产品测试体系建设的三个层次和两个保障

产品测试体系建设的必要性

产品测试的活动在研发过程中的必要性已不用我再多讲。但如何真正把测试的活动落实到研发流程中，是很多研发负责人头疼的事情，如何把握开发与测试时间的分配？如何在质量和进度间进行平衡？如何建设相对科学的产品测试绩效评价机制？测试早已不再是研发团队的附属品，而是要站在客户的角度对产品进行最后一道的质量检查，很多公司已在PDT（产品开发团队）设置了测试代表的角色：

 

作为产品开发过程中唯一能对开发成果进行验证的角色，测试工程师的职能不能缺失。根据共创力咨询的经验，企业建立产品测试体系一般会经历以下三个阶段：

 

国内的产品测试规范性相对于国外，起步较晚，最早是由华为公司2001年从IBM引进了IPD-PTM体系，带动了国内的企业的测试的规范性，经过20多年的发展，目前，国内90%以上的高科技企业已建立了专门的产品测试部门，并设置了专门的软件、硬件、结构、电气、工艺、可靠性等专业测试的岗位。   

产品测试体系建设的三个层次和两个保障

产品测试体系的建设一个一把手工程，没有公司一把手的支持，测试流程是很难落地的。因此，很多公司测试部门的组建均由一把手亲自上阵。产品测试部门需要人力投入、仪品设备、自动化工具、实验室建设等方面的支持。下面是共创力咨询对产品测试的三个层次和两个保障的认识：

三个层次包括决策管理层、控制执行层、业务执行层，两个保障包括质量保证子流程、测试配置管理子流程。从上图可以看出：

1）决策管理层主要包括产品测试端到端子流程的建立和测试人力资源的规划与管理；

2）控制执行层主要包括测试度量子流程和缺陷分析子流程的建设；

3）业务执行层主要包括测试分析与设计、测试用例管理工具和工作日志、缺陷管理电子流的监控与分析工作。

 

产品测试与周边部门的关系

产品测试的活动与开发活动有一定的差异，开发的活动相对来讲比较聚焦，往往专业性更强，关注“深度”，而测试人员对产品知识的掌握在于“广度”，测试人员往往需要掌握更广阔的产品知识，如产品的功能、性能指标、可靠性指标、DFX需求、兼容性、安规等等，所以，测试人员需要跟很多部门打交道，测试也有可能会因为其它部门的交付质量受到影响，最常见的问题如下：

由上图可以看出，周边部门的支撑会对产品测试的活动形成强有力的支撑，因此，需要公司全员对产品测试的重要性有必要的认知，部门企业实施的产品测试的松土培训。

 

让测试的光照进公司每个角落

随着质量的重要性越来越高，大部分的公司开始启动“质量年”、“品质改进年”等活动，质量关注过程的正确性，而测试则关注产品质量的结果，即客户最终对产品的用户体验和满意度。     

让测试的光照进公司的每个角落。不能测试的产品，质量是无法得到保证的。根据共创力咨询的观察，产品质量优秀的企业十分重视产品在每个环节的测试活动。用户需求始终是测试人员关注的焦点：

只有在产品发布前加强产品的测试与验证，才能保证在客户验收测试时达到最终的合同要求和客户满意度。