主数据
突出特点 ：
□有关用户和其它合伙人的详细主数据有利于销售处理
□灵活的数据结构创建了用于大量计算销售税和定价的强大能力
□从对你最有用的视图创建并维护主数据，例如客户主数据的销售和财务会计视图
销售数据的更改
销售的性质已经改变，随之而来的是销售数据性质的改变。销售很少是逆反性的而更多是合作性的。
R/3系统是一种基于当今最成功销售活动基础上获取业务数据的方法。事实上，你在R/3中与之作生意的实体和个人就叫商业伙伴，他们包括所有的客户和供货商。本系统主记录中维护这些人每人的数据以及你公司人员的数据。
R/3 SD中的主数据
在R/3系统中央数据库中维护的数据，构成SD中所有商业事务的基础。主数据包括以下信息：
□商业伙伴 □产品与服务
□价格、附加费和折扣 □税项
□客户/产品信息记录 □产品建议
请注意，在R/3系统中“物料”一词既可指材料又可指产品。例如在本系统中“用户/产品信息记录”又叫“客户/物料信息记录”。
中央数据库
虽然R/3系统结构是一个三层的实时客户/服务器结构，系统集中存贮数据。主数据是中央数据库中特别重要的部分。每个主数据都存在主记录中，而且都分配有唯一的号码。这些数据在处理需要时从R/3各部分均可取用。
单一数据来源
这个中央、实时数据库是R/3功能的关键部分。虽然三层的客户/服务器结构具有速度和灵活性，但系统的大量效率却来源于使用中央贮存库贮存所有数据。在中央保持这些记录就意味着不同的应用可取用同一数据，这就避免了不必要的信息复制，也避免了在一个系统中有多个数据来源而出错。
处理主记录
你使用各种功能创建、更改、显示主数据。例如，你可以用R/3 SD的拷贝功能加速创建新的主记录的过程。
主记录匹配码
被成为匹配码的检索词能协助你找到记录的位置，甚至在你不知道所需主记录的号码时也可。例如，如果你要找出一个客户的客户号，你就打入该客户姓名作为检索词，你也可以用产品描述作为检索词去查物料号。
更改记录
为确保你能经常跟踪你的数据的来源，系统保持着你对任何对主记录作改动的记录。
R/3分类系统
R/3分类系统是几乎可对任何数据进行分类的通用设备。它实施分类和对产品、客户、供应商等的检索标准。你可以根据不同特点分配不同类别，或也可对对象类型分配给一个类。R/3分类系统也可用于配置产品以规定其特性和选择方案。
商业合伙人
合伙人功能
如前指出，R/3 SD中的商业合伙人是你与之做生意的任何实体。其中包括：
□客户，他们订购货物或服务
□供货商，包括承运人、转运人、联运人、速递员和其它运输货物者，以及向你提供货物和材料的供应商。
□执行你的部分商业事务的人员
客户
会计和销售部都依赖于客户数据。这些领域都取用中央数据库中客户数据的同一主数据。
在客户主记录中你贮存三种不同类型的主数据：
□通用数据，包括客户地址和通信数据
□公司代码数据，包括银行和付款数据，它们只对会计功能有重要性
□销售与分销数据，包括诸如定价、交货和输出等信息，这些数据对一个销售地区是专用的，因此视销售结构而定。
通用主记录
你不必给每个客户都创建主记录，对于偶尔的客户，你用一个通用记录来处理事务即可。
会计组
SD会计组确保R/3系统只显示给定客户的适当数据输入屏幕。这一能力使你对大而复杂的客户一目了然。一个客户可能有几个生产厂，它们都要求从你公司发货。但该客户可能还要求你向中央位置发送一张发票。SD可区分开客户功能的特种类型，包括：
□售达方 □付款者
□送达方 □发票出具方
不同的数据与这些功能中每种功能有关。发货数据与送达方有关，而开票计划和银行细节与付款者有关。SD会计组把这些客户功能区分清楚。
联系人
SD也贮存你的联系人的信息，贮存在客户主记录中的客户位置，其中包括姓名、电话号码和部门，以及同客户联系很重要的其它数据。在销售支持中，联系人的数据特别重要，例如，这些数据可包括以下方面的信息：
□业务地址 □家庭地址
□营业时间 □访问频度
□以文本形式贮成的其它信息
作为供货商的客户
一家给定的组织在同一时间担任上述类别中不止一类功能。例如，一家公司可以既是客户又是供货商。R/3系统保存这些商业伙伴们的记录：他们既是物料管理（MM）模块中的供货商，也是财务会计（FI）模块中的供货商。你也可以在SD中规定这些数据。该系统在各模式间建立这种一体化，例如，如果你在一家公司的相应客户主记录中打入一个供应商号。
人员
R/3系统在人员主记录中管理雇员数据，每一雇员在该系统中有一个独立的编号。你的人事部用R/3模块为你公司的雇员出具主记录。系统为这样的雇员如推销代表或管理人员保存这样的主记录。
客户层次
客户组织结构
SD客户层次协助你组织你的记录，以反映客户组织的结构。如果你的客户基干包括多层采购组，协作或零售链，你创建层次以反映这些组。在用于确定价格的销售订单处理和开票中，包括回扣时使用的客户层次。
一旦你创建一个层次，随着客户组织随时间的改变你可以更改这种层次结构。你可以移动改动或更改层次要素（又称“节点”）。系统沿一节点自动挪动客户。当你在现有层次结构中增加一个新客户时，新节点“坚持”现有层次的“特点”。这些特点都意味着能少费力气来维护客户数据。
产品和服务=物料
物料主记录数据
R/3把产品与服务以物料称之。R/3 SD维护管理物料库存以及在物料主记录中用于销售所需的信息。其中包括关于以下各项的信息：
物料主记录就象客户主记录一样，必须满足许多使用者的需要。系统不断使用这些记录作为销售处理的基本资源。SD在处理过程中使用物料主记录进行询问、引用、销售订单、发货和开票。每一情况所需的信息不同，你可以根据应用领域集中维护物料主记录。
数据结构
R/3 SD把不同类型的物料数据存贮在销售与分销物料主记录中。
通用数据
通用数据包括每一物料的物料号、物料描述、计量单位、成本、重量、体积与类似数据。由于通用数据限定具体物料，所以它不改变一个组织的任何位置或部分，虽然如果物料改变，这位置或部分也随数据改变。
销售和分销数据
销售和分销数据包括交货工厂，分配给一个销售组，价格协议中的分组条款以及描述文本。所有这些都是物料主记录中的典型SD输入。这种数据是特定给一个组织和分销渠道的，可以从一个组织的一个厂改变到另一个厂。把一种物料和一个分销渠道联系起来，使你能通过各种不同渠道在不同条件下销售物料。物料数据可以分为销售组织的数据和工厂的数据：
□销售组织/分销渠道的数据包括交货厂，销售单位和最小订货与交货数量。
□工厂数据，包括MRP数据如安全库存数量、再订货水平和装运处理时间。
例如，销售组织A和B售出的计算机可拥有同一个物料号，它的描述、重量和体积从一个销售组织到另一个销售组织并不改变，这就是通用数据。因为它由不同的销售组织售出，销售地区数据如交货厂会有不同，但系统中通用数据却仍旧相同。
物料类型
在R/3中物料类型包括贸易货物，半成品产成品与服务。把这些按物料类型分组有助于你在处理中定义屏幕次序，定义选择功能和确定号码分配。例如，主数据不同于上述这些数据之一。物料类型的实例有：
贸易货物
贸易货物，那是公司买进再出售的货物，而不是自行制造的。贸易货物包括消费品和耐用品。这些货物的物料主记录包括采购和销售数据。
非库存物料
非库存物料，包括不当库存品管理的物料，包括如螺钉等小零件。
服务
服务，它不同于其它物料，因为它们的生产和消费是同时进行的。服务是不能运输，不能库存的。服务包括商业服务、运输服务、银行服务和保险服务，其产品有文化组织、媒体资料，以及保健、教育服务等。
包装物料
包装物料，包括包装所需的箱子盒子及其它物料。
其它物料
你也可以创造新的物料类型以满足你的特殊需要，也可以给不符合象你事先分类的其它物料那样的少有物料分类。
计量单位
你可以定义SD中你所需要的任何物料的计量单位，系统就用你定义的基本单位对每种物料进行库存管理。但根据你的需求将转化为其它计量单位。
最小数量
你对每一销售地区规定最低订货和交货数量。在订单输入时，如果数量小于规定的最低数量，系统就向处理订单的人员报警。
物料单
物料单（BOM）详列构成产品的各组件。你可以采用变式BOM定义只有几个不同组件的相近产品。物料单在R/3 PP（生产计划）中定义。SD在销售处理过程中获取BOM信息，SD在销售订单中展开单层或多层BOM。系统作为主要项目显示完整的产品，作为子项目显示组件。你即可在主项目层也可在子项目层进行定价，确定库存。
可配置产品
可配置或标准产品BOM包括一些不同组件, 你可以用它们组成成品。由你的成品来确定，有些组件可能是必不可少的，而其它组件是可选的。例如，在汽车中发动机是必不的，而磁带盒放音机是可有可无的。
在销售订单中，你可以按客户的选妥方案配置一个项目，你也可以在两个或多个都必须显示其功能的待选方案中定义独立结构，例如汽车收音机及其天线就是如此。
配置编辑器
对于销售凭证你可用配置编辑屏幕将一种标准产品的不同变种合而为一。在你输入一个可配置产品，例如一个销售订单时，系统就自动调用配置编辑器。例如，如果你在装配汽车结构，你可以规定发动机尺寸，车体和车内颜色及各种附件；你也可以手工调用交货和开票凭证中的配置编辑器，但在这些情况下你只能显示配置数据而不能更改它。
物料分组
你根据公司专有标准将物料分组，各组按对你公司比较容易管理的物料和比较简单的物料估价的特点来分。
物料组
物料分组包括特性相同的物料。例如，你可以把所有钉子都分成一个物料组，你主要用这一组进行物料管理分析。
物料定价分组
物料定价分组是按同一定价将物料分为一类。
产品层次
产品层次根据用于分析和定价的特征将相关物料分类。
产品状况
你可用物料状况标识符，定义一种物料的允许销售事务。例如如果一种产品有技术缺陷，你可以把它冻结以免发出该物料的销售订单，同时仍然允许查询。在此情况下创建一个查询单，将触发一个系统不能定购该物料的警告。你可以对即将中断的产品定义一种状况。这里你将满足当前订单同时冻结新的订单。
产品建议
你连续存贮出现的物料组合和常见的交货数量作为产品建议，在订单输入时参考产品建议将引起系统提供其项目清单，产品建议包括不同物料类型的物料。
？？？
库存
SD使用当前库存数据作为可用性检查的依据。这种数据存在物料管理（MM）模块中。MM库存管理更新确定经营利润所需的数量和价值。你可浏览不同的物料库存概览，它使你了解当前和计划中的库存状况。
总计库存
把各贮存地的库存加在一起，你可以获得手边现有数量的概况。你可以检查非限制使用的库存，预留的库存或处于质量检查中的库存，以取得对SD处理来说很重要的可用性信息。
特殊库存
如果在工厂和库存地点处管理的库存不能满足你的物料需要，你可进一步区分库存，并作为特殊库存来管理。这包括管理批次、寄存库存、可回收的包装品存货以及分配给单个客户订单的库存。
SD中的批次管理
批次是在一个特定的标准制造过程生产的特殊物料的数量, 从而表现为具有独特技术规格的一个单位。批次管理主要用在化学、制药和食品工业中。批次也可能是指不同的交货批次或物料等级。
完全集成
在SAP R/3中，批次管理允许批次的集成过程贯穿所有的后勤功能和模块。它使你能通过技术规格描述物料的子集合，并在库存中管理这些子集合。批处理的充分集成允许你使用R/3分类系统，以存储批次说明和分类批次。
当你用批次管理物料时，你可以在物料主记录中标明它。如果你愿意，可以维护单独批量的主数据，规定如截止日期、评估类型、产地国等信息。
批次确定
批次在销售订单阶段就可以确定。或者，为减少物料或资金搁死，你可以在交货或传递订单中进行批次确定。批次处理允许你贮存灵活的检索策略以自动选择批次，从而能按你的客户的要求（如按过期日期、质量、粘滞度）来选择批次。批次确定包括：
□选择批次
□为工厂确定现有批次
□排序选好的批次
□可用性检查
□数量建议（批次分割）
批次分割描述当你对一个特殊交货项目规定多于一次批次的指定数量时的状况。在交货中SD批次分割功能包括批次选择屏幕和可用性检查，R/3批次处理从而提供你最大的灵活性。
客户－物料信息记录
在客户－物料信息记录中存贮客户销售和交货数据，使你更有效地达到客户要求。客户－物料信息记录包括：
□客户－物料号及描述
□特殊交货数据和交货容差
□长文本交货容差
客户物料信息记录数据优先于从客户或物料主记录中来的数据，当你对一个生产输入一个销售订单用于维护客户－物料信息记录时，系统自动将来自销售订单中的这项记录的相应数据送入单个项目中。你可为每项事务更改这个数据。
物料确定和替代
在SD中物料确定和替代保障了销售订单处理，办法是在订单中用另一种产品代替另某种产品的过程。例如在促销中，系统可自动用一种具有促销包装的物料替代一个物料。你可以在圣诞节期间换上节日包装。使用物料确定，系统只在特殊时间阶段内进行替代. 你也许还使用物料确定来替代:
□用你自己的产品号取代客户指定的产品号
□用你自己的产品号取代国际物品号（EAN）
□用较新的模块或产品取代终止的产品
产品选择
你可以用产品选择处理以不同形式售出的产品的订单。产品选择可考虑不同包装爱好，如软饮料包装可以是标准型、节日型和附赠奖票型。
你可自动也可手动进行产品选择，你可以：
□向订单输入工作人员展示可选产品的选项进行选择
□建立SD，根据可用性和优先权自动选择产品
你创建主数据物料确定记录以控制产品选择能力。
物料清单和排除项
使用SD的销售限制功能, 物料清单和排除项控制那些特殊客户可能购买的产品。例如，如果你为一家客户开列一张产品物料清单，该客户可能只买清单上的产品。如果你为某一特定客户规定物料排除项，该客户就不能向你订购该排除项产品。你可以规定一个期间, 在此期间物料清单或排除项是有效的。如果你没有专门激活物料清单或排除项，那么所有的物料都可以以订单购卖。
除了根据客户和产品标准的销售限制外, 你还可以增加一些标准以代表其它的要求。
在主数据中定价
SD的定价系统可以处理基本定价结构，也可处理复杂而相互纠缠的定价因素。R/3可处理折扣和千变万化的附加费用。
定价因素
R/3 SD系统根据预先定义的定价因素矩阵计算定价。有许多变化使SD定价能满足你的组织需求。你用千变万化的因素去定义定价因素。在系统中你可创建并维护比较常见的几种价格，包括：
□价目表 □产品价格 □客户指定的价格
根据你的需要，你可以定义更多一些。附加费和折扣则取决于：客户，产品，客户或产品定价组，以及其它因素或因素组合。
R/3 SD计算物料或产品的毛价，然后计入折扣和附加费算定其净价。系统也包括销售税GST/PST和/或VAT。系统的定价可以来自价目表，来自同客户的协议或根据物料。附加费和折扣可以客户指定，也可以根据物料组决定。R/3可以支持成本—加定价，在这里，成本被计算，附加费和折扣被加上去，由此来决定净价。
定价实例
例如，如果客户号24送进订单订购产品号4044，如果规定美元为交易货币，系统自动使用该订货数量和定价因素，并在条件记录中找出相应的价格。在此实例中，变化是产品、货币、客户和数量。
定价灵活性
有许多其它方法来创建定价因素或条件记录以满足你的需求。例如，你可以创建一个与产品定价组和国家相关的定价。
价格涨落
当你的定价因素发生变化时，例如，涨了一个百分比或数额，你可以用后台处理来更新你的定价因素。
有效期间
定价因素在特定的时间期间起作用或有效。在R/3 SD中，这就是所谓的有效期。你可以每年更改一次价目表，这样就有一年的有效期。同样地，降价也可以在促销活动期间定义为有效。
你定义这些定价因素，在它们生效前将其贮存在系统中。你可以存储用于明年的价目表和用于将到的促销折扣活动中。一旦这些新的定价因素到了生效日期，则系统就使用新的价目或折扣。
在R/3 SD中定价规则维护一个对价格、折扣和附加费按有效期的充分审查追溯。
价格协议
在R/3 SD中事先定义价格协议是常见的定价因素。价格协议取决于销售组织与分销渠道。典型的价格协议包括：
□产品
□客户
□客户
□产品与客户组合
□客户和产品层次组合
□客户组和产品组合
□客户组和产品层次组合
你也可以在较窄的范围内定义个别价格协议。个别定价协议规定受价格协议影响的特殊字段。
促销（降价）价格协议
你可以为促销定价（降价）协议创建并维护一些条件组记录。这在消费品市场特别有用。为了管理市场开辟计划使用大幅度折扣结构。有两种类型的促销定价协议：
□促销对某些产品或产品系列提供高水平的市场开拓，例如对许多产品在其特定销售周期中。如果你的促销包括一些产品系列，你可为每一产品系列创造单独的销售协议。
□销售协议是较特定的促销，它常常是较大促销的一部分。例如，在某种情况下你可能提供对指定客户的折扣，在另一些情况下则提供对指定产品的折扣，你可以创建一个条件记录连接这些销售协议，或分配现有的条件记录。如果你把销售协议与促销连接，则促销协议包括促销号，这样你以后就可有效地分析你的促销结果。
支付条款
你可以将支付条款作为促销战略的一部分。当你制定促销或销售协议的主数据时，可以规定支付条件中用于促销或销售协议的特殊价格。如果你将销售协议作为促销的一部分，系统将自动从促销管理向销售协议管理中拷贝支付条款。如果你创建的条件记录是销售协议的一部分，那么系统将自动从销售协议管理向条件记录中拷贝现有支付条款。
定价尺度
定价尺度可根据客户的购买量为一种产品的每一订单定一个产品单价，定价尺度规定每单位产品价格改变的点数。就正常定价尺度而言，存在一个订单一个单价。例如，你可以根据数量来创建定价尺度，每购买你100单位的产品，你的每单位产品降价1%。
渐减定价尺度
你也可以创造一些定价尺度，对一个订单中的同一产品的每一单位产品定不同的价格。在一个订单中包括较多的单位就打较多的折扣，有了渐减式定价尺度，对于一个项目而言，可有许多价格出现在定价屏幕上。例如，假设我们的定价为：
至20件 每件20美元
20件以上 每件19美元
100件以上 每件18美元
按正常尺度，客户买20件时每件付20美元，共付400美元。客户买21件，每件都付19美元，总共付399美元。买的多反而付钱少些。
用渐减定价，20件产品的总价也是20美元，但若客户买21件，该系统对前20件每件收400美元，最后一件收19美元，总共收419美元。
你可以按你的组织的要求创建所要的许多定价尺度。典型的定价尺度的依据是：
□数量 □毛重
□净重 □体积
□订单值
你可以创建一个客户定价尺度公式。你可以对运输附加税使用重量或体积定价尺度。在促销的情况下，订单值可以成为这种尺度的依据。
最优价格
经常有这种情况：在任何一个时间有一个以上的条件记录用于某一项目。你可以规定排除项组，它们使你能用选择某些条件记录而忽略其它条件记录的方法，确保系统为你的客户制定最优价格。你不仅能够将最优价格功能用于价格，而且也能用于运输费和折扣。最佳价格高于系统的正常定价优先安排。
客户期望价格
同一些客户发生争执一般是这些客户没有收到在开票成本、金钱和愿望方面所期望的价格，特别是在消费品行业中。在订单输入期间，R/3允许你手工把客户期望的价格输入到销售订单中。这种客户期望的价格就自动与系统算出的价格对比。如果客户期望的价格超过预定的容差，则该订单可以自动冻结以求批准。这一点对EDI订单特别可贵，并避免在以后发生价格争执。
最低订单值
你可以规定一个最低订单值用于销售订单处理。如果一个订单净价值（在折扣和运费付出后）小于你规定的最低订单值，系统就计算最低订单附加费以达到你规定的最低订单价值并调整净订单值。
条件记录最大量
在某些定价情况下，你可以给条件记录功能加一些限制，这允许你设置：如最大价值，最大订货量和最多订单数的限制：
□最大价值，例如，客户收到的最大折扣价值设限制。一旦累计价值达到你规定的限制，系统就自动停止打折扣。
□最大数量利用同一概念设置累计数量限制。例如，你可以给多达累计订货量为500箱的一个项目给1%的折扣。系统贮存累计订货数量，并在一旦客户订货超过500箱时自动停止打折。
□最大订货数再次使用条件记录设一个最大订货量。例如，你用条件记录对一种新产品建立一种介绍性的折扣，在两个订单上设限制。则系统就跟踪那两个订单。一旦一家客户先提一个初始订单，又提一个补充订单，那么系统就自动停止打折扣。
手工定价更改
有时对价格、附加费和折扣进行手工更改是必要的。你定义每个定价因素，或者在某种环境下，客户可能手工更改一个定价因素。你可以用数量或百分比来设立上限和下限。
例如，你在客户提出订单时，鼓励你的推销人员推出在允许范围内的奖励性折扣。根据主数据，本系统提出7%的折扣，但你的推销人员提出10%的折扣以更大订货额成交。系统授受这一数据，因为作为手工更改，高达12%的折扣是允许的。
复杂折扣
在某些情况下，定价因素的使用可能变得复杂起来。例如，对某一客户和产品，你规定两种折扣。第一种折扣一结束第二种折扣就立即生效。SD作为项目值的百分比来计算折扣。设一个下限来对本系统在销售订单中定的价格进行手工更改。根据这一下限，该折扣不能高于5%的项目价值。你也许还可以使一些折扣生效，并将所有这些折扣保存在系统中，同时又通过输入产品系列进行批量价格更改。
税类型
销售税其实是一种附加费。R/3 SD中的定价因素也出现销售税。系统对很多国家规定了大量的税种。定价因素有：
□州税
□县税
□城市销售税
□管辖区税（在美国特别重要）
□在加拿大有产品与服务税（GST）和省销售税（PST）
□欧洲增值税（VAT）
自动销售税计算
SD的自动销售税计算还考虑：
□生意是国内的还是国外的（例如R/3 SD一般包括为美国、加拿大和澳大利亚贮存的销售税）
□售达方的税种分类（有些非盈利项目免税）
□产品税分类（有些不收税，或少收税）
你可以增加R/3 SD系统尚未规定的其它销售税。系统在销售订单中决定每一项目的税率。
纳税许可证号
你可以将承担特殊税种的客户的（该税种在某一阶段生效）许可证号包括在主数据中。当与诸如意大利和北美的客户做生意时将要求这些许可证。
