飞书生态｜Tita CRM解决方案：破解企业销售与交付五大管理难题

在当今竞争激烈的商业环境中，企业销售团队和项目交付团队面临着诸多挑战：销售目标难以达成、客户资源分散、销售过程缺乏透明、项目交付延期、绩效考核标准模糊……这些问题不仅影响企业的营收增长，还可能降低客户满意度，甚至导致人才流失。

如何借助数字化工具，实现销售目标管理、客户管理、销售过程管理、项目交付管控、销售绩效考核的一体化？Tita CRM的一体化解决方案，为企业提供了一套高效、智能的管理体系，助力企业实现销售与项目交付的全流程管控。

某科技企业的销售与交付管理困境

案例背景：某科技公司（以下简称A公司）主要为企业客户提供定制化SaaS解决方案，销售团队负责客户开发，交付团队负责项目实施。然而，随着业务规模扩大，A公司遇到了以下问题：

1. 销售目标管理混乱：销售目标制定后，缺乏实时追踪，部分销售员业绩不达标，管理层无法及时干预。

2. 客户资源分散：客户信息散落在Excel、个人微信、邮件中，难以统一管理，导致跟进效率低下。

3. 销售过程不透明：销售漏斗缺乏可视化，管理层无法掌握每个客户的推进阶段，难以预测业绩。

4. 项目交付延期：销售与交付团队信息脱节，客户需求变更未能及时同步，导致项目延期。

5. 绩效考核主观性强：销售提成和项目奖金计算复杂，缺乏客观数据支撑，员工满意度低。

A公司迫切需要一套销售+项目交付一体化管理方案，以提升整体运营效率。

Tita CRM一体化解决方案

1. 销售目标管理：从目标制定到执行追踪

• 智能目标拆解：在Tita CRM中，管理层可设定年度/季度销售目标，并自动拆解至团队和个人，确保目标合理分配。

• 实时业绩看板：通过飞书集成，销售团队可在飞书工作台中查看个人及团队目标完成情况，管理层可随时调整策略。

• 自动化预警：当某销售员业绩落后时，系统自动触发提醒，帮助管理者及时辅导。

2. 客户管理：360°客户视图，提升转化率

• 客户信息集中管理：Tita CRM整合客户基础信息、沟通记录、合同文档，避免信息碎片化。

• 商机智能分析：基于历史数据，系统可预测客户成交概率，帮助销售团队聚焦高价值客户。

• 飞书侧边栏快捷查询：销售人员在飞书聊天时，可直接调取客户档案，提升沟通效率。

3. 销售过程管理：标准化销售漏斗，提高赢单率

• 可视化销售漏斗：Tita CRM提供销售阶段看板，管理层可清晰了解每个客户的推进状态。

• 标准化SOP：企业可自定义销售流程（如需求分析→方案演示→合同签订），确保每个环节执行到位。

• 飞书审批联动：合同审批、折扣申请等流程直接在飞书完成，减少跨系统操作。

4. 项目交付管控：销售与交付无缝衔接

• 自动创建交付项目：当客户签约后，Tita CRM自动在飞书项目中生成交付任务，确保交付团队及时介入。

• 需求变更同步：销售团队在CRM中更新客户需求后，交付团队可实时接收通知，避免信息滞后。

• 项目进度可视化：交付团队通过飞书甘特图管理里程碑，管理层可随时查看项目健康度。

5. 销售绩效考核：数据驱动，公平透明

• 自动化业绩核算：Tita CRM根据成交金额、回款周期等数据，自动计算销售提成，减少人工误差。

• 多维考核指标：不仅考核销售额，还可纳入客户满意度、项目交付质量等维度，更全面评估绩效。

• 飞书薪酬同步：考核结果自动同步至飞书人事系统，与薪资核算无缝对接。

实施效果：A公司的管理升级

在引入Tita CRM一体化解决方案后，A公司实现了显著改善：
✅ 销售目标达成率提升30%：实时数据追踪让团队更聚焦高价值商机。
✅ 客户转化周期缩短20%：标准化销售流程减少了无效跟进。
✅ 项目交付准时率提高40%：销售与交付团队协作更顺畅。
✅ 员工满意度提升：绩效考核透明化，减少了内部争议。

选择Tita CRM，让销售与交付高效协同

在数字化转型浪潮下，企业需要更智能的工具来优化销售与项目管理流程。Tita CRM一体化，不仅解决了销售目标管理、客户管理、销售过程管理、项目交付管控、绩效考核等核心问题，还通过一体化平台打破了部门壁垒，让企业运营更加高效。

如果你的企业也面临类似挑战，不妨体验Tita CRM一体化解决方案，开启智能销售与项目管理新时代！

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