[摘录]团队培育的七种武器

试讲
      团队由人组成，合适的人才能成就好的团队。所以，我们的团队在选择新成员的时候非常慎重。我们的目标，是要选择能和团队融合的人。传统的面试招聘的方式，很难满足我们这种需求，所以，我们共同创造了工作试讲这种别出心裁的方式。
      当一个候选人通过了笔试和两位面试官的同时面试之后，他/她将被要求进行一次工作试讲。试讲的题目可以自己定，但要求和未来的工作多少搭上点关系。讲的，可以是宏伟的大题目，比如软件行业的发展方向，软件生产的标准流程，也可以是自己以前做过的项目，自己对某一个技术点的认识。不过，实践告诉我们，前者通常会死得很难看。
      在试讲的过程中，听众的坐姿可以不拘一格，比如我自己，有时候是坐着，把脚翘在桌子上，有时候是两个椅子放在一起，躺着。我们的问题，有时候是等试讲人讲完了再提，有时候是很随机地提问，有时候很集中很尖锐，有时候又非常发散，比如问问人家有没有男朋友。有一些场景是刻意安排的，另一些则是随意而为。其目标很清楚，都是为了测试试讲人的性格和基本素质。试讲完成后，大家综合评议，每个人都有发言的机会。
      我们要找的，不是最优秀的人，而是最适合团队的人，这一点始终要牢记在心。而且事实上，所谓的最优秀，也没有一个合适的标准。对于我们而言，合适的，就是优秀的。
      试讲是个很奇特的过程，无论对于主讲还是听众都是一个新奇有趣的经历，对于我们团队中那些既经历过试讲又经历过听讲的同事而言，就尤其是如此。在我们很多同事未曾意识到的层面上，试讲悄悄地增进了团队成员之间的友谊，加强了彼此连接的纽带。试讲，同时也是充满欢乐的，因为我们的问题百无禁忌。

英雄榜
      我一直有一个朴素的观念，一个团队的所有成员彼此越熟悉了解，一对一的联结越紧密丰富，这个团队的运作就会越流畅，创造出来的产品也就会更加完整一致。因为我同时相信，一个产品是与构建它的团队高度同构的。基于此种认识，我们创建了英雄榜这个工具。
      英雄榜这种武器，说起来很简单，就是团队成员象人大一样，定期开全体大会。只不过，都是一样的开会，不同的团队操作起来就会有很大的不同。
      我们的英雄榜定期发布，一般分为两个部分。
      第一部分，是一个一个地介绍团队的所有成员，有时候，全部由我来介绍，有时候，是小组长来介绍自己的小组成员，有时候，是团队成员互相介绍。每介绍完一个，我们都把这个人的名字大大地写在黑板上，等所有人都介绍完了，所有人的名字就都上榜了。这就是英雄榜这个名字的由来。
      第二部分，则通常是由我围绕某一个主题作不长不短的演讲。有时候我们讲团队的使命和愿景，有时候讲团队的文化和我们的基本原则，有时候就日常生活中看到的团队行为作一些即兴的发挥。实际上，就是宣示一些团队共同的观念，统一团队的认识。
      英雄榜是一个介绍新成员进入团队，并且帮助他/她熟悉团队的机会，同时也是帮助老成员重新彼此认识或加深认识的契机。英雄榜发布完成之后，我们一般都合影立此存照。
      英雄榜发布的过程中，相互介绍的时候，经常会讲起一些同事的轶闻趣事，慢慢地，这些都可能进入到团队共同的词汇当中。

仪式
      仪式是文化的重要成分。好的团队，首先有其共同的文化，无论是否写在纸面上。这种文化，不是外界强加给团队的，而是团队自身内部孕育出来的。有的时候，良好的文化元素，需要一些仪式来加以固定。
      比如说，英雄榜发布，每次完成后都合影，最后会餐，这逐步变成了我们的仪式。又比如，每次工作试讲，或者内部培训，在开始和结束的时候，我们都鼓掌对主讲人表示感谢，这也是一种仪式。
      再比如说，每次有新的团队成员加入，我都要用英文发一封Welcome Email给包括这个新成员在内的所有团队成员。在这个邮件里，简单介绍这位新成员的技术背景，重申我们团队的三个代表精神以及团队的使命。慢慢地，这也成为一种仪式。以至于，有时候新成员进来两天了，我忘记了发送这个Welcome Email，就会有同事发邮件提醒我，怎么还不见你的Welcome Email啊？
      简单的仪式，帮助我们把团队成长过程中逐渐建立起来的文化用非常有效的方式积淀下来，并且通过相对固定的方式潜移默化地向新的团队成员进行传承。
      F组的同志们，除了上面我所说到的这些仪式，你还能列举出我们团队生长过程中形成的其它一些仪式吗？

词汇
      和仪式一样，词汇是文化的另一种载体。在现实生活中，凭借词汇，我们能够比较容易地把一群人和另一群人分开，比如东北人和上海人，比如北京人和广东人，他们所使用的词汇能够帮助我们对他们进行容易的区分。对于团队，也是如此。
      当一个词语说出之后，团队之外的人还摸不着头脑，团队成员彼此已经心领神会。当一个词汇说出之后，团队的成员一起哈哈大笑，不属于这个团队的人可能根本不知道这有什么好笑的。一些共同的词汇，无形中为团队确定了边界。在团队成长的过程中，独特的词汇被逐步积累起来，团队的独特性也就日益显著了。有时候，这会让非团队成员产生强烈的被排斥感，然而，这正是团队的自然属性之一。
      CBA是什么意思？Egg Time是什么意思？Pi Shi是什么意思？Shmily是什么意思？ROOM、轻推渐进、致以革命的敬礼、老干部又是什么意思？再比如，前面说到的试讲、英雄榜，后面要说到的三个代表，这些都是团队独特的词汇。靠，你知道是什么意思，反靠呢，很少听过吧。还有，今天你冒烟了吗？
      词汇被不自觉地汇聚起来，形成了团队沟通的密码，帮助团队达成默契。有时候，领导者的职能之一，就是发现这些词汇，并不断加以重复，使之成为团队词汇手册的一部分。
      这样的词汇，我们的论坛上曾经总结过一些，同志们应该都还可以说出很多吧。

论坛
      论坛是团队成员建立连接纽带的另一种重要武器。它的活跃程度，经常可以被当成团队是否活跃的一个重要指标。如果不是经常由于公司政策的限制，我会公开支持在工作时间上论坛灌水。企业领导们斤斤计较的工作时间，实际上是一个虚幻的概念。有效工作时间，才是真正值钱的东西。活跃的论坛，能够对工作效率进行催化，如果我这样说，你相信我吗？
      有很多人，经常感叹在企业内部的论坛里面，灌水区帖子很多，技术区却无人问津，并采用上班时间关论坛的种种方式来对此加以改变。我以为，他们进入了一个可笑的误区。
      什么样的工作最不值得追求？缺乏娱乐的工作。如果你能够发现论坛的娱乐功能，它能够充当我们紧张工作中的润滑剂，你就会开始有意识地鼓励大家去论坛灌水。我经常在我的团队里这么做，结果发现，团队的工作效率和质量都提高了。
      我可不是在开玩笑。论坛为人们提供了一个另外的江湖，并且尤其适合程序员这个人群。（我并不想在这里论证为什么论坛特别适合程序员这个群体了，请原谅我，亲爱的读者，我假设你已经对这个群体有所了解）
      或者，我们也可以说，论坛是另外一种形式的英雄榜。

流动红旗
      流动红旗，绝对不是我们团队自己的发明。当我们这一代人读小学的时候，它就已经存在了。当你还是一个少年先锋队员，追求着共产主义的美好理想的时候，每次在上课铃声的催促下走进教室，看见门梁上飘扬的流动红旗的时候，心里还是充满着荣誉感的吧。如果这个红旗挂在隔壁班上，这多少会让你有些沮丧吧。
      在我们的团队中，也有流动红旗，但是它的功用已经发生了变化。因为在工作的过程中，我们禁止价值判断，所以我们从来不说谁做得好，谁做得不好，所以也就不会因此而发流动红旗。做得好是整个团队的荣誉，做得不好，则是整个团队的责任。
      我们的流动红旗，用来标注当前团队工作的重心。这个工具，经常被使用在我们产品的集成阶段。在那个阶段，我们使用每日构造和冒烟测试的方式来确保产品逐步稳定。谁的代码破坏了每日构造的过程，流动红旗就会在谁的座位上飘扬。
      流动红旗，不是为了提醒人们某个团队成员做得不好。作为有经验的程序员，我们不会对这样或那样的BUG大惊小怪。流动红旗是用来向团队成员昭示，团队的支持应该向什么方向倾斜。
      团队成员事先已经在团队中得到了安全感，流动红旗才能从一种压力演变成一种激励。

三个代表
      团队的运作遵循一些显式或隐含的规则，三个代表是我们团队的立队之本。它提供了一个文化的指引，同时又保证了足够的抽象，以避免变成具体的工作指南。在好的团队里面，工作指南不是必需的，因为只要能够向目标看齐，团队自己知道应该怎样工作。
      F团队的三条立队原则，以英文的形式列示如下，这是我们的每一封Welcome Email都要包含的内容。（并非要炫耀自己的英语水平，只是暂时还没找到合适的中文来表述）
      A leader as a servant.团队结构不是金字塔，而是参天大树，领导者是树根，提供支持和服务。
      Go for greatness.伟大性根植于每一个人心中，进入软件行当的程序员无不怀抱雄心。团队能帮助我们成就更伟大的事业。
      Super team instead of super star.团队成功高于个人成功，这一点最容易被认同，但在实践上也是最难于做到。

好的团队，是无尽欢乐的精神源泉，是纯洁心灵的永恒阳光。我很骄傲地在此宣布，F团队正是这样的一个团队。


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