摘要： “X理论”的人性假设1、人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 2、 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 3、 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 4、人习惯于守旧，本性就反对变革 5、 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 6、 人缺乏理性，容易受外界的影响"X理论”的管理要点1、 管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 2、 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各... 阅读全文

摘要： 最近关于流程和规则的一点理解：流程是针对复杂过程的框框，越细限制的越死，几乎无法复制；规则是原子粒度的行为准则，可复制性强。在团队里通过建立规 则，让团队自己衍生出的流程才是最佳的，同时也是最灵活的；想制定一套适合所有团队通用的流程，就算是再简单也都很难适合所有团队。下面是随手画的一个图：左边的图中团队成员没有规则约束，却有流程框框，可以看到个体有碰撞的，疏离的，有离框框好远的，也有被框框强行束缚的；右边的三个团队通过规则约束个体间的距离，每个团队都衍生出一个虚线边界（流程）不但团队内部有序和谐，团队间的合作也默契灵活（好像塑料袋里装着水，边界灵活）。所以我觉得公司级应该收集更多先进的规则，团 阅读全文

摘要： 群里有人讨论新交规，据说有一条“ 副驾驶有不满14周岁乘坐的，记6分，罚300元”，马上有人问，怎么判断年龄是否到14岁？身份证不是18岁才有吗？甭说这种规定只能将车拦下才能检查，但是就算拦下了，也没法确认副驾是否年满14岁。难道以后随身带着户口本或出生证？于是想到之前跟team说过的一句话：“不能被检验的制度都是扯淡”。我认为无论是流程还是纪律制定要谨慎：一要有明确的改进目标，二要有清晰的检验标准，三要有规律的回顾机制。改进目标保证流程和团队问题的高度契合，不是为了流程而制定流程，避免团队的僵化死板，同时也为后期灵活调整提供可能性。制定流程最容易掉进的坑是，自上而下大规模推广统一流程。几乎没 阅读全文

摘要： 微博上一位朋友给我留言：“怎么让一个团队有持续改进的欲望？特别是外包公司的团队，而不是一群雇佣军一样，能交日志就不错了，各管各的一亩三分地…”说说我的想法。我理解无论是公司内部还是与外部公司合作，员工大多都是雇佣军，只有创业公司的少数员工或大股东，才能完全跳出雇佣军的圈圈。但即使是雇佣军，也有高度配合、高效产出的飞虎队，有事不关己、拿钱干活的乌合之众；出现“各管各的一亩三分地”这种现象，原因无外乎是公司目标和团队、个人目标严重脱轨。我相信不存在没有目标的公司，每个公司的高层都会考虑自己的预期和目标是什么，对公司目标的传递和解读是问题的关键，跟各层lead的管理方式关系很大，通常导致问题的管理方 阅读全文