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摘要： 备件管理备件管理也涵盖了传统服务运营方法中的四大关键活动之一。 备件管理主要讨论备件规划、运营及评估几个层面的问题。 备件的目标： 确保SLA的达成 备件库设计与管理首要目标是支撑服务组织达成与客户的SLA，以此目标展开一系列规划与管理行为。 科学管理决策备件资产 备件库建设规划 两大原则： SLA 阅读全文

摘要： 著作权法客体著作权法及实施条件的客体是指受保护的作品。这里的作品，是指文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。 作品类型其中包括以下 9 种类型。 文字作品：包括小说、诗词、散文、论文等以文字形式表现的作品。 口述作品：是指即兴的演说、授课、法庭辩论 阅读全文

摘要： 如何避免项目范围蔓延 为什么范围蔓延经常发生？该做些什么事情才能管理好范围？ 你是否曾在边界扩大了的项目里工作过？ 或者更为重要是，你是否曾在范围没有扩大的项目里工作过？ 范围蔓延通常被定义为：计划之外的项目规模扩大。我们如何避免它？是否可以既有效率又有效果地控制和管理我们的业务流程改进项目？答案是 阅读全文

摘要： # xpath语法： ## 使用方式： 使用//获取整个页面当中的元素，然后写标签名，然后再写谓词进行提取。比如： ``` //div[@class='abc'] ``` ## 需要注意的知识点： 1. /和//的区别：/代表只获取直接子节点。//获取子孙节点。一般//用得比较多。当然也要视情况而定 阅读全文