产品管理部如何进行管理与运作

什么是产品管理部？

所谓产品管理部，或叫产品线管理办公室， 是一个公司对所有产品线进行管理的部门。典型组织架构如下：

产品管理部典型的职责如下：

1、参与产品线SP、BP制定，并承上启下确定产品组合策略，协同产品部一同分解到产品，确保战略被合理分解，可落地，可实施。

2、负责调研、洞察市场、客户、竞争对手信息，研究行业、趋势发展动态，通过洞察活动，充分理解细分市场、产品及解决方案，为产品线路标规划、Charter提供决策支撑。

3、负责产品与产品组合分析，与产品线总裁及技术开发部共同确定产品路标、产品策略。

4、负责产品需求、特性需求的收集、整理与分析，保障需求被统一管理，主动收集需求，准确把握机会点，降低紧急需求比重，提升版本交付质量。

5、负责产品线CDP流程执行，组建charter开发团队，开展市场、客户、竞争分析，开发Charter并推动评审。

6、负责产品全生命周期的变更管理。

 

产品管理部的组织架构和分工

产品管理部作为承接公司产品战略的执行部门，对公司产品战略目标的实现承担主要责任。根据共创力咨询服务大多数高科技企业的经验，产品管理的职能分工如下：

1、需求管理：产品管理部需要对需求进行端到端管理，并负责产品经理团队建设，对产品需求的收集、分析、分发、实现及验证负责；

2、产品路标规划：产品路标，又称产品路线图，通常指产品或解决方案的发展方向和中长期规划，是将短期和长期业务目标与特定产品的解决方案进行匹配，以实现这些目标的一份计划。

3、项目任务书开发：对于产品的平台版本（V)、特性版本（R)以及客户化版本（C)进行项目任务书的开发，以识别项目的市场可行性和技术可行性，达到可预测商业成功的目的

4、产品开发过程的监控与变更管理：对产品开发的进度、质量、成本和范围进行监控，并跟踪项目研发的过程，对于需求实现的程度进行评估，并对项目实施过程中的需求变更进行管理。

 

产品线经理的核心职责

产品线经理，有些公司称之为PDT经理，或者LPDT， 也有些公司称为产品经理， 总之，这是一个对产品整体商业成功负责的角色。他的职责如下：

1、对产品线做出承诺，对项目目标达成和整体商业成功负责（产品商业成功）；

2、与IPMT一起确保合格的核心组及各功能领域核心团队资源的到位，通过团队建设，提高项目绩效（运作高效）；

3、制定和管理跨功能部门的产品包计划并监控执行，跟踪风险和问题，采取措施和行动，实现项目的进度、质量、成本和规格的承诺目标（高质量交付）；

4、管理产品包、技术/平台之间的依赖关系，确保与各功能领域的充分沟通，当无法达成一致时，做出决策（跨部门协同）；

5、整合和准备各阶段决策评审汇报材料，向IPMT提出继续/改向/终止项目的建议（决策）；

6、总结经验教训，释放资源（资源利用效率）。

 

产品线经理的任职要求

产品线经理作为产品利润、研发交付、过程质量、团队成长的第一责任人，应具备以下的两大素质要求：

1）沟通与影响力：主要包括理解客户的能力、重量级团队塑造的能力、横向思维能力、跨组织的影响力（主要跟办事处或跨功能部门）；

2）解决问题的能力：包括商业敏感度（把握市场机会点及变化，调整产品/解决方案交付策略和节奏）、战略思维、业务规划能力（包括产品规划与技术规划）、使命感与担责、项目管理能力、推动绩效与成长、端到端运作能力等。

 

产品线经理的考核指标

产品线经理作为产品规划、产品开发、产品维护三个阶段端到端的管理者，应承担产品“幸福一生”的伟大重任。根据共创力咨询的经验，产品线经理需要承担以下的指标：

举例：上图是某通信企业对产品线经理的考核指标，在产品开发的不同阶段，考核的指标不一样。

 

产品管理部如何设置？

随着中国国内创新型企业越来越多，涌现出了很多产品经理， 华为智能汽车，阿里云，比亚迪电池，大疆无人机等，均有产品经理的设置，那么如何设置产品管理部呢？根据共创力咨询的建议，产品管理部一般是独立于市场和研发的组织，是公司产品管理端到端运营的机构，既可以与业务部门（如市场和销售、客服）深入合作，又可以与研发团队保持密切的互动。对于中小型企业，我们建议的组织架构如下：

只有设置了产品管理部，才可以将公司产品的路标规划活动、产品的开发过程活动、产品生命周期管理活动三个阶段有效地管理起来，达到产品规划的有效性、产品开发的有序性和产品维护的高效性的目标，为公司产品战略的可持续性奠定坚实的基础。