《研发项目成功交付的评价体系》课程大纲
课程收益
针对目前很多企业的研发项目交付成功的标准难以界定, 研发项目团队成员的贡献度难以衡量的问题, 根据讲师在华为公司18年的工作经验和实践, 总结出一套符合中国企业内部研发项目成功交付的评价标准和体系, 此次课程, 将围绕以下的问题进行讲解和研讨, 并最终得到解决方案:
(1) 没有对项目的成功进行界定，即项目达到什么状态算是成功的?
(2) 团队成员的贡献度无法量化, 绩效的评价靠主管拍脑袋?
(3) 由于没有项目的评价标准,不同的项目资源投入,预算, 经验复制等存在一定的难度。
(4）紧急和重要的事情都要做，绩效的牵引不明确，有些团队的成员的绩效达不到预期的效果，
但不能量化，不知道如何提升？
(5）不同级别的（初级、中级、高级）的工程师完成同一件事情的效率和质量是不一样的，如何
分别衡量这些人的贡献度?
(6) 项目管理是一个跨部门的活动, 如果上游没有做好会影响下游部门的绩效,但对于活动的边界
十分模糊,职责划分不清楚,导致贡献度不好评价.
课程背景
当代企业面临着激烈的竞争，而新产品研发是使企业不断获 得新的竞争优势的重要手段，新产品竞争已经成为 企业竞争的核心领域之一。如何快速、成功地开发 新产品对企业的生死存亡影响重大。 残酷的现实表明，大部分的新产品未能进入市场，其失败比率在 30%至40%之间。
项目管理成功和项目成功是两个不同的概念, 项目管理的成功主要针对项目经理, 而项目的成功主要依赖于是否满足客户需求、公司是否获得收益、项目过程达标等评价标准，而项目的成功也依赖于项目经理和项目团队, 对于团员成员的贡献度评价标准也是此次课程关注的内容, 因此,此次课程将从以下两大方面进行讲解:
(1)研发项目成功交付的评价标准:
1、是否满足了客户需求 2、是否实现了销售目标 3、是否获得了盈利？ 4、是否提高了市场占有率5、是否在技术上取得成功？6、项目质量是否达到了用户要求？7、项目进度是否能满足用户要求？8、项目成本是否符合预期？
(2)项目团队成员贡献度的评价标准:
1、产品经理的贡献度评价标准 2、需求人员的贡献度评价标准 3、开发人员的贡献度评价标准4、测试人员的贡献度评价标准 5、工程实施人员的贡献度评价标准 6、PQA人员贡献度评价标准7、项目经理的贡献度评价标准 8、其它角色对于项目贡献度评价标准
课程特色
o 系统化的课程内容：项目管理全过程，项目质量管理、度量管理、团队成员绩效管理等
o 简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论
o 课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解
o 丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作
o 讲师近18年产品开发、项目管理、技术管理的实践经验
o 讲师在业界优秀企业（华为）工作时的切身实践体会
o 课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-10大知识领域的理论介绍
o 课程具备实操性, 有真实的项目成功交付的案例展示, 研讨互动
讲师资历
Stone：高级讲师、资深顾问、18年华为公司项目度量工作经验
- 哈尔滨理工大学 学士
- 研发管理专家
- PMP 项目管理专家
- 研发项目度量管理资深专家
p 专业背景：18年华为工作经验, 分别在无线产品线、核心网产品线和软件产品线担任质量保证工程师，流程改进专家和质量主管等职务，负责完成无线CBSC产品和核心网软交换产品版本的按时高质量交付，担任软件产品线流程质量组长，负责软件产品线研发质量和推动软件产品线IPD流程变革和改进；对IPD变革过程非常熟悉, 有非常丰富的实操经验, 是一线成长起来的流程保证专家。
p 培训课程：
IPD流程架构、项目度量评价体系、研发质量管理、软件过程改进、敏捷开发、敏捷工程管理、产品级敏捷
p 项目背景：
1)HW公司某产品线产品级敏捷变革项目
2)HW公司软件定制交付项目流程变革
3)HW公司某产品线IPD业务及流程变革项目
4)HW软件项目级敏捷实施项目
5)HW软件研发流程及质量改进项目
参加对象
公司总裁、总经理、研发副总、研发总监、研发经理、研发项目经理、PMO管理人员、人力资源副总裁、人力资源总监、人力资源经理、项目团队（生产，采购，交付）等成员
课程大纲
1 企业项目评价和管理改进的常用方法和问题
1.1 学员互动:企业为什么需要建立项目评价体系?
1.2 引出项目评价和团队成员贡献度评价的基本概念
研讨: 以小组为单位讨论当前企业在项目评价过程中遇到的常见问题
2 项目成功交付的关键要素识别
2.1 项目成功关键要素识别方法
2.2 过程指标
2.3 结果指标
2.4 案例分享：业界最佳的某公司研发过程能力基线
2.5 度量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
2.6 案例分享：公司级度量指标定义
2.7 案例分享：产品级度量指标定义
2.8 案例分享：项目级度量指标定义
3 研发项目成功交付关键要素的度量
3.1 软件能力成熟度模型CMMI体系介绍
3.2 IPD成熟度评价体系TPM和GPMM
3.3 GPMM(Global Process Maturity Model)全球业务流程成熟度评估模型
3.4 GPMM评估流程和问卷设计
3.5 基于GPMM度量数据的填写和收集
3.6 IPD 9域：结构化流程、团队、产品开发、Metrics、项目管理、异步开发、业务分层、UCD、CBB；
3.7 研发域：技术开发、系统分析和设计、软件开发、单板开发、整机开发、系统集成和验证等；
3.8 MKT域：OPMP、RDP、CDP/OBP、OR、MOP、MPP；
3.9 FE功能域：服务FE、采购FE、供应FE、制造FE、数据管理3域（SBOM和配置器、PBI、配置管理）
3.10 业务支掌与管理评估，包括流程规划、流程设计与优化、流程执行与监控、流程终止管理、流程组织管理建设与运作、组织与流程匹配、IT对流程的支撑等。
4 研发项目成功交付关键要素的分析和评价
4.1 GPMM评估的五个等级(初始级、已管理级、已定义级、已量化级、可持续优化级)
4.2 项目各要素分析方法；
4.3 项目评价方法。
5 研发团队成员贡献度评价的概述
5.1 研发工作是一种创造性劳动，其任务及目标难以量化
5.2 研发成果受很多因素的影响，具有很强不确定性
5.3 在不同研发部门、不同项目、不同专业人员之间，绩效的可比性不强
5.4 研发的最终结果（新产品销售收入、利润等）具有滞后性，不可能在当期评价
5.5 研发人员的角色是多样化的，工作是复杂的
5.6 研发工作具有很强的团队性质
5.7 研发人员具有内向、敏感、较真、希望得到认可等个性特点
5.8 研发主管对于下属的工作内容往往不如下属更专业和深入，而且往往拉不开面子
研讨: 研发项目团队成员的贡献度评价有哪些难点?
6 各类研发角色的贡献度评价标准
6.1 研发副总的贡献度评价标准
6.2 项目经理的贡献度评价标准
6.3 测试人员的贡献度评价标准
6.4 系统工程师的贡献度评价标准
6.5 PQA（质量保证）的贡献度评价标准
6.6 软件工程师的贡献度评价标准
6.7 技术专家的贡献度评价标准
6.8 产品经理的贡献度评价标准
6.9 需求分析人员的贡献度评价标准
6.10 工程交付人员的贡献度评价标准
6.11 其它非研发团队成员的贡献度评价标准
举例: 某标杆企业项目团队成员的绩效评价机制和标准
7 项目交付过程的改进
7.1 度量结果应用的常见误区
7.2 不要为了“指标”,而忘记了“目标”
7.3 如果人工采集数据，用于考核的度量数据会导致造假，如何处理?
7.4 哪些度量指标用于过程改进？
7.5 哪些度量指标用于绩效考核？
举例：某知名企业项目交付过程改进的案例
8 总结及研讨
8.1 课程总结回顾,遗留问题答疑
8.2 根据两天学习到的项目评价标准及内容,如何建立我公司项目评价体系和团队成员的贡献度评价标准？
时间：2019年6月29日-6月30上午9:00-17:00
地点：深圳市南山区中南海滨大酒店
主讲：华为19级项目管理专家
联系电话：0755-26905154 13928485154
