从315晚会看创新型企业的质量价值

2026年315晚会曝光质量问题清单

2026年3月15日晚8：00，CCTV-2财经频道曝光了国内最近发生的产品质量问题的典型案例，共创力咨询杨学明老师结合笔者前段时间写的一篇文章：左手创新，右手质量，对目前国内很多创新型企业的质量意识淡薄、质量管理手段落后、质量投入不够等问题，谈谈高科技企业的质量价值。     

先来看看今年曝光的一些质量案例：

1）“漂白鸡爪”生产车间令人作呕；并利用超标化工原料作为加工工艺，员工未办理健康证、未做任何健康体检、生产车间未经过任何卫生消毒； 

2）网红“万能神药“外泌体竟是三无产品；公司负责人声称在用“外泌体”治疗疾病，比如癫痫、关节炎、糖尿病等；

3）增高机构所谓“量子修复”毫无科学依据；在各大网络平台上，各路商家宣称自己能给孩子的骨骼装上“加速器”；

4）“专家”是演员私域营销5倍暴利围猎老人；一款普通辅助治疗的药品，被夸大甚至篡改基本作用，并且以市场价近5倍的价格进行销售，

5）非法“狂飙”的租赁电动自行车时速竟达80公里；2025年国家最新实施的《电动自行车安全技术规范》中明确规定：最高设计车速不应超过25公里/小时；

6）给AI大模型投毒已成产业链；有服务商号称，用户只需支付相应的费用，就能在各大主流AI大模型里，让客户的产品榜上有名；让客户的商品广告，成为AI模型给出的“标准答案”。

7）推荐股票全靠自己编？荐股分成机构成割肉骗子窝；推荐的股票如果获利，不法人员即索要分成，一旦股票下跌，不法人员便销声匿迹；

8）广东知名品牌美宜家零售店查出854包假烟；共查获非法卷烟139.99万支。       

不可否认，随着中国综合国力的提升，我国在科技、军事、消费能力等方面正在全面超越欧美发达国家，但在产品质量意识和产品质量管理等方面还存在一定的差距。不论是一家企业，还是一个国家，产品或服务的品质，均决定了它本身的竞争力。

这是华为公司总裁任正非先生的名言：没有质量，死在今天，没有创新，死在明天。质量和创新的管理实践在华为已落地生根，管理框架如下：

注：共创力已协助某芯片企业、电力企业、通信企业已成功实施了该流程体系，案例请参考：2025年共创力咨询成功案例：研发质量管理

 

创新型管理者要做的三件事

根据共创力咨询的经验，为全面的管理产品或服务的品质，作为一家企业的管理者应做到三件事：

1）管理者要明确质量目标，满怀热情，坚定地支持质量目标的实现

2）要建立质量目标管理与激励机制，坚持“四不放过”原则

• 问题未查明根本原因不放过
• 责任人未受到处理不放过 
• 责任人、相关人员未受到培训和教育不放过 
• 纠正、预防措施未制定到位不放过。

3）要建立质量问题回溯、问责与管理者质量末位机制

在质量方面，华为公司走在了中国的前列，2016年，中国质量领域最高政府性荣誉“中国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举行，华为公司获得了该奖项制造领域第一名的殊荣。在质量方面，华为主要是从日本和德国、美国学习成功经验，以下是华为追求的目标：

1）质量高于日本；

2）稳定性优于德国；

3）先进性超过美国。

 

质量创造企业的竞争力

在过去的一年，有些车企因过度产品宣传而陷入舆论战，与辉同行因为三只鸡涉嫌售假而遭到网暴，某充电宝品牌因为在飞机上冒烟而遭到调查，啄木鸟家庭维修 “小病大修” 系统性欺诈等等，质量口碑一旦破坏，对企业的打击是致命的。2025 年新能源汽车投诉量持续走高，集中在续航与宣传严重不符、电池衰减、电机电控故障频发，部分门店闭店导致售后无门、多次维修无果。     

上面的案例表明，没有质量，就没有竞争力。那如何打造质量的竞争力呢？根据共创力咨询的总结，主要需要做到以下的活动：

很多公司目前只关注客户的质量要求，而忽略了对过程的要求，而质量需要被策划，需要被预防。

 

质量为什么需要进行持续改进？

为了不断满足客户的需要：客户的需求是不断变化的，只有不断满足客户需求，企业才能获得应有的收益；

为了超越竞争对手的需要：竞争对手的竞争策略是不断变化的，所以我们改进的速度要比其它竞争对手要快！否则就会被竞争对手超越，被市场无情淘汰。

企业内部管理的需要：只有不断改进，才能让团队和个人更优秀，保持企业内部的青春活力！