14.2项目沟通管理过程

规划沟通管理：沟通管理计划

管理沟通：确保项目信息的处理过程

监督沟通：满足信息需求

 

规划沟通管理

输入：项目文件、项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产

工具技术：会议、专家判断、数据表现、沟通技术、沟通模型、沟通方法、沟通需求分析、人际关系与团队技能

输出：沟通管理计划、项目文件更新、项目管理计划更新

管理沟通

输入：项目文件、工作绩效报告、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产

工具技术：会议、沟通技术、沟通模型、沟通方法、项目报告、项目管理信息系统、人际关系与团队技能

输出：项目沟通记录、项目文件更新、项目管理计划更新、组织过程资产更新

监督沟通

输入：项目文件、项目管理计划、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产

工具技术：会议、专家判断、数据表现、项目管理信息系统、人际关系与团队技能

输出：变更请求、工作绩效信息、项目文件更新、项目管理计划更新

 

裁剪考虑因素

裁剪时应考虑的因素一般包括：

干系人

物理地点

沟通技术

语言

知识管理

敏捷与适应方法：

简化团队成员获取信息的通道，要经常进行团队检查，并让团队成员集中办公