摘要： 最近关于流程和规则的一点理解：流程是针对复杂过程的框框，越细限制的越死，几乎无法复制；规则是原子粒度的行为准则，可复制性强。在团队里通过建立规 则，让团队自己衍生出的流程才是最佳的，同时也是最灵活的；想制定一套适合所有团队通用的流程，就算是再简单也都很难适合所有团队。下面是随手画的一个图：左边的图中团队成员没有规则约束，却有流程框框，可以看到个体有碰撞的，疏离的，有离框框好远的，也有被框框强行束缚的；右边的三个团队通过规则约束个体间的距离，每个团队都衍生出一个虚线边界（流程）不但团队内部有序和谐，团队间的合作也默契灵活（好像塑料袋里装着水，边界灵活）。所以我觉得公司级应该收集更多先进的规则，团 阅读全文

摘要： 群里有人讨论新交规，据说有一条“ 副驾驶有不满14周岁乘坐的，记6分，罚300元”，马上有人问，怎么判断年龄是否到14岁？身份证不是18岁才有吗？甭说这种规定只能将车拦下才能检查，但是就算拦下了，也没法确认副驾是否年满14岁。难道以后随身带着户口本或出生证？于是想到之前跟team说过的一句话：“不能被检验的制度都是扯淡”。我认为无论是流程还是纪律制定要谨慎：一要有明确的改进目标，二要有清晰的检验标准，三要有规律的回顾机制。改进目标保证流程和团队问题的高度契合，不是为了流程而制定流程，避免团队的僵化死板，同时也为后期灵活调整提供可能性。制定流程最容易掉进的坑是，自上而下大规模推广统一流程。几乎没 阅读全文