新增长SaaS点评

摘要： 当AI开始直接回答客户问题，传统客户管理方法正在经历一场前所未有的范式转移。 根据Gartner 2023年企业软件趋势报告，87%的全球企业已将AI技术深度嵌入客户管理系统，驱动客户全生命周期管理效率提升40%以上。当AI不再局限于技术概念，而是成为企业提升客户体验、优化运营流程的"数字神经"，一 阅读全文

摘要： 在数字化浪潮席卷全球的今天，企业面临的竞争日益激烈。据Gartner研究显示，80%的企业将客户体验视为核心竞争力，而销售线索作为客户旅程的起点，其管理质量直接决定了业绩增长的天花板。然而，许多企业深陷“线索荒”：市场部抱怨销售跟进不力，销售指责线索质量低下，管理层难以量化投入产出。如何破解这一困局 阅读全文

摘要： 在当今这个数据驱动、技术赋能的商业时代，企业面临着前所未有的竞争压力。客户需求的多样化、市场环境的快速变化、以及数字化转型的迫切需求，共同推动着企业不断探索新的管理工具和方法。 在此背景下，人工智能（AI）技术的崛起为客户关系管理（CRM）领域带来了革命性的变革。AI与CRM的深度融合，不仅重塑了C 阅读全文

摘要： 随着企业数字化转型的加速，CRM（客户关系管理）系统已成为企业智能化运营的核心。据 IDC《2025 中国企业智能化管理趋势报告》预测，2025 年中国 CRM 市场规模将突破 200 亿元，其中 AI 功能的渗透率预计超过 80%。AI 的融入不仅使 CRM 系统从传统的“数据记录工具”升级为“决 阅读全文

摘要： “这不是工具，而是你的数字销售大脑。” 周一早晨，销售新手小李正对着CRM系统发呆，机械地录入客户资料。而与之形成鲜明对比的是，隔壁工位的顶级销售老王已经借助 CRM 系统的提示完成了 3 个关键客户的跟进，并收到系统自动推送的“今日最佳联系时机”提醒。小李仅将CRM系统视为数据录入工具，未能发挥其 阅读全文

摘要： 大中型企业需要的CRM（客户关系管理）是一种全面、可扩展的软件解决方案，旨在帮助企业管理跨多个部门、区域和接触点的复杂客户关系，它使企业能够处理大量客户数据，改善跨团队协作，并大规模提供个性化交互。 虽然大中型企业的CRM的核心目标，与普通CRM一致，就是建立牢固的客户关系，但其搭建CRM平台更重视 阅读全文

摘要： 客户资源是企业最核心的资产，CRM系统则是管理和增值这一资产的智能中枢。 在当今竞争激烈的商业环境中，客户的选择从未如此之多，其期望也从未如此之高。企业获客成本增长超30%（IDC 2024），获取一个新客户的成本远高于留住一个老客户。那么，企业如何才能在纷繁复杂的客户互动中精准把握需求，提供个性化 阅读全文

摘要： 根据德勤《2023中国企业出海调研报告》，78%的受访企业将"数字化客户管理能力"列为出海战略的核心要素。在这股全球化浪潮中，纷享销客CRM凭借其独特的"四维护航体系"，在2024年成功助力超300家中企实现海外市场突破，其中包括16家年营收超百亿的行业龙头。这份成绩单背后，蕴含着怎样的产品智慧和战 阅读全文

摘要： 在数字化转型加速的2025年，客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升竞争力的核心引擎。根据最新市场数据，全球CRM市场规模已突破1500亿美元，年复合增长率达15.3%，其中中国市场以28%的增速领跑全球。面对日益复杂的商业环境和客户需求，选择一款适合企业特性的CRM系统，已成为关乎企业经营效率与 阅读全文

摘要： 在新一轮产业变革浪潮中，物流行业正经历着从传统运输服务向现代供应链管理的转型升级。据交通运输部2023年统计数据显示，全国社会物流总额已突破350万亿元，而其中80%以上的物流企业仍面临客户流失率高、运营效率低、风险管理弱等突出问题。在此背景下，CRM系统正成为破解行业困局的关键数字化工具，推动物流 阅读全文