重塑景区运营范式：智慧文旅多场景管理系统，打造一体化智慧服务生态

一、建设背景

    当前，景区在传统管理模式下主要面临以下痛点：旅游旺季时，游客从行前预约到入园、乘坐摆渡车等环节需多点重复排队，客流拥堵成为普遍难题；传统视频监控系统依赖人工盯防，难以实时预警安全隐患，应急处置效率低；停车管理不智能，易引发交通动线堵塞，且存在计费不精准、标识不清等问题；信息发布渠道分散且时效性差，导致服务触达和风险提示滞后；此外，景区各系统间相互独立，形成 “数据孤岛” ，难以实现资源的协同调度与精准决策，同时也缺乏能有效延长游客驻留时间的沉浸式体验项目。

二、方案概述

    构建景区多维度、立体化智慧管理体系，通过部署客流监测系统实现精准调度，运用 AI 视频监控强化安全保障，依托智慧停车系统优化交通动线，借助信息发布与广播系统提升服务触达效率，结合舆情监测构建风险预警机制；同时创新引入 AR/VR 虚拟漫游、云直播导览等沉浸式体验场景，打造全景可视化数字空间，实现物理景区与数字孪生的深度融合。该体系不仅显著提升景区实时管控能力和应急处置水平，更通过科技赋能创造多维互动体验，有效延长游客驻留时间，为景区精细化运营提供数据支撑，全面推动传统景区向智慧化、数字化服务模式的转型升级。
三、系统架构
 

四、方案概述
1、景区客流监测系统

    景区客流监测系统提供全面的客流分析与管理功能，涵盖客流趋势监测、用户特征与停留时长分析、游客出行方式统计、区域流量超限预警以及高频路径识别，为景区运营与安全管控提供数据支持。
 

2、景区公共广播系统

    景区公共广播系统是一种专为旅游景区设计的音频传输和管理系统，旨在通过背景音乐播放、实时通知和紧急广播等功能，提升游客体验并确保安全。
 

3、景区信息发布系统

    景区信息发布系统是一种集成化的信息管理与传播平台，系统通过电子显示屏等多种渠道，实时向游客和管理人员发布包括但不限于景区开放时间、票务信息、天气预报、客流量预警、活动安排、游览路线等景区相关信息。旨在提升游客体验，确保信息透明度和实时性，辅助景区进行有效的运营管理。
 

4、景区舆情管理系统

    系统以文旅领域的舆论态势感知为依托，从多维度分析出工作层面、推行层面的游客反馈情况，协助相关负责人快速感知突发事件，利用预警等方式提示景区相关的潜在舆情风险，反映景区内的舆情整体情况。

    对微博、公众号、贴吧、论坛、博客、APP、报纸、小视频等主流互联网平台及各地地方网站，7*24 小时不间断全网跟踪，覆盖上百万优质信源，实时更新舆情动态，具备对数据进行存储、检索、指标构建、业务建模以及可视化分析能力。

    构建可监测景区整体运行状态的，并可支撑景区规划实施改进的指标数据模型，可基于 NLP 情感识别算法进行舆论情感判断，根据实际场景，持续优化数据处理和建模分析，不断提升数据模型的性能，统计分析更精准。

    集成景区相关公开大数据，基于 NLP 情感识别算法，对舆论分析形成全套解决方案，打造一站式景区相关的数据云屏解决方案，满足相关部门实时大屏监控需求。
 
5、景区智慧停车系统

    运用无线通信技术、移动终端技术、GPS 定位技术、GIS 技术等综合应用于城区及景区停车位的采集、管理、查询、预订与导航服务，实现停车位资源的实时更新、查询、预订与导航服务一体化，实现停车位资源利用率的最大化、停车场利润的最大化和车

 
 

6、景区视频监控及 AI 智能分析系统

    景区视频监控及 AI 智能分析系统通过线路规划、可疑人员与异常行为预警、景区寻人、展品热度分析、客流与火灾预警、以及车辆识别等功能，利用大数据及智能分析技术，全面提升景区的安全管理、游客服务与运营决策能力。

 
7、景区全景漫游系统
 
    建设 720° 全景漫游应用，以视频、音乐、动画等多种形式的展现，将景区内多元化旅游信息、景点信息以更加生动活跃的形式呈现给游客；

    “识别一下” 获取信息；多种创意，游览不再枯燥”，便捷地获取游览信息，提升游客景区体验度。

    支持多季节 / 天气下景区全景展示与漫游

    支持多季节 / 天气下景区全景展示与漫游:

    可通过对接，从漫游中直接进入景区门票预订、特产购买、游玩介绍等界面。
 
8、景区数字文旅创新应用系统

    景区数字文旅创新应用系统通过 VR 虚拟全景视频提供沉浸式视觉体验，利用 AR 技术实现虚实结合的互动游览，并借助云视频微直播服务让游客远程了解景区实况，全方位提升游客的数字化旅游体验。

 
五、更多内容
https://blog.csdn.net/zhidingyikeji/article/details/150762551?spm=1001.2014.3001.5502

六、往届回顾

    打破数据壁垒：智慧景区一体化平台建设方案，打通智慧文旅管理、服务与营销闭环

    一屏统管全域！“旅商通” 智慧文旅景区数字化中枢，整合票务、营销与客流

    智慧文旅景区数字化一 APP 包含吃住行游购娱，游客综合服务平台一站式服务方案

    管理者必备的智慧文旅 “驾驶舱”——“旅政通” 实现全域景区系统一体化精准管控
 
七、方案软件结构
    lvpaopao:zhidingyikeji
    本软件采用的是 uniapp+JAVA 语言开发，编码规范完全按照阿里巴巴编码规范

    移动端：采用 uni-app 方案，一份代码多终端适配，同时支持 APP、小程序、H5；

    前端采用 Vue、Element UI。

    后端采用 Spring Boot 多模块架构、Spring Security、Redis & Jwt。

    权限认证使用 Jwt，支持多终端认证系统。
 
八、下篇预告：智慧文旅多业态管理系统：打造景区运营新矩阵，驱动全域消费新增长

    打造景区多业态、多渠道运营矩阵，搭建文创商城、酒店民宿、景区租赁、旅行社、餐饮美食、剧场票务等多业务、多场景运营体系，带动景区二销业务全面提升；同时通过系统实现与 OTA 平台对接，打通自营与分销渠道，满足线上线下、多平台、多来源用户需求，提升游客游玩体验满 意度，增强景区整体运营管理能力。