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摘要： 在19世纪末至20世纪初，随着工业革命的深入推进，企业生产规模日益扩大，机械化水平迅速提升，但管理方式却仍停留在经验主义与传统手工业作坊模式中，导致生产效率低下、资源浪费严重、工人劳动强度大、劳资矛盾频发。面对管理上的混乱与低效，一批具有科学精神的工程师与学者开始尝试将实验、分析与数据应用于管理实践 阅读全文

摘要： 软系统方法论（Soft Systems Methodology, SSM）由英国学者彼得·切克兰德（Peter Checkland）提出，是一种用于处理复杂、模糊、不确定问题情境的系统分析方法。它强调通过多元视角理解现实世界，构建概念模型，对比现实与理想，从而识别改进方向。与传统“硬系统”方法相比， 阅读全文