亿客crm

摘要： 随着社会经济的不断进步，信息化管理已经成为企业管理的主流趋势。市场上存在各式各样的信息化管理软件，如OA、ERP、CRM等等。很多企业的信息化建设初期，认为只要买了软件安装，就实现了信息化管理。 阅读全文

摘要： 随着信息化应用的深入，已经越来越多的企业上线crm了。然而，CRM在实施过程中却常常出现各种各样的误区，最终导致实施失败。客户资料录入系统算是CRM实施步骤之初，这个步骤做得好与坏直接关系到CRM后期实施的成功与否。对于客户资料的录入，亿客CRM专家明确指出，开头这种方法是不可取的。 阅读全文

摘要： 自2002年以来，CRM销售管理软件不断的介入到企业管理运营里面，国内很多企业都开始建立自己的CRM系统，取得了不错的成效。企业在建立或选择CRM系统的过程中，面临多重选择：有商业化的成熟产品，也有开源的免费系统，系统本身也有大小繁简之区别。如何选择适合企业本身的CRM系统，尤其是选择一个可持续发展更新的解决方案，并不是一件容易的事。 阅读全文

摘要： 以客户为中心应该始于客户，而不是技术。若干年前小卖部老板可以把常客的名字都记下来，对消费比较多的客户提供免费送货服务，放一、两个糖果作为赠品，并相信客户会偿还赊欠款。在这种接触中并不存在技术。 阅读全文

摘要： 随着电子商务的发展，企业的产品越来越趋向于同质化，仅仅依靠产品本身很难在日趋激烈的竞争中取胜，所以愈来愈多的先进企业将重点从“以产品为中心”向“以客户为中心”的新型商业模式转移，客户关系管理也就应运而生。客户关系管理为企业经营、决策和管理提供了一种新型商业模式。 阅读全文

摘要： 客户关系管理系统的产生与发展与人类社会的变革与发展有着很强的相关性。市场环境的巨大改变，对企业的管理和营销提出了新的要求，关系营销越来越受到企业的重视，企业对内部营销管理系统调整的同时，也需要对企业外部的客户进行管理。 阅读全文

摘要： ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起才能形成为一个完整的闭环，才能发挥ERP的最大作用。家具ERP、SCM与CRM是相互联系，互为补充的。企业在三者全全上的情况下，可以讲企业的收益最大化。也是信息化比较高的阶段。 阅读全文

摘要： 2012年对于crm是很好的一年，与前几年相比收入最高。那么，未来的趋势是什么？EnterpriseApps日前咨询了CRM分析师和业内专家，他们对未来一年的CRM进行了预测。 阅读全文

摘要： crm能够帮助组织发现和满足社会或人类的需求，使组织获得长期收益的管理方法，是通过长期的客户关系，为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同质化严重的今天，谁拥有了广泛的客户资源，谁就把握住了企业发展的制高点。 阅读全文

摘要： 只有将业务流程、先进管理思想和一体化的客户关系管理结合起来，才能保证企业在投入资源获得客户之后，具备为其提供贴身的增值服务、创新产品并不断延续客户价值的能力，实施CRM也才能取得成功。 阅读全文