技术洞察的必要性

当产业和技术的融合已成一种趋势,用户场景和技术应用的相互推动成为可能。随着人形机器人、低空经济、人工智能、智能汽车、生物医药等高科技的快速发展,技术演进的路线已成为各个领域的热门话题。如下图是华为鸿蒙的产品和技术路线图:

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如上图所示,产品路标与技术路标是相互对齐的。用户场景和产品市场的窗口是随着客户需求而不断涌现,如无人驾驶,目前阶段还处于小批量试用阶段,还没有大规划商用,还需要解决安全技术、制定无人驾驶的规则等等,人形机器人目前除了表演和研究之外,目前并没有太合适的用户场景,但未来人形机器人可以用户消防和高空作业的场景:

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但目前针对这样的场景,依然有技术瓶颈:

1)机器人对水龙头灵活控制能力;

2)机器人对周围环境状况风险的识别和判断能力;   

这些技术均需要进行识别和洞察,才能满足真正的客户需求。不然就会变成“科技不能兑现,就是展品;产品不能落地,就是PPT"的人形机器人的发展现状。共创力咨询认为,技术的终点是人性,用户需要的不是配置清单,而是技术给他们创造的真正价值。用户不再为产品配置买单,而是为用户场景体验的满意度买单。

 

技术洞察的整体框架

技术洞察包括数据来源、信息分析、洞察决策三个部分:

1)确定技术洞察的数据来源和渠道,如何建立数据收集的渠道?

2)对收集来的信息进行分类,并针对不同类型的信息,进行信息分析,如行业分析、竞争分析、客户需求分析等;

3)针对已经分析过的信息进行洞察决策,技术实现的时间节点和相应的产品路标节点,并决策技术工程化边界(概念阶段、样机阶段、中试阶段、工艺样机、产品化)。 

在技术洞察决策过程中,一号位需要建立结构化洞察体系,降低组织决策风险:

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如图,是技术洞察的三层模型,很多企业只做到了下面两层,对于技术的洞见和判断缺乏相关的能力支撑。共创力咨询在机会点判断和技术路标规划赋能方面,积累了丰富的经验。

 

技术洞察的组织、方法及工具

很多企业已建立了战略研究院或前沿技术研究小组等,但大部分的企业的技术洞察活动存在临时性,不能持续,不能集成组织的智慧进行技术洞察,导致技术洞察的质量较低。根据共创力咨询的经验,技术洞察应包括如下内容:

 

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由上图可以看出:

第一,在技术洞察组织方面,应有固定的技术洞察组织和流程;

第二,技术洞察的核心是专家团队,对于某个领域的技术专家,应回答以下的问题:

  • ž公司最认可的一份洞察分析报告?
  • ž谁是公司最有洞察力的人?
  • ž哪个部门是公司最有洞察力的部门?
  • ž谁是业界最有洞察力的组织?

第三,洞察的方法,如何预测未来的技术?从五看的角度对技术路线的走向进行预测;

第四,输出技术洞察报告,报告必须为公司的技术规划创造价值,应回答以下的问题:

  • ž谁需要技术洞察能力?
  • ž谁愿意设立洞察专家岗位?
  • ž谁愿意增加洞察能力预算?
  • ž如何使用技术洞察报告?
  • ž有洞察贡献专项奖吗?

 

如何做好的技术洞察?

技术洞察活动作为公司产品创新的灵感来源之一,是高科技企业的必要输入。共创力咨询认为,做好技术洞察需要具备以下的几个因素:

1)企业需要建立产品市场拉动和技术驱动的创新型组织;

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2)分工明确,产品管理部负责产品路标的洞察与规划;技术管理团队负责技术路标的洞察与规划;两个路标定期进行对齐活动;

3)严格执行路标规划和产品版本发布的管理;

4)对技术洞察的专家和组织进行激励,如技术颠覆奖、总裁创新奖、技术优化奖等,或以专家名字来命名某项技术或工艺,以促进技术的变革与创新;

5)产品开发与技术开发相分离,对已经洞察到的技术领域或技术点进行资源的投入和项目监控,严格进行项目管理;

6)大力开拓技术创新的渠道,联合大学院校、研究所、国内外创新型实验室、外部顾问、专家学者等资源, 拓展技术洞察的视野,把前端的输入做到尽量完整。