升讯威在线客服系统

摘要： 最近收到来自巴西客户的需求，希望为客服端增加英文界面。好，那就满足这个需求吧！本文重点从技术角度介绍了客服端多国语言界面的实现方法。 阅读全文

摘要： 最近收到来自巴西客户的需求，希望为客服端增加英文界面。好，那就满足这个需求吧！本文重点从技术角度介绍了客服端多国语言界面的实现方法。 阅读全文

摘要： 越来越多的用户向我提出需求，希望为访客端增加更多的界面语言，如葡文、印尼文、土耳其文、俄文等。并且希望能够自定义访客端的界面语言。好，那就满足这个需求吧！本文重点从技术角度介绍了访客端多国语言的实现方法，以及如何实现自定义界面语言功能。 阅读全文

摘要： 这段时间有几个技术小伙伴问了我一个有意思的问题：“你的前端脚本是怎么加密的?”我决定写帖子来分享这个问题的答案。 阅读全文

摘要： 本文记录了几个月前，客户在使用在线客服系统过程中，遭到**勒索**威胁，索要**茶水费** 的事件。经过应对，快速的化解了攻击威胁，并继续安全使用至今。 阅读全文

摘要： 前段时间我发表了一系列文章，开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程。有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库，考虑到已经有朋友在用 SQL Server，我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持，必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL。 阅读全文

摘要： 用户根据文档，就能自己完成系统的搭建，一方面使我能够积累到更多的用户，另一方面也减轻了我自己的精力，在有详细文档之前，需要花很多时间回答用户的疑问。 详细的文档为我默默积累了许多前期用户，对于大部分人来说，如果没有详细的文档，他们会直接放弃使用你的产品，而不是来咨询你，这一点很重要。 阅读全文

摘要： 2021年下半年，陆续有朋友联系我，表示从事外贸行业，希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译。一开始我想的比较复杂，拖着没做这个功能，后来询问的朋友越来越多，我仔细调研了一下这个需求，发现通过公有云上的接口实现起来，非常的简单！整个对接实现过程不夸张的说，10 分钟就完成了。本文将详细的介绍百度翻译接口的注册、开通、对接全过程，以及 源代码 ，希望对你有用。 阅读全文

摘要： 有许多客户做的是外贸业务，服务器部署在海外，比如香港、韩国、美国等，有些客服之前用基于网页的客服系统，最为困扰的问题就是丢消息！而使用我的客服系统，做到了100%稳定，不丢客户不丢消息。 本文将分几个部分，详细介绍基于 TCP/IP 协议开发时，应该如何考虑复杂网络环境下的消息传输。 阅读全文

摘要： 在编写这个教程之后，我也被宝塔拖入坑了，确实很方便！以前我们部署发布环境，都是在 Linux 上直接操作，对面板类的运维工具不是很感冒。这次详细的了解和操作之后，只能感慨技术发展的太快，面板工具已经和早年我们印象中的样子完全不同了，估计以后我自己再在 Linux 上部署新系统，也会先来一套宝塔再说。 阅读全文