摘要： 做事的科学-细节与流程》读书笔记第二章11.做事与排队。流动单元在进行被加工之前，都可能会在缓冲区等待一段时间，就是排队等待加工处理。一般情况下，流动单元可能等候的时间会远远大于加工处理的时间。排队的队列可能有3中情况，一个服务台一个队列，多个服务台一个队列，多个服务台多个队列。排队的基本准则是先来先服务，或者有差别的优先服务。比如银行的VIP客户通道。12．理发店的排队规律（简单流程的排队规律）利特尔法则的模拟验证过程。库存 = 输出率 * 流动时间13. 复杂流程的排队规律假设一个产品的加工流程需要经过4个工序。每个工序需要加工2个小时。第一种情况加工流程中只能有一个产品，也就是说第一个产 阅读全文