《人件》读后感

 

 

 

《人件》读后感

课上老师向我们推荐了一本书——《人件》。这是第一次接触到“人件”这个概念，觉得十分别扭，它和软件管理有什么关系呢？后来看了英文“peopleware”才知道是和“软件”、“硬件”并列的意思。在看这本书之前我也查阅了一些资料，知道这本书是软件管理领域的传奇经典，被誉为“对美国软件业影响最大的一本书”。

看完《人件》这本书，发现全书中基本没有涉及到任何软件技术，但作者精辟的探讨了专业软件团队管理这一非常专业的话题。全书从管理人力资源、创建健康的办公环境、雇用并留用正确的人、高效团队形成、改造企业文化和快乐工作等多个角度阐释了如何思考和管理软件开发的最大问题——人（而不是技术），以得到高效的项目和团队。怎么把团队做好，这是一个大问题。只有做好团队，才能做好软件。

《人件》提到：软工本质上其工作的主要问题，与其说是技术问题，不如说是社会学问题。俗话说“三分技术，七分管理”，我想就是这个道理吧。但是下面又提到很少有经理人用这样的思想指导管理工作，大家都集中精力做技术方面的工作。虽然我不是程序员，也不是从事相关工作，但在完成软件工程课后作业时也深有体会。前两次作业就两个人结对和做，没什么感觉。但是第三次作业时，小组人员加到六个人，这时人与人之间的问题就凸显出了。。我和我同组的同学也是更倾向于集中精力做技术方面，而几乎不怎么开会，一般是你做你的模块，我做我的模块，这种结果是到最后磨合的很差，记得我们中期开了一次会，发现我和另一个同学原来做的是一样的，缺少沟通让我们做了许多重复工作。后来我们利用课堂时间进行了充分的沟通，详细的分配了任务。这样一来就避免了重复性工作或者有人任务完成不及时。

我们为什么会不集中精神解决人际关系方面的工作呢，《人件》告诉我不是因为技术更重要，而是因为它更容易做。的确如此，人际关系是很复杂的，大家都希望尽快做完项目，一味的去追求代码的速度，而没有人愿意去管岌岌可危的人际关系，因为人们的天性就是用对自己有利的方式去解决问题，与人沟通这种能力恰恰是整日埋头编码的程序员所缺乏的。

《人件》内提到大多数程序员都是热爱自己的工作的，这一点我不太清楚，因为不太了解计算机从业人员是否都热爱编码这一过程。假设这条是正确的，那么“管理就是赶驴“这句话就有待商榷了，开发与生产不同，一个进行脑力劳动的人要进行思考，他有自己主动的决定，纯粹的“赶”人能迫使他们动起来，却对于整个项目的进展是没有任何实质性的效果的。所以给我们的启示就是也许减少一点严厉的措施能让经理和成员都好过一些。提到成员就不得不说每个员工的独特性，独特性是一种很神奇的东西，每个员工或多或少都有自己的特质，也许某种人他技术不行，但是他可以协调好人际关系，有很强的亲和力，总是能准确理解客户的需求，并能帮公司维持稳定的客户源，若是这样项目经理就必须重视这种员工特质，因为亲和力是很强的催化剂。《人件》中有句很幽默的话：项目的全部目标就是让自己死亡，项目中唯一稳定的状态就是死后僵硬。项目评价关键在于动力学，所以催化剂的适时出现对于一个项目的完成还是有很大意义的。

在未看《人件》前，我曾经幻想过如果我是一名项目经理的景象。当时我觉得我会给我的员工们设置一个不可能实现的最后期限，因为我的感觉就是给予这个期限可以帮助他们为优秀而奋斗，让他们更有紧迫感，我的潜意识里认为我的这些员工都是有惰性的，必须在后面加以鞭策。但是《人件》让我从人的方面去思考，如果我是一名在高强度下的员工我会怎么做。诚然，就如书中残酷的现实一样，我会掩盖问题，等待以后处理或者把问题硬塞给产品的最终用户，这就牵涉到开发人员也不把软件用户当人看，也许应该有一本“人件”的姊妹篇来阐述这一点。会有人说提早发售的利润远远高于产品质量降低带来的市场损失，但这只是假象。长远来说远远超过最终用户需求的质量是一种取得更高生产力的手段。

总的来说《人件》就是告诉我们如何运用合理的人力管理方法，改良办公环境，挑选适当的人，将其培育成高生产力团队，在拥有优秀企业文化的企业里，快乐的工作。软件工程的员工都是脑力劳动者，对于脑力劳动者而言，身边环境中许多因素都能影响注意力，打断思考，降低工作效率，因此一个理想的工作环境将显得尤其重要；对任何努力的最终成果，谁做这项工作往往比这项工作如何做的影响更大，在合适的位置上安排合适的人是至关重要的，每个人都有自己擅长的领域；团队是一群紧密结合在一起的人，其整体大于部分的总和。也就是说这样一个团队的产量，要比同样一批个体成员产量更大；企业应搭建一个能自我修复的系统，合理的控制风险，做到方法收敛；在工作当中，当把某件事当作一个任务来做并且还有很多的条条框框来约束我们时，会感觉到很没意思，但当所做的事情是我们所喜欢的时候，工作起来会觉得很开心。所以管理者应该让他的员工在没有那么多约束的条件下工作，比如经常开一些不正式的会议，头脑风暴的精心安排的交互式会议等等。公司要从组织级层面营造出快乐工作的氛围。

人力管理的最终目标就是能保障公司业务不因为人事变动而受到影响，尤其是在以人力为最主要资源的IT行业中。“社会因素高于技术甚至高于金钱”，两位IT界大师所言非虚。