群分，如果在坏的社交圈子当中，可能会影响自己的形象 4.可信的外表。现实人的外表给人的第一印象往往有不可忽略的力量。听众最初也是通过我们的外表了解我们，因此要正确着装和装扮，以合适的外表方式出现在听众面前。怎样才能得到听众的青睐。 1.与听众的节奏合拍。要想讨人喜欢，有... 阅读全文

摘要： 第四章当众讲话出彩的资本声音，一鸣惊人的先决条件1.音量的控制2重音的变化3声音要富有层次感语调，现货自然的灵魂音乐语速，舌尖跳动的美丽音符姿势，思想内涵的外在反映面部表情，身体姿势，手势激情，开启听众心灵的钥匙风格，富有个性的独特魅力谈资，完美演绎的坚固基石1.用心观察生活，善于思考2.注意日常积累，笔比脑子记得更牢固 阅读全文

摘要： 通俗易懂，不当空泛的演说家当众讲话的通俗性，是指讲话既要生动，巧妙，又要明白，易懂，易于接受。语言表达要大众化，即用通俗的语言，让听众一听就懂，意义通俗，表达要深入浅出。清晰简洁，不让舌头左右你的思想。言不在多，达意则灵，用最少的子字句，包含尽量多的内容，是演讲的最高境界。需要注意这几点1、长话短说2.中肯是在目的明确，要突出讲话的重点目的明确突出重点生动活泼，不断给听众带来新颖和刺激同样的名称不可用得太多，多变的风格，多变的视角，多变的句型。情真意切，真挚的语言才能打动人心委婉含蓄，有内涵的语言让你的魅力十足。 阅读全文

摘要： 第二章，当众讲话的基本原则符合身份，措辞要符合自己的角色正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言，注意以下三点1，你的称谓，口气要合适2.注意自己的多重身份，针对不同的环境，选择相应的表达方式，使语言表达与自身思想情感的表达相符合。分清场合，根据环境氛围选择语言在什么场合，说什么样的话，说话要顾忌场合因人而异，到什么山头唱什么歌。以下区别1.听众的文化知识水平有所区别2.性格，心理的区别。雅量容人，给对方一个台阶下没有人喜欢当众被批评，不喜欢把自己的错误暴露在大家面前，对方即使有错误，也要尽可能让对方有面子的下台。旁敲侧击，聪慧之人不说“你错了”纠正他人错误的时候一定要注意场合，言辞，不能让 阅读全文

摘要： 1.克服恐惧，突破说话的心里障碍恐惧来源：生物反应：人体正常的生理反应。思想反应：不想在众人面前暴露缺点，讨厌别人对你评头论足，害怕失去自信。个人经历：之前的经历的当众讲话很失败。需求调整心态。性格影响：内向或者天生害羞的人，当众讲话会感觉不自在。需求后天改变和完善性格。-------------------练习胆量，没有天生的演说家：每个人的心中多少都有怯懦感，每个人都会害怕的事情和人，如果不及时克服。这些害怕的感觉就会像影子一样一直跟随着我们。我们在面对未知的情况的时候，把困难想的过于强大，直到放弃。想要自己大胆表达，最好的方法就是让自己习惯开口说话。说话的次数多了，自然也成了习惯。要和亲 阅读全文

摘要： 信息不对称理论信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。该理论认为：市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息；掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益；买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息；市场信号显示在一定程度上可以弥补信息不对称的问题。产生背景2001年度诺贝尔经济学奖前不久授予了三位美国经济学家：约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫、迈克尔·斯彭斯，以表彰他们70年代在“使用不对称信息进行市场分析”领 阅读全文