为什么流程总是执行不到位？

如今，随着国内企业产品创新的水平越来越高，很多企业均建立的基于业务的流程体系， 如IPD、CMMI、敏捷开发、DEVOPS等。但由于各种原因，很多企业的流程实施出现了“梦想很完美，现实很骨干”的现象，流程执行的效率很低，为什么会出现这种现象呢？共创力咨询长期从事研发管理咨询发现，主要是由于以下三个原因：

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人的因素

人的因素：因为流程的执行高度依赖于人，人的能力和主观能力性各不相同，因此不同的人执行同一个流程的质量和效率是不一样的，共创力咨询总结了流程对于人的要求如下：

第一：人员的任职资格管理。什么能力的人可以执行该活动？而不是随便找一个人去执行这个活动。如下图：

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 产品包需求到设计需求的转换需要系统工程师完成，而设计需求到各模块规格的转换则由模块设计工程师完成，如软件、硬件、结构等，两个活动同为需要的分解和分配，但由于活动的复杂度不一样，因此对于人的能力要求也不一样。

第二：流程执行考核机制： 另一方面，提高人员的主观能力性也需要有所保证，一是有相关的监督和激励机制，另一方面是对不执行流程规范者有相应的惩罚措施，以保证大家在执行流程过程中不敢偷懒，可以采用QA的内审机制。

 

流程因素

流程因素：流程是否合理？流程是否符合行业特征？最近有消息传出理想汽车原来推行了一段时间的IPD，现在又回到了原来的流程体系，究其原因，还是流程的制订未根据企业商业的价值流出发。根据共创力咨询的经验，流程的制订一共分为六级：

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我们认为，流程的制订需要做到L6级，即需要具备可执行的层面，并对每个活动进行描述，具备”五件套“的能力：

  1. 流程标准活动的示意图和泳道图(包括角色和活动顺序）；
  2. 流程活动所涉及到模板；
  3. 流程活动的操作指导书；
  4. 流程活动的checklist；
  5. 流程活动的案例。

 

技术因素

技术因素：由于流程执行过程中，人的执行效率和流程规范性均可以通过监督和考核、流程改进进行改善，但过程中的技术因素不可或缺，因此，在流程执行过程中，各种辅助工具可以提高流程执行的效率，如某公司建立了“器件&CBB选型平台”便于研发工程师在产品开发时进行器件及CBB的选型，以提升复用率：

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 技术和IT平台在流程执行过程中的作用不可忽视，尤其是在AI盛行的今天，IT辅助进行决策的情况将会越来越多，流程执行过程中需要更多的智能化、数字化的工具。很多公司已引进了IT工具，如数字化看板，研发过程管理数字化，产品配置器等工具，来进行研发管理流程端到端的运作。 

随着国内高科技企业运作的规范化越来越强，对于流程执行的效率和质量将成为一个永恒的话题，既可以节省企业的运作成本，也为企业的产品质量保驾护航。