课时：13小时（2天）

   软件产品需求分析与管理  

讲师: 杨学明

时 间：2019.01.04~05

举办单位:深圳市共创力企业管理咨询有限公司

举办地点:北京

【课程背景】

          营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。

但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？

很多企业在产品管理和产品开发中经常会遇到以下情形：

  • 在公司与客户之间、公司部门之间、上下级之间，市场需求观念的描述/理解无法得到统一，导致产品需求更改频繁，产品开发延期，产品质量下降；
  • 市场反馈回来的需求信息没有得到快速的响应，等新产品开发出来，市场机会已经过去，而竞争对手却常常能够抓住市场机遇；
  • 部门之间难以配合，一线人员要么不提供信息给产品部门，要么做了大量的工作却得到大量的无用需求信息；
  • 客户的需求与当初的描述发生了巨大的变化、产品在不断的调整，产品开发人员疲于更改，产品开发进度一拖再拖；
  • 各种市场反馈信息种类繁多，如何能够从中提炼出有价值的客户需求？
  • 市场人员有大量的市场信息，但是开发人员却不清楚，而开发出来的产品市场人员却说不符合市场需要，从而产品一改再改。
  • …………………

以市场为导向是制订面向市场需求的产品策略，以客户为中心是开发出满足客户需要的产品。本课程在整体介绍需求工程框架的基础上重点讲解如何提供用户高满意度的产品，开发部门如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化，如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，以及如何在产品开发阶段有效的将需求转化为产品特性。

【培训收益】

  1. 分享业界公司（华为、阿里巴巴、蓝韵等知名企业）在产品需求与管理的成功经验和失败教训；
  2. 透彻理解市场和产品的关系，以及产品规划在企业经营中的核心地位,通过科学的市场调研和分析对产品规划进行决策。真正实现“以市场需求为驱动”的产品创新管理机制；
  3. 理解需求管理和产品开发、产品规划等管理体系之间的联系；
  4. 分享业界产品需求管理的最佳模式与实践；
  5. 掌握进行有效需求管理各种角色所承担的职责；
  6. 掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求；
  7. 掌握筛选、解释需求的工具，评审市场需求的价值；
  8. 了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略；
  9. 熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具，如何从公司、竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念；
  10. 掌握产品开发中的需求管理。

【参加对象】

«   产品总监、产品经理、项目经理

«   市场部需求分析和产品策划人员等

«   营销部的管理人员、一线销售骨干等

«   产品部从事产品规划的工程师等

«   产品开发部中的开品开发业务骨干等

【培训特色】

 

  • 案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于讲师的咨询项目经验和工作经历；
  • 系统性，课程内容采用先进的产品需求管理方法论，结合中国企业需求管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品需求管理体系。
  • 实战性。在课程中穿插实战性的练习，并讲解不同企业的成功案例，将比较抽象的平台、技术概念和实际操作结合起来，减少学员对课程的掌握难度。
  • 针对性。讲师具有十三年的产品开发、技术管理、产品战略规划、产品上市及生命周期管理、人力资源管理等实践经验，以及在业界优秀企业（华为及阿里巴巴等）工作时的切身实践体会。有丰富的产品平台管理、公共组件管理、及企业研发管理等方面的咨询经验。

【讲师资历】

杨学明   研发管理专家、资深研发管理顾问，资深讲师，清华大学总裁班特聘专家

«  清华大学MBA、中山大学工学学士

«  美国项目管理协会认证专家PMP

«  18年产品开发、测试管理、产品管理经验

«  8年研发管理咨询与培训经验

«  先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等大型企业担任研发高级管理职务

  • 讲师背景
    • 18年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。
    • 在北京、深圳、杭州等地多次举办项目管理论坛或公开课；为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅、浙大网新、华立仪表、成都乐创、深圳迈瑞等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《敏捷项目管理》、《软件需求管理》、《软件项目管理》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《IPD集成产品开发》、《互联网行业项目管理》等。
    • 业务擅长：

以市场需求为驱动的产品创新体系的框架：

MM方法论（理解市场、市场细分、组合分析、制订细分市场的业务计划、制订产品线的业务计划和产品路标规划、管理产品线业务计划并持续监控绩效六大步骤）“------做正确的事情”

IPD 体系（把产品开发分为六大阶段：概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期阶段）   “----把事情做正确”

OR（Offering Requirement）支撑流程: (需求收集、需求分析、需求分发、需求实现、需求验证及关闭，OR是MM和IPD的支撑流程) “----有效的进行需求管理,包括内部需求和外部需求”

CDP(Charter Development Process)流程：根据市场需求进行项目任务书的开发,输入到研发团队

                               “----让市场跟研发的接口更加顺畅”

p  咨询背景：

u  华工正源光子： IPD主流程、项目管理流程、研发任职资格管理

u  深圳大展：全程参与了CMMI5认证过程，与国外专家一起制订了符合大展公司的开发流程ADP（Achievo Development Process),并在多个国外软件项目中进行了实践

u  深圳蓝韵医疗电子：产品开发流程IPD、项目管理、研发组织结构及跨部门团队、需求开发与管理、产品测试管理、质量管理

u  阿里巴巴：敏捷开发流程、产品质量管理、项目管理、网站性能测试

u  上海酷宝：研发体系主流程IPD、项目管理、组织与团队管理等模块调研

u    南京埃斯顿公司：IPD集成产品开发、研发项目管理、CMMI、需求管理、研发绩效管理、配置管理、CBB、研发质量管理、产品测试管理

u   常州润源：IPD集成产品开发、研发项目管理、研发绩效管理、研发质量管理

u  北京净雅：研发管理IPD、战略规划、变革项目群管理、战略与绩效管理、IT规划与选型辅导、IT运作平台的性能测试

u  普天新能源：敏捷软件开发管理，软件质量管理，IT规划与选型

u  中航航空电子：产品战略、产品管理、产品规划、市场管理、产品质量管理

u  山东威高集团：产品管理及产品经理培养体系咨询

u  雷赛智能:市场管理与产品规划（MM）、需求管理（OR）、项目任务书开发流程（CDP）、产品管理团队与研发的接口

u  烽火通信：敏捷项目管理、研发质量管理、软件版本发布与运维管理、产品生命周期管理、研发任职资格管理、整机系统设计和需求分析

n  培训经验：

n  杨学明老师的内训用户：

 

中国科学院、深圳迈瑞、武汉天喻、浙大网新、珠海派诺、从兴电子、深圳蓝韵医疗、南京埃斯顿、常州润源、上海天跃科技、华立仪表、成都乐创、科东电力、中国工商银行、雷赛智能、重邮信科、全志科技、北京净雅、中国普天、阿里巴巴、华工正源、香港松华首饰、捷成世纪、索贝数码、比亚迪、大唐移动、美的微波炉、航盛电子、科大讯飞、长城科技、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、扬智电子、九阳小家电、中国普天新能源、中航航空、国网电力、烽火科技、网易游戏、中电海康、成都29所、宝钢股份、国网电力等上百家企业。

n  为数千家企业提供了近100场公开课,部分公开课客户（2010年9月~2018年11月）

n  中国互联网中心(CNNIC)、信华精机、亿维自动化、金蝶软件、比亚迪精密仪器、安信证券、高凌信息、扬智电子、九阳小家电、成都索贝数码、艾默生网络能源、新北洋、常林机械、先控电源、新风光电子、长城科技、大齐通信、网神信息技术、清网华科技、捷成世纪、庄盛家具、广利核系统工程、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、航盛电子、广州致远、惠州亿能电子、湖南拓维信息、杭州立地信息、凝智科技、硕文软件、先临三维、联合汽车电子、银湖电气股份、新源交通电子、优能通讯、恒强科技、广州从兴电子、朗新科技、福建顶点软件、武汉迈力特、擎动网络、英诺威尔、视博云科技、西普阳光教育科技、京睿科技、倍量电子、TCL、高斯贝尔、广日电气、宝瑞明科技、北龙中网、蓝韵实业、深圳英飞拓、华阳科技、理邦仪器、美的微波炉、雷赛智能、创维数字电视、安健医疗、东信和平、华工正源、长城医疗、思达仪表、新格林耐特、美的空调、百富计算机、长虹手机、雄帝科技、光联通讯、广州新软、艾默生环境优化、大唐移动、北京农商银行、科大讯飞、福建联迪、达实智能、德尔汽车、平安银行、全志科技、 赛格导航、阳光电源、江苏天宝、锐来科信息、欧瑞传动、康佳集团、铭之光电子、远特科技、宏景世纪软件、蓝微电子、利安人寿、阳光电源、新国都、威胜集团、雄帝科技、中国南车、天能电池、天准公司、烽火通讯、华虹集成电路、杭州海兴电力、汇川电子、珠海光联通讯、雷柏电子、广州新软计算机、华讯方舟、帝晶光电、芯智汇科技、捷开通讯、鲍麦克思电子、新时达电气、涵普电力、浙江中控研究院、上海科哲生化科技、杭州领先科技、北京索为高科系统、世纪东方国铁、北京万集科技、安科高科技、中电电力、魅族手机、国海政券、科陆软件、四三九九网络、易方达基金、联友科技、天彩科技、广州农商银行、上海航盛、上海思源弘瑞自动化、南京康尼、博康智能、远光软件、南方汉邦、宁波三星电气、拓普电气、宝龙达、深蓝电子、广州南方卫星导航、视源电子、华帝股份、东莞技研新阳电子、北京银联金卡、捷顺科技、广东天波信息技术有限公司、东莞新能源、宁德新能源、雁联计算机、度申科技、芯海科技、捷开通讯深圳研发中心、森威尔公司、深圳唯传科技、厦门融通信息技术、株洲南车时代电气、北京东方世纪国铁、北京电研华源、绿友机械、广东太阳神、广东金升阳、江苏捷成车载电子、汕尾快捷通导设备、深圳速特摄影器材、溢阳光电、广东中烟集团、中烟摩迪江门纸业、优特电力、ABB振威电器、厦门正新橡胶工业有限公司、比亚迪汽车、凯虹移动、珠海英博尔电气、厦门士林电机、安维思科技（广州）有限公司、广日电梯、广州三瑞医疗、广州高新兴科技………

p     已发表的文章：

《IPD在医疗电子行业的实施难点分析》、《软件自动化测试实施难点分析》、《如何做好IPD DRY RUN》、《论IPD开发模式下产品质量改进》、《论IPD模式下研发组织结构演进》、《敏捷开发模式下的质量管理》、《浅谈IPD模式下的敏捷软件项目管理》、《如何培养合格的PDT经理》、《如何实现高效率的测试管理》、《软件测试为什么失败》、《研发任职资格体系实施要点分析 》《如何收集产品需求》、《如何进行产品规划》

p  课程评价：

  杨老师讲课非常专业，而且控场能力很强，有很强的专业背景，课程案例真实而贴切，的确受益匪浅！                                              

                                 ----埃斯顿研发中心总经理  徐正华先生

                                                                                                                                     

       杨老师非常敬业和专业！这两天是我听过的最专业的项目管理类课程！

                                 -----珠海派诺科技研发部经理  郭女士

       通过杨老师的培训，使我相信建立一支强大的研发团队不但需要掌握专业知识，还要提高员工的素质和软技能，加强员工职业素养方面的培训。 

                                  ------ 某自动化公司研发副总裁 徐女士

   杨老师有多年的研发管理经验，案例丰富而精彩，非常贴切我们的工作，对于测试这个容易被忽视的职业，我突然感觉它的伟大！                       

                                    ——某互联网公司研发总监  李先生

   杨老师讲课非常有激情，所有的案例都是自身经历的案例，有非常强的感染力，两天的课程一点也不疲惫，课堂气氛很好，感谢杨老师的精彩演讲！              

                                     — —金蝶软件资深研发总监   赵先生

  两天来杨老师的培训内容很丰富，对我们的工作有指导意义，期待杨老师的指导。

        

                                       — —北京世纪东方研发副总裁   冷盛强

 

 内容丰富，理论与实例相结合，内容编排合理，有逻辑性。

 

                                    — —杭州英飞特电子研发总监   孙海飞

 

课程比较全面，梳理了测试流程，更加了解测试细节，完善质量意识。

                                      — —杭州海兴电力研发总监   金仁铅

 

非常棒的课程，希望下次有机会再参加杨老师的课程

 

                         — —上海天臣仿伪技术有限公司 测试总监 王军

 

杨老师是研发管理领域的实战专家，他的课程充满了实战性和趣味性，受益匪浅。

 

                         — —某外企医疗设备研发中心总经理 张羽

 

杨学明老师的课程落地很容易，我们准备引进杨老师的内训课程，让全体人员进行提升。

 

                           — —湖南长沙某信息技术公司总经理 刘总

【课程大纲】

 

破冰：案例分析

  1. 软件产品需求案例分析：某软件公司产品需求文档的案例
  2. 展示基于敏捷的需求文档（USE CASE、STORY等格式）

一、    软件产品管理面临的问题及解决方案

l  案例分析: 某互联网客户的产品管理与研发部门的问题剖析

l  软件产品需求管理面临的主要问题

ü 需求变化过快，如果有效跟研发团队进行配合

ü 只有项目，缺乏产品，企业发展遇到瓶颈

ü 产品很多，但赚钱的却很少

ü 产品/业务之间缺乏互补性、甚至相互竞争

ü 项目经常延期、质量不稳定

ü 市场和产品的职责定位不清,相互扯皮

l  做好需求分析的第一要务——我们交付的是系统的价值，而非软件本身

l  软件产品跟普通工业品需求管理的差异分析

ü 需求更新频率不同

ü 需求可能分多次实现，互联网更加偏向于迭代开发

ü 需求在开始是不清晰的，需要通过多轮的客户验收才能交付

ü 需求的描述use case 和 user story 的解释

l  造成互联网产品需求管理问题的根源剖析

ü 用户对体验的品质越来越高

ü 业务模式变化越来越快

ü 市场竞争越来越激烈

ü 自已对需求的理解和前瞻性不够

ü 缺乏真正意义上的市场与研发衔接的产品经理

 

二、  打开需求的话匣子

ü  我们说的可是“需求”—— “需求”基本概念、各类“需求”的定义（功能需求、非功能需求/质量属性、设计约束的定义）和各个层级的需求（用户需求/业务需求、产品需求与产品组件需求）

ü  需求开发和需求管理在软件研发过程中的位置和地位、需求开发和需求管理与软件研发流程其他环节（例如：系统测试、架构设计……等）的关联关系

ü  现实总不如看起来那么美好之1——需求开发和需求管理过程中的两大常态：1）“用户讲不清楚需求”和2）“需求总是处于变更当中”

ü  现实总不如看起来那么美好之2——你从用户/市场/业务部门同事那里接收过来的“需求”（原始需求）通常存在哪些问题：

  • “业务流程”与“系统流程”的边界不清晰
  • “用户期望”与“系统功能”“的边界不清晰
  • 只有“系统能做什么”，没有“系统做的有多好”

ü  你准备好了吗——作为需求分析人员，在一个项目的需求开发和需求管理过程中你将承担怎样的角色与职责？

  • 你能讲的清楚吗，你自己项目的“独特性”特征是什么？
  • 你能讲的清楚吗，你自己项目的“目标”是什么？或者仅仅只以一句“按时保质的完成任务”作为搪塞，并不清楚或者没有关注到自己的项目会给客户带来的价值？

 

三、  软件产品需求管理的三个阶段（BRD、MRD、PRD）

l  BRD阶段

ü   市场分析；

ü  销售策略；

ü  盈利预测；

ü  形成BRD文档（注：不出现产品细节）

ü  举例：腾讯某游戏部门的BRD需求文档

l  MRD阶段

ü  用户群体（划分依据：年龄、收入、地区等）

ü  用户标签（共同点及非共同点）

ü  用户需求（建立各种类别的虚拟角色及其使用场景、用户动机等）

ü  产品定位（对用户来说是什么？）

ü  产品核心目标（达到何种目的？）

ü  产品研发计划

ü  产品功能性需求（一般画流程图对程序员更直观些）、产品非功能性需求（安全性、性能等）、产品布局等

ü  举例：深圳某大型企业的MRD需求文档

l  PRD阶段

ü  功能使用的具体描述；（使用USE CASE或STORY）

ü  Visio版功能点业务流程；

ü  界面的说明；

ü  Demo(注：可是dreamweaver、axure、ps、画图板的简单版，有时也会有UI/UE支持)

ü  重点讲解（AXURE工具的使用方法）

ü  用例说明；

ü  性能需求；

ü  维护性需求；

ü  质量需求；

ü  接口需求

ü  举例：阿里巴巴的PRD需求文档

 

四、  软件产品需求收集和管理

l  如何识别干系人及其需求

l  如何进行需求排序和版本规划

l  需求挖掘方法

l  决定捕捉需求策略的三大要素——客户/用户参与程度、需求分析人员的熟练程度、技术性约束条件

l  诺兰模型永放光芒——如何有效的引导和限制用户的“期望值”

ü ①需求开发与挖掘的方法之1：访谈

ü ②需求开发与挖掘的方法之2：业务逻辑捕捉

ü ③需求开发与挖掘的方法之3：联合需求工作会议

l  需求收集目的

ü 保持高度的市场敏感度

ü 真正实现产品研发“以市场为导向、以客户为中心”

ü 实现产品创新

ü 及时获得竞争对手相关产品及市场策略

ü 建立跨职能部门、端到端的流程进行需求开发

ü 加强与用户互动，提升互联网用户忠诚度及粘性

 

l  需求收集指导原则

ü 以公司的产品愿景、产品战略为指导

ü 以用户欲望为准绳，给用户带来“价值”而非“功能”

l  需求收集方法

ü  建立需求收集机制

ü  使用统一的需求收集系统

ü  采用一定的需求收集技术和方法（$appeals/kano/层次分析法等工具）

l  互联网需求收集手段

ü  原型法

ü  头脑风暴

ü  用户访谈法

ü  问卷调查法

ü  标杆分析法

ü  观察不期而遇的用户

ü  各种会议（如用户大会、展览会、学术研讨会等）

ü  现场支持

ü  和支持团队（运营团队、技术支持团队）谈话

ü  客户热线

ü  客户满意度调查

ü  用户行为分析

ü  合作开发

l  $APPEALS：收集市场需求的工具

$APPEALS方法是IBM在IPD总结和分析出来的客户需求分析的一种方法。它从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定位。

ü  $-产品价格（Price）

ü  A-可获得性（Availability）

ü  P-包装（Packaging）

ü  P-性能（Performance）

ü  E-易用性（Easy to use）

ü  A-保证程度（Assurances）

ü  L-生命周期成本（Life cycle of cost）

ü  S-社会接受程度（Social acceptance）

l  客户满意度模型（Kano模型）

ü  基本型需求

ü  期望型需求

ü  兴奋型需求

l  层次分析法（AHP, Analytic Hierarchy Process)

ü  需求重要性

ü  成本

ü  风险

l  四象限定位法

ü  重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急、重要而又紧急的需求

l  创新产品的需求收集

ü  你是否有自已的idea bucket？

ü  头脑风暴

l  需求管理的工具分享

ü  IBM Rational Focal Point

ü  IBM Rational Requisite Pro

ü  IBM Rational DOORS

ü  Jira

ü  Borland Caliber RM

l  互联网产品的用户体验设计（UED）

ü  用户体验、交互设计、ＵＩ设计

ü  实现模型和心理模型

ü  用户体验与交互设计基本原则介绍

ü  .交互细节案例介绍

l  敏捷开发模式下的需求管理

ü  需求优先级评定方法

ü  需求实现排序

ü  用户故事的变化

ü  如何接受用户故事变化

ü  迭代中需求的变化影响分析

ü  迭代中的需求变更       控制

l  案例研讨：如何对需求进行描述？

l  案例分享：阿里巴巴公司如何进行软件需求的管理？

l  案例分享：深圳腾讯公司如何进行软件需求的管理？

五、  分析需求

需求分析的目标

需求分析原则

需求分析方法——原型法、各种建模方法和非功能需求分析方法

ü  分析功能性需求的三种工具之1

  • 早期需求分析的神器——用户故事（User Story）与用户故事地图（User Story Mapping）
  • 讲得清楚每条需求“以便于给用户带来怎样的价值”是用户故事方法最神奇的地方

使用用户故事地图来勾勒需求全貌

ü  分析功能性需求的三种工具之2

  • 场景级需求的分析神器——用户用例（UseCase）
  • UseCase所带来的“如来神掌”效应：区分“系统”与“用户”的边界
  • 正反案例介绍与剖析：用户用例描述“场景级”需求的实例

ü  分析功能性需求的三种工具之3

  • 当“谁也讲不清楚系统的需求”时使用的分析神器——原型法
  • 原型法最关键的地方——你需要哪一部分的原型？
  • 原型法的“需求评估”环节如何操作？

ü  分析非功能性需求的“八元方法”——从8个维度分析非功能性需求

ü  需求的平衡

  • 使用Kano模型判断需求的优先级
  • 使用“二叉树”方法设定需求的优先级

六、  文档化需求

ü  需求规格化——使用自然语言动态的描述需求

ü  需求规格文档的三种形式: PRD、USER STORY、USE CASE

  • 两种模式的需求规格说明书文档的样例——IRF（界面原型-业务规则-业务流程）和UseCase（用户用例）
  • 需求的命名规则
  • “好”的和“不好”的需求描述样例剖析

需求文档写作原则

需求文档一般性结构

优秀的需求文档特点和写作方法

七、  产品需求分解和分配（3小时）

本章节学习目标：理解需求传递的过程，掌握在需求传递过程中各个角色的职责，掌握两种需求分解工具，掌握如何将功能需求映射到具体的产品模块中，掌握将产品需求转换为设计需求的工具。

l  需求传递

ü  在需求传递中各个部门的分工

ü  在需求传递中角色的分工

ü  如何将需求传递给产品规划和产品开发

ü  对其它流程的需求传递：渠道销售、大客户销售、定价和品牌管理等

ü  需求传递总结：产品决策团队、产品线管理团队、产品开发团队等在需求传递和管理管理中的相互关系

l  产品需求划分：功能分解和非功能分解

l  产品功能分解和物理分解之间的关系

l  在产品开发中需求分解和分配的过程

l  功能分解工具－FFBD

ü  功能定义

ü  用故事板方式进行各个角色的功能分解

ü  将系统功能分解为子系统功能

l  演练：FFBD功能分解演练

l  如何建立产品的系统架构

l  系统设计中物理架构两个工具的使用：概念图和示意方框图

l  需求分配：功能需求分配和非功能需求分配

l  如何使用QFD工具进行产品需求到设计需求的转换

l  设计验证的要点

l  产品需求管理中的需求表示案例

l  需求承诺书

l  小结：本单元课程学习内容回顾

八、  产品需求实现和验证（2小时）

本章节学习目标：了解技术开发的特点，掌握技术开发的流程特点和管理技巧。

l  在产品开发中需求验证和跟踪的过程

l  双向需求跟踪

l  需求验证的主要方法－测试

ü  在产品开发中有哪些类型的测试

ü  这些测试在产品开发中起到什么作用

ü  这些测试在需求验证中起到什么作用

ü  软件测试方法的演变

ü  传统测试方法易出现的问题，我们应该采用什么样测试方法

ü  适用于复杂系统的渐增式测试模型

ü  测试用例样板

l  产品开发中的需求变更管理

ü  需求变更系统示例

ü  如何有效控制需求变更

l  小结：本单元课程学习内容回顾

九、  课程总结

实战演练：如何提高我公司的需求分析与管理能力?

附录：推荐参考书籍

 

【报名表】

课程名称：《软件产品需求分析与管理》

培训地点：北京

培训时间：2019.01.04~05 北京    

讲　　师：杨学明老师

费    用：价格4000元/人（含资料、中餐、茶水、证书）

优惠政策：

预付款优惠方案

两人组合

三人组合

四人组合

五人组合

7800

11100元

14000

16000元

 

 

          

 

报名方式：请在培训前将填好报名表回传至共创力公司邮箱yicuihong@szgcl.com.cn

并请提前转账,共创力课前一周发详细会务安排  （培训参会名额限额40人）

单位名称

 

规模：人数/年营业额

 

负责人姓名

 

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付款金额(大写)：                    小写：￥         元 ；付款方式：现金   转账　　　

如须开具发票请填写发票抬头：                   

银行付款方式

开户名称：深圳市共创力企业管理咨询有限公司

开户银行：中国建设银行深圳新城支行

开户帐号：4420 1012 0000 5252 7746

住宿预订：需要帮订   自行安排

客户签字：
                         

备注：①学员朋友可自备名片,以便学员现场的互动交流和日后互相拜访学习取经。

          ②本课程可根据企业需要做定制开发，到企业进行内训。

联系人：易小姐

电话：0755-26905154

手机：13684902129

邮箱：yicuihong@szgcl.com.cn

QQ：287826277

网址：http://www.szgcl.com.cn

地址：深圳市南山区桃园路田厦翡翠明珠3栋1905


 

衷心期待您的出席！