你想象中的需求和真实的需求的差异
你想象中的需求和真实的需求的差异
在本节课中，我们将通过一个真实案例，探讨人们在规划项目或业务时，想象中的需求与真实的市场需求之间存在的巨大差异。理解这种差异是避免决策失误、找准市场切入点的关键。
案例背景
前两天，一位朋友介绍了一位技术出身的老板给我认识。这位老板的企业正在涉足大语言模型、大数据、数据要素等与人工智能相关的领域。
他们当时正在讨论一个具体项目：向人社部申请关于数据要素、人工智能等方向的职业技能等级证书国家标准（简称“国标”）。他们的想法是，凭借一些人脉关系申请到新国标，并以此为基础开展业务。
想象中的需求
在深入交谈前，我就预见到了他们可能存在的认知偏差。人们往往无法预知自己未曾经历过的“坑”。以下是他们基于想象勾勒出的需求蓝图：
- 抢占先机与声望：认为申请到国标就能在行业中占据先发优势，并提升企业声望。
- 贴合增量市场：认为申请内容紧扣数据要素、数字经济等热点，属于增量市场。
- 促进就业：计划与培训机构合作，通过培训帮助更多人学习新技能并就业。
- 政策红利：看重证书背后的政府补贴和居住证积分（如上海落户政策），认为这是吸引用户的核心。
真实的需求分析
上一节我们介绍了项目方美好的设想，本节中我们来看看这些设想在现实中可能面临的问题。我当时向他们逐一分析了这些“想象需求”的不切实际之处。
关于声望与先机：国标能带来声望，但效力有限。更重要的是，时代变了。相比10年前，如今企业和个人对这类证书的重视程度已大不如前。
关于市场周期：申请国标是一个漫长的过程，从立项到获批，快则需1.5到2年。然而，当前科技风口（如大数据、AI）的产业周期越来越短，可能半年就时过境迁。等你拿到资质，市场热点早已转移。
关于促进就业：就业本身是个复杂命题，岗位数量不由培训决定，而由宏观经济和产业趋势决定。即便能培养出合格人才，数量也有限，靠此盈利规模太小。
关于核心吸引力（补贴与落户）：我向他们提出了关键质疑：如果普通大众的目标是为了获取补贴和落户积分，他们会选择考什么证书？
以下是大众更可能的选择：
- 花艺师
- 咖啡师
- 面点师
- 其他简单、实用、易通过的传统技能证书
谁会为了落户而去挑战“数据要素”、“人工智能”这类听起来就复杂、通过率未知的科技类证书呢？这无异于自我麻烦。
核心逻辑：确定客户与真实诉求
任何商业项目，只要确定了真实客户和他们的核心诉求，一切就清晰了。
人社部证书这件事本质是 To C（面向消费者） 的业务。To C业务盈利有两种基本模式：
- 高单价
- 走量
在这个项目中，高单价不成立（无定价权，且易被监管）。因此，只剩下 走量 这一条路。
走量意味着：不能用一个小众的噱头去吸引大众。关键在于营销的切入点。
营销切入点的转变
虽然最终考的证书仍然是“数据要素”或“人工智能”，但吸引用户报名的理由绝不能是“学习尖端技术”或“直接好就业”，因为关注这些的本身就是小众群体。
真正的营销核心应该围绕以下几点展开：
- 强调未来前景：宣传该领域未来市场广阔、政策扶持力度大、潜在岗位多。
- 突出超高通过率：例如，宣传 通过率 > 95%。
- 缩短学习周期：例如，宣传 学习周期仅需半个月。
普通大众并不关心证书的具体内容。只要告诉他们“这个证未来有用、通过率高、拿证快、还能领补贴和积分”，吸引力就会大增。他们的核心诉求就是高效、低成本地获取政策红利，而非学习知识本身。
总结与启示
本节课中我们一起学习了如何辨析想象需求与真实需求。
通过这个案例可以看到，想象与现实的差异可能“南辕北辙”。同样是做“申请国标”这件事，不同的切入点（是宣传“技术就业”还是宣传“高通过率与政策福利”）将导致截然不同的过程和结果。
关键在于：
- 明确你面对的是谁（真实用户画像）。
- 洞察他们真正的核心诉求是什么（往往是简单、直接的利益点）。
- 围绕真实诉求设计产品和营销策略，而不是围绕自己的想象或一厢情愿。
希望这个案例能对你未来的职业规划、商业决策或副业探索有所启发。学会识别真实需求，是迈向成功的第一步。
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