摘要: 首次接触客户的话术指南 当客户初到一个陌生环境,难免会感到紧张和有所戒备。我们的首要任务,就是消除这种戒备,赢得客户的信任。在沟通的第一阶段,建立信任、消除戒备是核心,而非急于促成交易。我们要让客户感受到亲切无间,同时留下个人及服务水准的良好印象。 消除戒备心的两大法宝:赞美与寻找共鸣 赞美或许大家 阅读全文
posted @ 2025-03-17 19:01 TitaOKR 阅读(123) 评论(0) 推荐(0)