2025年11月20日
为什么说新一代智能客服Agent，必须是“业务洞察中心”而不仅是问答工具？
摘要： 随着技术发展，企业对AI客服的期待已从简单的“问题挡板”转变为能独立上岗、可量化考核的“AI员工”。本文将深入探讨新一代智能客服Agent如何超越传统问答角色，进化成为企业的“业务洞察中心”，驱动客户服务价值最大化。 阅读全文
posted @ 2025-11-20 14:58 AI指北 阅读(0) 评论(0) 推荐(0)