摘要:
1.永远站在客户的角度想问题。 这样问题就变得简单多了。当你在抱怨:怎么有这样蛮不讲理的客户?不懂装懂,自以为是?提的都是些什么烂需求?2.不要向客户隐瞒项目实际进展情况,最好及时主动向客户汇报进度和问题。 总是向客户报喜不报忧,导致的后果是万一真的延期很严重的时候就没有了挽回的余地?其实一旦签了合同,我们和客户是站在同一条船上的,所以最好是开诚布公地及时、主动向客户汇报当前实际... 阅读全文
posted @ 2006-12-18 23:12
Jessica.kjm
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