随笔分类 -  企业软件生产运营管理和实践分析 / 二、案例分析和总结

摘要：问题原因： VCS2.0角色权限管理中【批量调整】会删除VCS1.0用户角色, 造成案件无法分配到催员以及催员权限丢失。 问题影响： 9:00-9:47 催收系统无法分案到催员，造成业务部门无法正常进行催收作业，且该时间段，协催订单、停催订单的本人电话号码未脱敏。9:25-11:10 约450内催坐 阅读全文

摘要：问题原因： 路由与费率决策交互频繁，风控系统优化处理效率，路由针对调用费率决策由串行改为并行。并行处理中，忽略了一个局部变量在多线程中的安全性问题，导致多资方的费率区间映射错乱，最终导致费率决策回吐年化错误。 问题影响： 8月4日21：10 - 8月5日11：20 间隙性影响流程，对客年化可能会导致 阅读全文

摘要：问题原因： 1. 应用服务vsi-api数据库连接池使用默认配置可能并不适配应用实际使用要求 2. 贷后的扣款指令数据增长到1.7亿未归档，原未决查询脚本性能严重下降，执行频率高（每20分钟1次），造成tmpdb库性能下降。相关使用临时表的查询性能下降。后台接口响应慢，前端涌入的请求越堵越多，造成各 阅读全文

摘要：问题原因： 扣款程序使用到的dbo.Received表中的字段PayID超过了定义int最大值 问题影响： 16:20 主流程提现业务恢复(14:10~16:20)17:10 豆豆授信业务积压(13:50~15:03 15:13~17:00)17:10 账单查询功能恢复（14:01~17:10 阅读全文

摘要：2022和2023年一级以上事故，2024一整年事故总共154案例 进行分析： 类别 标签 事故数量 三级以上事故 项目管理 需求沟通 27 0 程序开发 业务逻辑错误 23 0 项目管理 配置问题 21 0 程序开发 数据库设计和sql 18 3 运维 监控 15 1 运维 基础设施维护 15 1 阅读全文