新增长SaaS点评

摘要： 十年深耕产业数据智能领域，火石创造在成立十周年之际（8月18日）正式宣布全面AI转型，并发布新一代产业数据智能产品体系。火石创造以“火石星联”产业数据中心+“火石元擎”产业经济大模型与智能体构建平台+N个场景智能体形成“技术+场景”双轮驱动、协同创新模式，实现数智筑基到场景智能体的全栈闭环。 十年积 阅读全文

摘要： 中国医疗器械市场规模已突破万亿元大关，在分级诊疗政策深化、集中采购常态化的行业背景下，企业正面临营销渠道精细化运营、上下游协同效率提升、客户服务价值深挖三大核心挑战。选择适配行业的CRM系统，已成为医疗器械企业实现数字化转型的关键决策。 一、医疗器械行业的CRM选型挑战与机遇 在卫健委最新发布的《公 阅读全文

摘要： 在复杂多变的商业环境中，90%的B2B企业面临商机转化率不足30%的困境（数据来源：Gartner）。这一现象背后，折射出企业在商机管理流程中的系统性缺失——从销售团队的过程失控到管理层的决策失焦，从跨部门协作低效到客户需求洞察不足。商机管理作为CRM系统的核心模块，正成为企业实现精细化运营的关键突 阅读全文

摘要： 在全球数字化浪潮的推动下，中国企业的出海步伐日益加快，而客户关系管理(CRM)系统作为连接企业与全球客户的核心枢纽，其选择直接关系到出海战略的成败。在众多CRM解决方案中，Zoho与纷享销客凭借各自鲜明的优势，成为中国出海企业最受关注的两种选择。本文将从品牌优势、市场份额、产品特性、合规能力等维度进 阅读全文

摘要： 在数字经济浪潮下，企业间的竞争已从产品和价格的单一维度，转向以客户为中心的全方位体验竞争。客户，作为企业最核心的资产，其管理的深度和效率直接决定了企业的生死存亡。客户关系管理（CRM）系统因此成为现代企业的标配，而“客户管理”功能，则是整个CRM系统的心脏。它早已不是一个简单的“数字通讯录”，而是承 阅读全文

摘要： 2025年，大中型企业的数字化转型已进入深水区，CRM作为连接客户、业务与数据的核心枢纽，其选型重点正在从“选择帮助业务顺利进行的工具性系统”向“选择全面提升企业管理和协同水平的战略性系统”升级。 一、大中型企业对CRM的强需求：连接力、敏捷性、行业性、长期服务能力 相较于中小型企业，大中型企业业务 阅读全文

摘要： 在全球供应链重构与数字贸易成为主流范式的地缘经济背景下，国内外贸企业正面临一次深刻的价值跃迁。粗放的增长模式已触及天花板，企业的竞争优势不再仅仅源于成本或渠道，而是越来越多地取决于其数字基础设施的成熟度与数据资产的运用效率。在此背景下，CRM系统的角色正在被重新定义：它已不再是单纯的销售管理工具，而 阅读全文

摘要： 在竞争激烈的市场环境中，每一个销售线索都可能孕育着巨大的商业价值。然而，从发现线索到最终签约回款，是一段充满变数的旅程。如何系统化地管理这段旅程，确保每一个“商机”都能得到最大化地跟进和转化？这正是CRM系统中商机管理功能的核心使命。本文将深入探讨商机管理的重要性，解析其在现代CRM中的运作方式，并 阅读全文

摘要： 在全球化进程加速的背景下，外贸行业竞争愈发激烈，客户资源的精准管理和高效转化成为企业脱颖而出的关键。CRM系统作为企业管理客户关系的核心工具，其重要性不言而喻。对于外贸企业而言，面对不同时区的询盘、跨越语言的沟通障碍、复杂的国际贸易规则，外贸企业的客户管理如同在波涛汹涌的全球市场中航行。如何从众多C 阅读全文

摘要： 2025年，AI已从CRM系统的“附加功能”跃升为驱动客户关系管理模式颠覆的“核心引擎”。AI技术的深度融合推动了CRM向智能化、自动化和个性化的方向加速演进，为企业提供了更高效的运营模式和更优质的客户体验，正在深度重塑企业与客户的互动逻辑、运营效率和决策智慧，引领着一场前所未有的商业变革。 在这场 阅读全文