什么是产品研发四分离组织？

在产品开发过程中，一般科技型企业的开发顺序如下：产品需求收集-系统方案设计-模块概要设计-模块详细设计-开发人员软硬件开发-测试人员进行测试-中试部门进行工艺或生产验证-生产部门进行生产出货。如下图所示：

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由于各个环节并非一个人就能完成，因此在产品开发过程中往往由团队来完成，但由于涉及到的人员过多，一旦产品质量在后端出现问题，质量的追溯相当困难，如需求与设计人员互相扯皮，开发与测试人员相互扯皮的情况屡见不鲜，如何让开发团队的责任划分更加清晰呢？共创力咨询建议，建议将研发的过程划分为五个阶段：

1）需求收集及分析阶段：一般由产品需求分析工程师完成，有的公司由产品经理完成。主要包含需求收集、需求分析、需求分发、需求实现、需求验证五个阶段。

2）系统设计阶段：一般由系统工程师（SE）完成，主要是对产品包需求进行设计，包括架构设计、CBB选择、系统需求的分解和分配，并把需求分发给软件、硬件、结构、电气等专业工程师。

3）系统开发阶段：由开发工程师对分配的需求进行开发，如软件编码、硬件电路实现、单元测试等。相对设计，开发相对简单。

4）系统测试阶段：针对开发人员提交系统产品进行测试，包括原型机的测试（SDV）、系统集成测试（SIT）、系统验证测试（SVT）等三个阶段。

5）系统中试阶段：中试又称中间试验部，主要对产品的功能及性能进行生产验证，以证明研发出的产品能进行量产，并且可靠性及稳定性能达到客户要求的质量目标。

从上五个阶段，是产品开发从需求到上市必经的五个过程， 共创力咨询认为，这五个过程相对独立，更有利于产品开发的效率和质量，避免了因为边界不清而带来的各部门之间的矛盾。

 

如何建立四分离的组织？

由于资源紧张，很多公司把研发的几个角色安排给一个人，如项目经理兼任需求分析人员，系统设计人员兼任开发人员，开发人员兼任测试人员，测试人员兼任验证人员，这种模式，一旦出现重大问题之后，各部门之间会互相推诿，真实的根本原因无法查明。因此我们有必要建立四分离的组织，我们来看看某公司是如何建立四分离组织的：

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上图可以看出，市场部负责需求的收集，系统部进行开发设计工程作然后各研发部进行系统开发工程，测试部进行测试，交付部进行验证测试。这就形成了四分离的组织，组织与组织之间是平行关系。

 

四分离组织带给企业的价值

‌需求、设计、开发、测试、验证这五个阶段的四分离组织，让产品开发的每个环节更加专业化，它带给企业的价值是：

  • 每个组织更加专注于自己的核心价值，让专业的事专业的人去做；
  • 需求与设计分离，有助于需求的准确性，可以提升需求的质量；
  • 设计与开发分离，有助于设计质量的提升；
  • 开发与测试分离，有助于提升开发人员的质量；
  • 测试与验证分离，有助于提升开发测试的质量；
  • 只有四分离组织，才能让各专业发挥真正的价值，而不是混水摸鱼；
  • 分离之后，绩效管理更加专业化和透明化，研发团队更加稳定；
  • 在客户端发现的质量问题，能随时追溯到某个部门，以避免再次发生此类的问题。如下图所示：

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如上图，需求由产品经理输出，设计由SE输出，开发由开发人员输出，测试由测试人员输出，验证由LMT（维护人员）输出，各阶段的组织相对独立，并均有部门的质量目标，在客户端发生问题后，追溯起来是一件非常容易的事情，扯皮的事会减少很多。这样，大家可以尽可能聚焦于本专业的活动，而不是身兼多职，把问题遗留到客户端，最后客户不满意，团队所有的成员努力白费。