升讯威在线客服系统

摘要： 我们拿到用于 AI 客服的 DeepSeek API Key，接下来，我们要找一个能让我们停靠自己 API Key，为我们免费对接的客服系统，有没有这样的平台呢？还真有。 阅读全文

摘要： AI 聊天不稀奇了，但是怎么才能接入自己的网站和APP，让它变成自己的智能客服呢？让它不要和用户瞎聊，而是作为一个精通网站和APP业务知识的智能客服，怎么做呢？ 阅读全文

摘要： 本系列文章记录了在线客服系统的开发和演进——在从零构建和优化实时基础设施系统的过程中，所做的决策、面临的约束、进行的修正，以及获得的经验教训。 阅读全文

摘要： 这些年，我把几乎所有精力都放在产品本身。但有一件事，我一直拖着没认真做——官网。我其实听过不止一次类似的评价：“产品还不错，就是网站有点……土。” 阅读全文

摘要： 过去几年里，技术社区反复讨论同样几个话题：AI、出海、SaaS、独立开发者。热度在变，说法在升级，但真正把一个系统长期跑起来的人，感受往往更具体也更现实。这篇文章，算是一次不太宏大的回顾——记录我在 2025 年围绕一个客服系统所做的选择、踩过的坑，以及一些被现实反复校正过的认知。 阅读全文

摘要： 前些天，一个老用户联系我，希望访客端的主题颜色能够与他们的 APP 相适配。对于这么合理的诉求，那必须满足！！😊 阅读全文

摘要： 9号凌晨，流量开始快速上涨，大约凌晨1点左右 同时进行的会话数量超过300个，每分钟收发数百条消息。 持续观察到约凌晨2点，系统没有让人失望，才敢安心睡觉。 阅读全文

摘要： 即便产品功能强大，用户和潜在客户往往难以在短时间内理解它的核心价值和独特竞争力。 阅读全文

摘要： 我会先对比一下 PostgreSQL 和 MySQL 的差异，然后带你看看在 C# 中如何快速接入 PostgreSQL。 阅读全文

摘要： 从早几年经常性的 “欸？”，到今年偶尔 “欸？”。到今天，我相信这回真的稳如老狗了，因为随着这些天给几个客户的环境升级到最新版本之后，一切都安稳了…… 阅读全文