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燕千云ITR平台引领"服务流"管理革命，构建企业客户服务智慧生态
摘要：燕千云ITR平台提出服务流作为企业第四大管理命脉，通过智能化解决方案重塑客户服务价值链。该平台整合多渠道受理、三线协同支持及AI知识沉淀三大核心功能，实现从被动响应到主动价值创造的转变。 阅读全文
posted @ 2025-09-17 10:11 ZKNOW甄知科技 阅读(22) 评论(0) 推荐(0)
都可以！燕千云ITSM一站式接入全球主流AI大模型
摘要：燕千云ITSM基于对行业痛点的深度洞察，已实现对国内外多家主流大型语言模型的无缝接入与深度适配，构建覆盖多场景、高可用的企业级大模型矩阵，全面支持企业在AI技术选型与落地过程中的灵活性与可控性，实现真正的“全球优秀模型一站式接入”。 阅读全文
posted @ 2025-09-15 10:28 ZKNOW甄知科技 阅读(101) 评论(0) 推荐(0)
客户案例 | 燕千云ITSM赋能制造业数字化转型：6大标杆案例全景展示
摘要：全球制造业加速数字化转型，燕千云ITSM平台助力企业IT运维升级。通过6个行业案例，展示如何解决行业IT服务困境，将IT部门从成本中心转变为价值创造中心，推动企业智能制造升级。 阅读全文
posted @ 2025-09-05 16:22 ZKNOW甄知科技 阅读(27) 评论(0) 推荐(0)
功能上新：燕千云ITSM如何让高频重复问题自动总结推送
摘要：燕千云ITSM推出“高频重复问题自动总结推送”功能，利用AI技术聚合相似工单，自动生成高频问题榜单，标记知识匹配状态并智能推送给各层级角色，帮助IT团队快速定位共性问题，实现从被动响应到主动预防的运维转型。 阅读全文
posted @ 2025-08-20 12:10 ZKNOW甄知科技 阅读(24) 评论(0) 推荐(0)
率先对接GPT-5！燕千云AI能力重磅升级，打造企业级全栈大模型服务生态
摘要：继完成与公有云DeepSeek-V3、DeepSeek-R1及企业私有部署开源DeepSeek模型的无缝对接后，燕千云现已率先实现与OpenAI最新旗舰模型GPT-5的深度适配，并全面支持谷歌（Gemini）、Anthropic（Claude系列）、阿里通义千问Qwen3等国内外主流大模型，实现真正的“全球优秀模型一站式接入”。 阅读全文
posted @ 2025-08-12 10:06 ZKNOW甄知科技 阅读(32) 评论(0) 推荐(0)
2025年 IT 服务管理（ITSM）工具市场分析：选型逻辑与企业适配趋势报告
摘要：企业在数字化转型进程中，面临着一系列IT管理挑战。本文对主流ITSM工具进行梳理分析，重点探讨其定位与核心能力。 阅读全文
posted @ 2025-08-11 10:47 ZKNOW甄知科技 阅读(45) 评论(0) 推荐(0)
从数据到智慧：燕千云解锁IT管理新可能
摘要：本文围绕企业 IT 管理痛点，结合 DIKW 模型，介绍甄知科技燕千云 ITSM 如何通过数据、信息、知识、智慧四层转化，破解 IT 服务管理难题，助力 IT 部门成为价值核心。 阅读全文
posted @ 2025-08-07 09:51 ZKNOW甄知科技 阅读(274) 评论(0) 推荐(0)
数字化价值四阶方法论：焕新 IT 团队活力
摘要：企业数字化投入与业务增长脱节成为普遍痛点，本文提出数字化价值四阶方法论，破解IT价值解码难题，赋能业务增长。 阅读全文
posted @ 2025-07-25 11:33 ZKNOW甄知科技 阅读(284) 评论(0) 推荐(0)
猪齿鱼全链路研发项目管理工具详解
摘要：在复杂的跨团队研发协作中，如何高效管理项目进度、快速响应需求变化并保障交付质量？传统工具（如分散的需求管理、开发跟踪、测试和部署系统）往往导致信息割裂、协作低效。全链路研发项目管理平台通过端到端覆盖需求、开发、测试、部署的一站式解决方案，实现团队在统一平台上的无缝协作，显著提升研发效能。 阅读全文
posted @ 2025-07-23 09:36 ZKNOW甄知科技 阅读(227) 评论(0) 推荐(0)
燕千云 YQCloud 数智化业务服务管理平台 发布1.13版本
摘要：燕千云 YQCloud 数智化业务服务管理平台 发布1.13版本2022年6月10日，燕千云 YQCloud 数智化业务服务管理平台发布1.13版本。本次燕千云1.13版本新增了远程桌面、知识库多人在线协作、移动端疫苗核酸信息管理、单据委托代理、技能管理、产品自助试用等功能，帮助企业更加高效地解决各个业务场景中遇到的难题，为更多IT服务业务场景赋能，全面提升企业数智化服务能力！ 阅读全文
posted @ 2022-06-17 10:55 ZKNOW甄知科技 阅读(181) 评论(0) 推荐(0)
猪齿鱼2.0版本重磅发布，解锁更多新特性，提升研发管理效率！
摘要：猪齿鱼2.0版本重磅发布，解锁更多新特性，提升研发管理效率！2022年5月21日，数智化开发管理平台猪齿鱼 Choerodon 发布2.0版本。新增项目计划导入导出、知识库在线协同、需求交付周期统计、钉钉集成等多项功能，全面提升团队工作效能！通过提供体系化方法论和协作、测试、 DevOps 及容器工具，猪齿鱼帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，贯穿端到端全流程，助力团队效能更快更强更稳定，帮助企业一站式提高管理效率和质量，推动数智化转型升级。 阅读全文
posted @ 2022-05-27 12:23 ZKNOW甄知科技 阅读(134) 评论(0) 推荐(0)
燕千云数智化业务服务平台，带来极致的客户及员工服务体验！
摘要：燕千云数智化业务服务平台，带来极致的客户及员工服务体验！企业数字化转型过程中，IT服务部门承担核心价值，却也面临不少困境。您需要一套专业、全面的数智化业务服务平台。 阅读全文
posted @ 2021-12-28 15:35 ZKNOW甄知科技 阅读(596) 评论(0) 推荐(0)
六大理由告诉你，为什么要用猪齿鱼工作日历！
摘要：六大理由告诉你，为什么要用猪齿鱼工作日历！为了解决日常团队协作存在的多种问题，猪齿鱼全新推出“工作日历”功能，让时间管理更科学，让团队协作更高效。 阅读全文
posted @ 2021-12-03 18:59 ZKNOW甄知科技 阅读(240) 评论(0) 推荐(0)
2021汉得用户大会圆满落幕，云原生平台效能专场引发广泛关注
摘要：2021汉得用户大会圆满落幕，云原生平台效能专场引发广泛关注10月29日，2021汉得用户大会在乌镇圆满举办。“携手共生，数驱进化”，本次大会盛邀先锋企业、行业专家、技术大咖及生态伙伴等齐聚乌镇，畅享最新应用场景落地成功，共谋品牌企业高质量发展之路。在大会“云原生平台效能”专场，汉得信息、华为云和京博控股等多家企业分享了对云原生技术的洞见和成功经验。 阅读全文
posted @ 2021-11-04 14:24 ZKNOW甄知科技 阅读(508) 评论(1) 推荐(1)
猪齿鱼 SaaS 版效能平台发布
摘要：猪齿鱼Choerodon全场景效能平台，提供体系化方法论和协作、测试、DevOps及容器工具，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，一站式提高管理效率和质量。 阅读全文
posted @ 2021-09-17 11:59 ZKNOW甄知科技 阅读(370) 评论(0) 推荐(1)