破解多渠道管理难题：智慧 OTA 分销系统助力景区销量倍增

一、建设背景

    在当前旅游市场多渠道并存的背景下，未使用智慧景区OTA分销管理系统的景区普遍面临管理分散、效率低下的痛点：各OTA平台订单、票务、库存数据相互独立，难以统一管理与实时同步，导致订单处理滞后、资源分配不均、对账复杂易错，不仅增加了人工操作成本，也制约了销售渠道的拓展和整体运营效率的提升。

二、方案概述

    对美团、抖音、携程等多个OTA平台渠道进行整合统一管理，票务自动分发，实现景区门票、酒店客房、文创商品等旅游产品的统一管理与分销，帮助景区扩大销售渠道，提高销售额和市场份额，提升整体运营效率。是智慧文旅，智慧景区重要的其中一环。

三、系统架构

四、方案亮点

五、功能介绍

1、门票管理

（1）门票类型管理

灵活配置各OTA平台（如抖音、携程、美团）的门票名称、类型（成人/儿童/老人票）、票面价、挂牌价及最终展示价，满足不同平台的营销策略需求。

（2）有效期与预定规则设置

针对每个渠道的用户预订习惯，自定义预订时间范围、提前预订时限、最晚预订时间、 门票有效期（指定日/多日有效）及是否支持“即买即用”，规则清晰，杜绝纠纷。

（3）库存管理

与OTA平台API无缝对接，实现库存实时同步。可根据淡旺季、不同票种科学分配库存，并设置库存预警阈值，避免超卖或错失销售良机。

（4）门票套票管理

紧跟平台趋势，快速创建极具吸引力的爆款套餐。例如，为抖音定制“门票+非遗体验”、“门票+达人导览”套餐；为携程设计“门票+酒店住宿”、“门票+周边景点联票”等，最大化提升客单价与吸力。

2、订单管理

（1）订单接收与显示

智能识别各平台订单特性，呈现其关注的核心信息。如美团订单侧重显示餐饮偏好，抖音订单突出视频凭证，携程订单强调酒店关联信息，让管理更具针对性。

（2）订单状态跟踪与更新

全程监控订单从“待支付”、“已支付”、“出票中”到“已核销”、“退款中”、“已退款”等全生命周期状态，并在景区与OTA平台间双向实时更新，信息透明，管理无忧。

（3）订单查询与筛选

支持通过订单编号、游客姓名、联系方式、下单时间、订单金额、订单状态、预订房型等多种条件组合，对各OTA平台订单进行精准查询与筛选，方便快速定位所需订单，极大的提升后台操作率。

（4）订单异常处理

内置专业的订单异常处理流程（如支付失败、库存冲突、重复下单、信息错误等异常事件），提供清晰的操作界面与沟通指引，助力工作人员快速响应、妥善解决，保障游客满意度。

3、核销管理

（1）多中核销方式支持

全面支持二维码、身份证读取、人脸识别等多种核销方式，自动与OTA订单信息匹配，秒级完成验票，保障游客快速入园，尤其在高峰期大幅减少拥堵。

（2）多人同时核销

针对团队订单、家庭套票等多人场景，提供按团队编号或订单批次的批量核销功能，一键完成整组核销，操作简便，效率倍增。

（3）核销记录管理

详细记录每一笔核销的订单来源、时间、地点、操作员及设备信息，形成完整的审计日志，方便财务对账、数据统计与问题追溯。

4、统计分析

（1）销售数据统计分析

自动统计各渠道的销售量、销售额、订单数、客单价、渠道占比等核心指标，并支持按日、周、月、年等周期生成可视化报表，助您精准掌握经营状况。

（2）平台对比分析

横向对比各OTA平台及自有渠道的销售数据、流量转化率、营销活动ROI（投资回报率），科学评估各渠道贡献值与营销效果，为未来预算分配与策略调整提供坚实的数据决策支持。

六、往届回顾

 
    打破数据壁垒：智慧景区一体化平台建设方案，打通智慧文旅管理、服务与营销闭环
 
    一屏统管全域！“旅商通” 智慧文旅景区数字化中枢，整合票务、营销与客流
 
    智慧文旅景区数字化一 APP 包含吃住行游购娱，游客综合服务平台一站式服务方案
 
    管理者必备的智慧文旅 “驾驶舱”——“旅政通” 实现全域景区系统一体化精准管控
 
    重塑景区运营范式：智慧文旅多场景管理系统，打造一体化智慧服务生态
 
    智慧文旅多业态管理系统：打造景区运营新矩阵，驱动全域消费新增长

    #智慧文旅#景区#票务系统：不止是卖票，更是智慧文旅的生态入口
 

七、方案软件结构

本软件采用的是 uniapp+JAVA 语言开发，编码规范完全按照阿里巴巴编码规范

移动端：采用 uni-app 方案，一份代码多终端适配，同时支持 APP、小程序、H5；

前端采用 Vue、Element UI。

后端采用 Spring Boot 多模块架构、Spring Security、Redis & Jwt。

权限认证使用 Jwt，支持多终端认证系统。

八、下篇预告：破解景区剧场管理难题：智慧文旅剧场演绎管理系统，让排座、票务、营收一目了然

满足剧场、剧院票务管理业务需求，集成场地管理、剧目管理、在线售票、数据分析等多项功能，优化票务管理流程，提升观众购票体验，帮助剧场、剧院管理人员高效处理从演出安排到财务结算的各个环节，从而提高运营效率和服务质量。