愚见未来

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如何运营微信群?套路全在这里

Posted on 2019-11-26 09:41  愚见未来  阅读(707)  评论(0编辑  收藏  举报

最近一段时间,一直在想着产品运营的事情,重点是微信群、公众号之类的推广和运营,找到了一些文章记录了下来。

1.1仪式感

1.1.1群规则

进群的第一步,就是制定群规。

群规就包括,禁止发链接,广告小程序等;不允许群员吵架;如果需要帮忙推广的,需要发红包;积极构建,和谐友善的社区环境等等。

群规一旦定下来了,就要严格的监督和执行。

对于群里面出现链接和广告的,要及时在群里提醒,否则群规就等于没说。

可以拉进已经找好的朋友,让他发两遍链接,之后把他踢掉。

然后在群里面发一段【我宁可损失一个客户,也要为大家建立这种良好的社区环境】之类的话,其他社员看到,杀鸡儆猴,群员也会在心里为你点赞。

1.1.2消息推送频率

把自己的上新,取货,晒单,群友互动的时间尽量确定成固定的时间,比如,长沙的兴盛优选,就是在每天的0点上新,10点上架爆款,23点截单,次日的4点以后可以提货。

到了时间,客户会产生生物钟、自驱动,群主在群里定时发发链接就好了,到了10点你不上新,他还会催你。

固定时间上新会让一些客户固定时间关注群消息,也避免了被过分打扰

1.1.3里程碑事件

群员突破100人、150人、200人;

每日单量突破50单,100单,200单;

当日秒杀商品售罄时间时间冲进10分钟,5分钟,1分钟;

这些都属于里程碑事件,都需要发消息告诉群友,让群友产生组织的认同感。

比如,订单突破100单,群主需要@所有人并发红包(如发100元),感谢所有群友的信任和支持,我们会在订单突破150单时,给大家发150元红包。让群友产生组织感和荣耀感。

1.1.4脸谱效应

没有鲜明个性的群主,等于没有群主。

装腔作势,装模作样的群主,不如没有群主。

给你三天时间,群友都没给你打上标签的话,你就失败了。

做群主的第一件事,就是给自己打上一个标签,逗比的也好,感性的也罢,喜欢做做藏头诗也好,喜欢发发自拍照也行,关键,是你在群里的发声,要很真实,很脸谱化。

沈阳小两口社区团购的团长,群运营的风生水起,标签就是真实、真诚,这样群员就会习惯他,信任他,这样的群主生意当然不会差。

1.2参与感

1.2.1关键人物法则

群里总有一些很活跃的人,搞定他们就成功了一半。

要加他们好友,定期送些产品供他们试吃,必要时可以求他发些买家秀,他一定会帮你的。

可以在群里故意发出质疑的声音,比如让朋友假装业主@你,表示水果买的太贵,比楼下水果店贵

这时你要在群里强调:自己的水果选品品质好,且自己绝不卖贵水果的经营理念。

一小时后让朋友发红包道歉,表示自己不懂水果品质,水果店同类水果要更贵,还是这里实在,一来二去,群友会觉得你够讲究,对你的性价比也更信任。

1.2.2签到

签到可以用有赞来完成,可以鼓励用户每天到商城签到,设置不同积分,积分达到一定程度可以抵扣现金,升级会员登记。

(不少朋友跟我咨询软件的问题,团购阶段不同选择的软件不同,可以扫文末二维码,找金刚微信私聊。)

1.2.3晒订单

晒订单需要群主及时作出反应,需要群友积极配合。

前期可以请朋友或关系比较好的客户晒单并在群里给出好评,发出好评后,群主在群中发红包,并强调自己的经营理念,久而久之,晒单会变成一种习惯,哪怕没有红包,也有一种分享的满足感。

1.2.4讨论

一些社会热点、小区热点,是可以在群中讨论的,但是控制好节舆论,避免讨论升级成争吵,导致群内不和。

1.3归属感

1.3.1便民服务

社区通知,寻物启事,水电煤气费待缴……这些事情都是可以帮客户来做的。

甚至一些招聘或新店开业信息,也可以由群主经过审核后发布,并配合红包。

1.3.2线下活动

新品试吃,手工DIY,甚至组织聚餐、出游都是可以考虑,看个人发挥了